Dans mon cas, et pour reprendre les citations de l'ARCEP, ci-dessus :
Covage a été attributaire de ce marché, après le défaut de SFR, le 21 octobre 2016, il y a donc plus de 4 ans.
"Prendre en compte les spécificités de l'habitat isolé"... le réseau de Covage s'arrête, dans ma rue, à une maison distante de 100m et, de l'autre côté, le réseau d'Orange de la ville voisine dessert une autre maison à moins de 75m de la mienne. Je ne vois pas sur quels critères objectifs ils ont considéré que ma maison est un habitat isolé.
L'ARCEP n'a pas définit, à ma connaissance cette notion d'"habitat isolé", ce qui laisse toute possibilité d'utilisation libre de cette notion.
Covage a décidé de différer la pose du PBO alors qu'ils connaissaient, depuis Mars 2020, mon attente de raccordement et depuis septembre 2020, l'attente de ma voisine. Ils n'ont donc pas tenu compte des remontés des clients potentiels comme l'ARCEP le préconise. Les services de la ville n'ont pas non plus été consultés sur ce classement de nos maisons.
Au dire des services clients d'Orange et de Free, nos logements ne sont pas identifiés comme « raccordables sur demande » dans la base de donnée que les téléopérateurs consultent pour nous renseigner. Il n'est donc pas possible de commander un accès pour ces logements. Nous sommes donc perdus dans un néant règlementaire.
Nos logements n'ont pas été placés dans ce statut lors de l'étude préalable au déploiement comme préconisé par l'ARCEP puisqu'on m'a indiqué en janvier 2021 avoir été placé dans ce « nouveau » statut raccordable sur demande...(ce statut date de décembre 2015).
Quand bien même cela aurait été le cas, l'étude préalable aurait dû comprendre les PBO dont la pose est prévue de manière différée... Or, après que Covage m'ait indiqué, en octobre 2020, que l'étude pour mon logement avait été réalisée, ils m'indiquent aujourd'hui que l'étude prendra jusqu'à 12 semaines... De qui se moque-t-on ?
Covage aurait dû informer Free du délai de mise à disposition du PBO envisagé dès l'inscription de nos maisons dans ce statut. Il n'en a manifestement rien été.
Autant d'arguments pour lesquels je considère que Covage a utilisé ce statut de manière dévoyée et opportuniste, et je conteste aujourd'hui le bien-fondé de ce choix. Covage doit donc respecter ses obligations de complétude de déploiement du réseau en installant les équipements manquants.