Auteur Sujet: Vannes  (Lu 273785 fois)

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Yanbi56

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Vannes
« Réponse #924 le: 05 novembre 2017 à 10:44:16 »
Bonjour,

Oui, je suis remonté contre le 3244 de Free, qui au lieu d'avouer que le réseau fibre de transport était endommagé à Saint-Nazaire et perturbait la TV et l'accès Internet ; de s'excuser et de promettre que le dysfonctionnement serait rapidement réparé ; à préféré me raconter de grosses con..ries !!! >:(

Pour moi, ce n'est pas trop grave, je suis un utilisateur très expérimenté et j'ai pu rapidement me rendre compte de la réalité du problème ; mais j'imagine l'angoisse de l'utilisateur lambda qui cherche sur le net la signification de "l'attaque BOF". Il est inadmissible que ce conseiller du 3244 se soit permis de sortir ce prétexte pour justifier la dégradation du service.

Ceci n’empêche pas que je dispose, lorsque la situation du réseau de transport est normale, d'un accès niveau fibre optique performant avec tous les services de la Freebox V6 et mini 4K.

Je suis client FREE depuis des lustres, j'ai chez eux une adresse courriel "nom.prénom" du siècle dernier et 17 ans d'accès ADSL et n'ai pas l'intention de les quitter ; mais "qui aime bien châtie bien" !

Donc pour moi, le meilleur rapport qualité prix c'est FREE et si je ne le pensais pas, je serai fibré ailleurs  ;)
 Cordialement

Yann à Vannes

pioup

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Vannes
« Réponse #925 le: 05 novembre 2017 à 10:59:41 »
Citer
- Appel du 3244 le 30/10 à 14h02 pour freezes TV. Le conseiller admet le problème, me dit que des techniciens sont en intervention, mais refuse d'ouvrir un ticket car il dit ne pas avoir constaté de freeze sur ma ligne durant la communication.

Pourquoi tu les as rappelé après ça?

Yanbi56

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Vannes
« Réponse #926 le: 05 novembre 2017 à 11:09:35 »
Le 31/10, je n'avais plus d'accès Internet !
Yann à Vannes

Rider56

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Vannes
« Réponse #927 le: 05 novembre 2017 à 11:54:12 »
C'est clair que le conseiller au tél était totalement incompétent, répondre "attaque bof" est gonflé !
Il suffisait d'informer le client de cette rupture de fibre optique, le problème devait circuler sur google (pour public qui ne suis pas ce forum ou d'autres).

Quels sont tes débits aujourd'hui ?
 

Yanbi56

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Vannes
« Réponse #928 le: 05 novembre 2017 à 15:50:57 »
Bonjour,
Je ne ressent pas de ralentissement, mais les "tracert" ne sont encore pas optimum. Exemples :

Détermination de l'itinéraire vers lafibre.info [46.227.16.8]
avec un maximum de 30 sauts :

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  FREEBOX [192.168.xx.xxx]
  2    13 ms    15 ms    15 ms  194.149.164.54
  3    19 ms    14 ms    13 ms  th2-9k-3-be1001.intf.routers.proxad.net [194.149
.162.86]
  4    14 ms    13 ms    14 ms  ge1-17-cr2.th2-prs.fr.rt.ielo.net [212.85.148.16
5]
  5    23 ms    19 ms    19 ms  frlyo-sfr1-c7k1.as29075.net [185.96.186.83]
  6    21 ms    20 ms    22 ms  adeli1.ix-customers-le9lyon.ielo.net [212.85.148
.226]
  7    20 ms    21 ms    20 ms  lafibre.info [46.227.16.8]

Itinéraire déterminé.

C:\Users\Yann>tracert free.fr

Détermination de l'itinéraire vers free.fr [2a01:e0c:1::1]
avec un maximum de 30 sauts :

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  2a01:e0a:xx:xxxx::1
  2     1 ms    <1 ms    <1 ms  2a01:e03:f:f836:7915::ffff
  3     1 ms     1 ms     1 ms  2a01:e03:f:1700::ffff
  4     2 ms     3 ms     2 ms  2a01:e03:e::5
  5     7 ms     7 ms     7 ms  2a01:e03:e::2
  6     *        *        *     Délai d'attente de la demande dépassé.
  7    14 ms    13 ms    13 ms  2a01:e00:18::6
  8    14 ms    13 ms    14 ms  2a01:e00:1c::a
  9    13 ms    13 ms    13 ms  www.free.fr [2a01:e0c:1::1]

Itinéraire déterminé.


