bonjour,
j'ai de nouveau reçu un appel téléphonique de free par rapport à mon courrier officiel.
Ils m'ont bien dit qu'il n'y avait pas de mutualisation actuelle avec le sivu ni avec COVAGE DGL NEKWORKS
et ils me demande de patienter.
En somme c'est FREE infrastructure fibre optique qui gère le dossier.

Je vais recevoir un courrier en ce sens que je ne manquerai pas de vous le publier.

Par ailleurs,  je leur ai dit que j'avais été surpris de la conversation avec free assistance qui m'avait dit
qu'elle me comprenait si je parsais de chez free .

Là mon interlocuteur a été très surpris et m'a dit qu'il ne comprenait pas cette réponse; et, m'a demandé des infos.

Bonjour,

je joins ma demande faite au négociateur des télécom pour avoir la fibre free sur le reseau sivu et COVAGE DGL NEKWORKS

Bonjour Vivien,
C'est vrai je suis tenace;
et tu as raison et, je l'ai toujours été.
Mais, ma lettre au médiateur ne me coute pas un sous, tout se passe par internet et @mail alors je me suis dit pourquoi pas!!!!
de toute façon, je possède toute les copies de courrier envoyé et les réponses.
Alors je l'ai fais.
Mais je sais que sur le fond tu as tout a fait raison.
Bonne journée

Lol l'excuse

bonjour,
de plus free ne veut pas à avoir a donner des explications pour intervenir

Il serait intéressant de connaître l'avis de notre chargé d'affaires,  c'est l'ancien responsable du free center.