Auteur Sujet: SIM+ en Redressement Judiciaire (Lu 6348 fois)

alain_p · « **Réponse #12 le:** 09 novembre 2024 à 21:14:27 »

Citation de: ng-pe le 09 novembre 2024 à 13:49:07

Cependant, petit souci avec le bouton RIO sur l'interface qui ne marche pas. ⚠️ Si vous voulez récupérer votre code RIO pour une portabilité future, il faudra l'obtenir autrement. Le 3179 indique de contacter directement le service client de l'opérateur.

Le fait que le bouton pour demander le RIO a déjà été signalé par timpera plus haut, qui disait d'ailleurs que toute nouvelle souscription se faisait "à vos risques et périls"...

timpera · « **Réponse #13 le:** 10 novembre 2024 à 01:15:01 »

Citation de: ng-pe le 09 novembre 2024 à 13:49:07

Différence par rapport à mon ancien abonnement SIM+ : Auparavant, mon forfait était sur le réseau du MVNO EI Telecom (utilisant Bouygues Telecom), mais désormais, je suis directement sur le réseau Bouygues Telecom (APN Bouygues, l’accès Internet passe par l'AS de Bouygues Telecom). J'en déduis que les clients historiques seront probablement aussi migrés à terme.

C'est bon à savoir, merci !

Pour ma part, malgré ma demande de résiliation envoyée par email le 24 octobre et réitérée au service clients 2 fois depuis, ma ligne est toujours active sur le réseau EIT. IPV6 et bons débits, donc ça me convient.

Citation de: ng-pe le 09 novembre 2024 à 13:49:07

Je suis directement sur le réseau Bouygues Telecom (APN Bouygues, l’accès Internet passe par l'AS de Bouygues Telecom).

IPV6 fonctionne ? Il y a la messagerie vocale visuelle ?

Citation de: ng-pe le 09 novembre 2024 à 13:49:07

Le 3179 indique de contacter directement le service client de l'opérateur.

Ça n'inspire vraiment pas confiance que ça ne soit toujours pas réparé

Aunisien · « **Réponse #14 le:** 05 janvier 2025 à 19:26:02 »

Je ne sais pas si je suis le seul mais je n’ai pas eu de prélèvement et pas de facture dans mon espace client pour le mois de décembre ?

timpera · « **Réponse #15 le:** 05 janvier 2025 à 19:49:41 »

Je confirme que je n'ai pas reçu la facture du mois de décembre, mais elle devrait arriver bientôt (celle de novembre a été envoyée le 7 décembre).

Quant à mon espace client, la dernière facture qu'il affiche est celle de juin 2024...

Aunisien · « **Réponse #16 le:** 10 mars 2025 à 09:28:53 »

Mail reçu ce matin, Sim+ devient Youprice !

A priori changement de SIM: « Votre forfait reste inchangé : même prix, mêmes avantages ! La seule différence concerne votre carte SIM, qui sera remplacée. »

Initialement j’étais sur le réseau Bouygues avec SIM+ or YP ne propose que SFR ou Orange, je ne sais pas sur quel réseau ils vont migrer les forfaits ?

timpera · « **Réponse #17 le:** 14 mars 2025 à 12:31:40 »

Effectivement, j'ai reçu le même email + un SMS, alors que je ne suis plus client.
Le lien vers la page dédiée, sans plus de détails : https://www.youprice.fr/lp/SIMPlus/devientYouPrice

"Ce qui ne change pas : la qualité de service"
S'ils changent d'opérateur hôte, c'est faux…

Je suis content que YouPrice reprenne l'affaire plutôt qu'un "gros"

alain_p · « **Réponse #18 le:** 14 mars 2025 à 13:04:02 »

Citation de: Aunisien le 10 mars 2025 à 09:28:53

Initialement j’étais sur le réseau Bouygues avec SIM+ or YP ne propose que SFR ou Orange, je ne sais pas sur quel réseau ils vont migrer les forfaits ?

Comme SFR a perdu La Poste Mobile récemment, et qu'ils sont probablement passés derrière Bouygues Telecom en nombre d'abonnés, et même si les clients restent sur leur réseau jusqu'en 2027, ils pourraient être intéressés de récupérer les clients SIM+/YP.

Aunisien · « **Réponse #19 le:** 14 mars 2025 à 15:42:36 »

Nouveau mail aujourd'hui avec les identifiants (en clair, qu'ils conseillent de changer mais le lien pour le modifer ne fonctionne pas...) pour se connecter au fameux espace client YP, afin de confirmer son adresse postale pour l'envoi de la sim.

timpera · « **Réponse #20 le:** 14 mars 2025 à 16:48:00 »

Changement de réseau vers SFR d'après le service clients :

Citer

Bonjour,
Merci pour votre message.
En effet, dans le cadre de votre migration vers YouPrice, vous ne pourrez plus accéder au réseau Bouygues, car nous utilisons les réseaux SFR et Orange.
Cela dit, vous aurez le choix entre deux options :
• Réseau SFR : Vous conserverez votre forfait actuel et vos avantages sur ce réseau.
• Réseau Orange : Cette option entraînera un ajustement tarifaire, mais vous pourrez bénéficier de la couverture du réseau Orange.
Nous vous conseillons de choisir l’option qui correspond le mieux à vos besoins et à la couverture dans votre région.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Pour plus d'informations, veuillez consulter ce lien : https://www.youprice.fr/lp/SIMPlus/devientYouPrice
Cordialement,
Service clientèle YouPrice

Aunisien · « **Réponse #21 le:** 04 avril 2025 à 09:58:30 »

J'ai reçu un mail concernant l'expédition de la sim et un autre avec une facture de 5€ pour des frais d'activation, avez vous eu le prélévement de ces frais ?

adonf · « **Réponse #22 le:** 04 avril 2025 à 17:59:21 »

Oui pareil, facturation d'une sim 5€, et le forfait change. J'étais sur 2€, 4h + 1Go bloqué. Il n'est plus bloqué.

timpera · « **Réponse #23 le:** 04 avril 2025 à 18:56:47 »

C'est un peu abusé de facturer 5 € la SIM