Cordialement
Yann à Vannes

underground78

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Vannes
« Réponse #929 le: 05 novembre 2017 à 15:53:48 »
Qu'est-ce qui n'est pas optimal d'après toi ? Le serveur de lafibre.info est à Lyon, il ne faut pas oublier de le prendre en compte.
« Modifié: 05 novembre 2017 à 21:02:52 par underground78 »

Yanbi56

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Vannes
« Réponse #930 le: 05 novembre 2017 à 16:33:00 »
et celui-ci qui n'est pas à Lyon  :)

Détermination de l'itinéraire vers letelegramme.fr [212.95.70.229]
avec un maximum de 30 sauts :

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  FREEBOX [192.168.xx.xxx]
  2    16 ms    15 ms    15 ms  194.149.164.xx
  3    13 ms    14 ms    13 ms  th2-9k-3-be1001.intf.routers.proxad.net [194.149
.162.86]
  4    14 ms    14 ms    14 ms  ge1-17-cr2.th2-prs.fr.rt.ielo.net [212.85.148.16
5]
  5    24 ms    20 ms    22 ms  frpar-th2-c6k1.as29075.net [185.96.186.1]
  6    20 ms    19 ms    20 ms  frstr-sfr-c6k1.as29075.net [185.96.186.75]
  7    19 ms    19 ms    20 ms  frstr-sfr-c6k2.as29075.net [185.96.186.3]
  8    20 ms    21 ms    20 ms  sdv-plurimedia.customers-sfr-str.ielo.net [212.8
5.149.173]
  9     *        *        *     Délai d'attente de la demande dépassé.
 10     *        *        *     Délai d'attente de la demande dépassé.
 11     *        *        *     Délai d'attente de la demande dépassé.
 12     *        *        *     Délai d'attente de la demande dépassé.
 13     *        *        *     Délai d'attente de la demande dépassé.
 14     *        *        *     Délai d'attente de la demande dépassé.
 15     *        *        *     Délai d'attente de la demande dépassé.
 16     *        *        *     Délai d'attente de la demande dépassé.
 17     *        *        *     Délai d'attente de la demande dépassé.
 18     *        *        *     Délai d'attente de la demande dépassé.
 19     *        *        *     Délai d'attente de la demande dépassé.
 20     *        *        *     Délai d'attente de la demande dépassé.
 21     *        *        *     Délai d'attente de la demande dépassé.
 22     *        *        *     Délai d'attente de la demande dépassé.
 23     *        *        *     Délai d'attente de la demande dépassé.
 24     *        *        *     Délai d'attente de la demande dépassé.
 25     *        *        *     Délai d'attente de la demande dépassé.
 26     *        *        *     Délai d'attente de la demande dépassé.
 27     *        *        *     Délai d'attente de la demande dépassé.
 28     *        *        *     Délai d'attente de la demande dépassé.
 29     *        *        *     Délai d'attente de la demande dépassé.
 30     *        *        *     Délai d'attente de la demande dépassé.

Itinéraire déterminé.



Cordialement
Yann à Vannes






Nico

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Vannes
« Réponse #931 le: 05 novembre 2017 à 18:39:42 »
et celui-ci qui n'est pas à Lyon  :)
Il est visiblement à Strasbourg, ce qui n'est pas forcement beaucoup mieux.

Du coup je rejoins underground78, quel est le soucis ?

Ezekiel056

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Vannes
« Réponse #932 le: 08 novembre 2017 à 00:09:50 »
Plus de reseau depuis 17h30 pour ma part (Web, TV et Tel)
Orange fibre.
Le SC m'indique que d'autres cilents sont impactés.

Vous aussi ?

Rider56

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Vannes
« Réponse #933 le: 08 novembre 2017 à 08:42:59 »
J'avais accès à Internet Orange fibre hier soir sans problème.
Pour la TV, difficulté à allumer la box et gros ralentissements.

Il y a une maj du décodeur TV en cours de déploiement : https://lafibre.info/orange-les-news/nouveau-firmware-02-29-80-du-tv4/
Je n'ai pas encore reçu ce firmware.
« Modifié: 08 novembre 2017 à 09:04:16 par Rider56 »

Paul

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Vannes
« Réponse #934 le: 09 novembre 2017 à 19:40:44 »
Pas d'interruption chez moi non plus.

Yanbi56

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Vannes
« Réponse #935 le: 11 novembre 2017 à 16:01:50 »

Il est visiblement à Strasbourg, ce qui n'est pas forcement beaucoup mieux.

Du coup je rejoins underground78, quel est le soucis ?

Bonjour,

Un souci que je ne suis malheureusement pas le seul à constater, voir notamment ici  un post de VIVIEN  Administrateur   Messages: 27 001  Twitter LaFibre.info
<<<
Saturation du réseau Free ?
« Réponse #11 le: 06 septembre 2017 à 09:21:01 »
Vous avez des graphes ici https://lafibre.info/dns/smokeping.cgi?target=free4 , réalisés depuis une Freebox qui permet de voir les destinations où Free sature .......>>>

Cordialement

Yanbi56


 

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