Hello, pour information j'ai quitté SIM+ avec succès la semaine dernière en gardant mon numéro de téléphone. 

Pour obtenir le RIO, il faut le demander sur l'espace client en ligne ; on le reçoit ensuite par SMS quelques heures plus tard. C'est vrai que c'est étonnant cette absence de 3179...

Ah dommage j’ai un forfait à 2€ avec 1Go de data depuis pas mal d’années dans mon alarme qui faisait le boulot jusqu’à présent …

Hello, pour information j'ai quitté SIM+ avec succès la semaine dernière en gardant mon numéro de téléphone. 

Mise à jour pour ceux que ça intéresserait : ma portabilité a eu lieu fin août mais j'ai reçu ce matin une facture pour le mois de septembre pour ce forfait. Visiblement, la portabilité n'a pas résilié le forfait de leur côté.

Ce qu'il reste de cet opérateur semble vraiment tenir avec des bouts de ficelle. Je vais essayer de contacter le service clients demain pour essayer de me faire rembourser, à suivre... 

Les galères continuent pour moi avec SIM+. 

Après avoir porté ma 1ère ligne vers un autre opérateur, j'ai décidé de résilier ma 2nde ligne. J'ai effectué la demande au service clients il y a 2 semaines, puis je les ai relancés 2 fois depuis… à chaque fois, ils me disent qu'ils vont s'en occuper, mais rien ne change, et maintenant je vais être facturé pour un mois supplémentaire.

En bonus, impossible de porter le numéro ailleurs puisque le bouton sur l'espace client pour demander le RIO ne fonctionne plus.

L'offre 1go internet, 4H appel + sms/mms illimité est de nouveau dispo... (et 5go/5€ aussi)

Autant dire que je déconseille toute nouvelle souscription…  c'est à vos risques et périls

Info :

Le cabinet en charge du redressement est AJRS (aj-rs.com). Sur leur site internet, dans la section des entreprises à céder (https://dataroom.aj-rs.com/entreprises-a-ceder), on peut voir mentionnée une entreprise non identifiée sous le titre "Branche d'activité de téléphonie mobile". Les offres de reprise doivent être déposées avant le 24 novembre 2024 à 16h00 (et l'accès au dossier nécessite la signature d'un accord de confidentialité (NDA)).
Les dates de jugement d'ouverture semblent correspondre à CEDETEL/SIM+.

Nous devrions avoir une meilleure visibilité d'ici la fin de l'année sur la possibilité d'un repreneur ou l'arrêt des activités ou la poursuite du redressement si les activés commence à être viable...

Donc wait and see...

++

Retour d'expérience sur la réception et l'activation de la carte SIM Monatel/SIM+ :

J'ai reçu la carte SIM assez rapidement (3 jours après avoir résolut le problème de paiement de la sim qui ne passait pas). Sur l'enveloppe, on peut lire "Monatel" (une société appartenant à l'actionnaire de SIM+). Lors de l'activation, petite précision : il faut saisir les 4 derniers chiffres, suivis de la lettre "F" (au lieu des 5 derniers chiffres uniquement), sinon la demande n'est pas reconnue. Une fois activée, il faut patienter un peu : pour moi, l'activation de l'abonnement a pris environ 12 heures. Tout fonctionne correctement.

Cependant, petit souci avec le bouton RIO sur l'interface qui ne marche pas. ⚠️ Si vous voulez récupérer votre code RIO pour une portabilité future, il faudra l'obtenir autrement. Le 3179 indique de contacter directement le service client de l'opérateur.

Différence par rapport à mon ancien abonnement SIM+ : Auparavant, mon forfait était sur le réseau du MVNO EI Telecom (utilisant Bouygues Telecom), mais désormais, je suis directement sur le réseau Bouygues Telecom (APN Bouygues, l’accès Internet passe par l'AS de Bouygues Telecom). J'en déduis que les clients historiques seront probablement aussi migrés à terme.