Auteur Sujet: Muzillac (Lu 5013 fois)

« **le:** 18 juin 2016 à 00:32:29 »

La toute première PMZ viens de faire son apparition dans la ville de Muzillac près du centre social marquant le début du déploiement FTTH, 1000 prises est prévu dans le centre ville dans un premier temps.

Je posterai les images de cette fameuse PMZ courant de semaine prochaine ici-même

.

Paul · « **Réponse #1 le:** 10 juillet 2016 à 23:03:07 »

J'y suis passé récemment et ça tirait la fibre. Cool que ça avance ici

Laasax · « **Réponse #2 le:** 28 août 2016 à 12:08:02 »

Salut, j'ai hâte que la fibre arrive jusqu’à chez moi car c'est moins chère, même ma mamie a la fibre.

Rinchama · « **Réponse #3 le:** 24 juillet 2026 à 22:29:09 »

Bonjour,

J’ai récemment emménagé dans une maison qui n’est pas encore raccordée à la fibre optique.
Quatre interventions de raccordement ont été programmées, les 13 juin, 26 juin, 2 juillet et 24 juillet 2026, mais aucune n’a pu aboutir.
Lors des interventions, les techniciens ont constaté une impossibilité de rejoindre l’armoire de raccordement en raison d’un conduit bouché, ce qui nécessite des travaux sur le réseau.

À ce jour, malgré plusieurs semaines d’attente, aucun travaux n’ont été réalisés et mon raccordement reste bloqué.
Les opérateurs ne commercialisant désormais plus d’offres ADSL à cette adresse, je me retrouve sans aucune connexion Internet dans mon logement depuis mon emménagement.

Mon opérateur : Free

Que faire ?

Je vous remercie par avance pour votre retour.

Paul · « **Réponse #4 le:** 24 juillet 2026 à 23:34:35 »

Le fourreau à déboucher est-il chez toi ou sur le domaine public ? Si c'est chez toi, c'est à toi que ça incombe.

Rinchama · « **Réponse #5 le:** 24 juillet 2026 à 23:40:27 »

Non c’est dans la rue

Paul · « **Réponse #6 le:** **Hier** à 14:45:08 »

D'accord, dans ce cas ça peut dépendre d'un bon nombre de facteurs. À quel point l'opérateur d'infrastructure est pressé de résoudre le problème, la disponibilité des prestataires, le délai et la difficulté des autorisations à demander, le diagnostic. Possible aussi que comme Megalis c'est Orange, ils soient un peu plus motivés pour résoudre les problèmes des clients Orange que les autres.

Ça risque de traîner, tu seras moins précisément tenu au courant que si ça dépendait de toi, mais au moins, tu n'auras pas à assumer une facture à 5 chiffres.

BabouO_o · « **Réponse #7 le:** **Hier** à 15:18:05 »

Citation de: Paul le Hier à 14:45:08

D'accord, dans ce cas ça peut dépendre d'un bon nombre de facteurs. À quel point l'opérateur d'infrastructure est pressé de résoudre le problème, la disponibilité des prestataires, le délai et la difficulté des autorisations à demander, le diagnostic. Possible aussi que comme Megalis c'est Orange, ils soient un peu plus motivés pour résoudre les problèmes des clients Orange que les autres.

Ça risque de traîner, tu seras moins précisément tenu au courant que si ça dépendait de toi, mais au moins, tu n'auras pas à assumer une facture à 5 chiffres.

Il n'y a aucune priorisation de client.

Paul · « **Réponse #8 le:** **Aujourd'hui** à 10:28:34 »

Ça, c'est la version officielle. Après 3 expériences de parties de famille qui ont voulu s'abonner chez SFR ou Free, en ZMD Orange dans 3 régions différentes et 8 ans d'intervalle, qui ont traversé 3-6 RDV tous finis par le tech qui était pendu au téléphone 40 minutes avant de partir bredouille parce que l'on lui "refusait une migration" ou que la route optique n'arrivait jamais, et qu'après résignation, au premier RDV chez Orange c'était réglé, je n'ai pas cet avis.

Si ce n'est pas une manière de s'assurer une portion de recrutements annuels ou de marché sans être remarqués par les autorités parce qu'on a la certitude les yeux bandés qu'aucun client ne portera l'affaire très loin, il faut m'expliquer. J'espère que ce n'est plus d'actualité.

BabouO_o · « **Réponse #9 le:** **Aujourd'hui** à 12:38:30 »

Et bizarrement, l'OI n'est toujours pas informé du problème alors que l'OC continue d'envoyer des techniciens... À un moment, il faut se poser les bonnes questions... Soit on fait remonter la bonne info dès le départ, soit on ne fait rien et on continue d'envoyer bêtement des techniciens... Sur des problèmes d'infrastructure, l'OC ne doit se déplacer qu'une fois les travaux de l'OI réalisés ; encore faut-il que celui-ci soit averti...

La ROP, soit elle est connue dès le départ, soit on la traite à chaud avec la hotline et les positions que l'on relève sur le terrain. Bizarrement, quand le process est respecté, encore une fois, il y a très peu de soucis, que ce soit en zone Orange ou SFR. Je ne dis pas que ce n'est parfois pas complexe, mais l'OC est en partie responsable : raccordement sauvage sur zone non éligible, détérioration du pré-fibrage pour se faire payer une production, non-respect des ROP pour faire au plus court... Avec la fin du déploiement les OI vont être de plus en plus sur les côtes des OC.