Auteur Sujet: NRJ Mobile bascule sur réseau Bouygues - SFR impossible? (Lu 3486 fois)

Vince06 · « **le:** 14 octobre 2020 à 09:42:32 »

Bonjour,

depuis ce matin, j'ai remarqué que je n'arrivai plus à me raccrocher au réseau 4G de SFR, ce que j'ai toujours fait depuis que j'ai l'abonnement à 1000Gb.

J'ai du passer en manuel sur la recherche réseau pour m’apercevoir que le routeur se connecte uniquement au réseau BT....

ça ne m'arrange pas trop

je suis le seul dans ce cas

Quel APN utilisez vous du coup ?

Merci.
Vincent.

TI@RY · « **Réponse #1 le:** 14 octobre 2020 à 09:49:56 »

NRJ Mobile c'est EI Télécom qui utilise les réseaux des 3 opérateurs (Orange, Bouygues et SFR).

Comme Bouygues a racheté EI Télécom, bah, forcément, il risque d'y avoir très vite une rationalisation avec l'utilisation unique du réseau Bouygues.

Nico · « **Réponse #2 le:** 14 octobre 2020 à 09:51:41 »

A voir avec le service client pour repasser chez SFR mais sans garantie j'imagine.

Vince06 · « **Réponse #3 le:** 14 octobre 2020 à 09:55:31 »

Oui j'étais au courant du rachat, mais soit disant ce ne devait pas être finalisé avant décembre.

Bon, ben pas trop le choix, si déjà le forfait 1000Gb survit ça sera un miracle.

Faut que je refasse l'orientation de l'antenne sur le toit

Si qqu'un à une idée de l'APN à utiliser je suis preneur ? J'ai remis celui de NRJ Mobile (avant j’utilisais celui d'Orange, qui ne fonctionne plus)

Nico · « **Réponse #4 le:** 14 octobre 2020 à 09:56:58 »

Tu as eu un refus du service client pour repasser chez SFR ?

Vince06 · « **Réponse #5 le:** 14 octobre 2020 à 11:03:35 »

J'ai pu les avoir au téléphone.

Ils ne savent pas pourquoi j'ai été basculé vers BT. Étant donné que le réseau 4G de Bouygues semblait avoir un problème, ils m'ont rebasculé sur le réseau SFR (ouf). Et c'est parce que le réseau 4G de BT avait un pb qu'ils ont put faire le basculement vers SFR de ce que j'ai compris.

En tout cas j'ai eu quelqu'un en France et qui avait l'air de comprendre ce que je disais, j'ai été très agréablement surpris par la qualité de mon interlocuteur. Rien à voir avec le support Free, en tout cas d'après mes expériences.