Bonjour à tous,
donc pour vous tenir informé, j'avais fait une demande auprès de Free pour avoir la fibre dans mon nouveau logement et ce depuis le mois de janvier.
N'ayant toujours pas eu de réponse, je suis passé à l'agence de Free qui a laissé une note au département fibre, ils m'ont conseillé de contacter la hotline également, ce que j'ai fait pour la seconde fois.
Et ce matin miracle, j'ai enfin reçu le mail pour une intervention à mon domicile pour la fibre.
Tout ça pour dire que si vous aussi vous êtes éligibles à la fibre chez Free (par éligible, j'entend que sur leur site ils indiquent que vous pouvez l'avoir) mais que ça bouge pas, n'hésitez pas à solliciter l'agence et la hotline car le mail que je reçoit quelques jours seulement après mon passage là-bas + hotline, on me fera pas croire que c'est une simple coïncidence ...
Par contre, un truc que j'ai trouvé abberrant à l'agence de Lorient c'est que pour les « nouveaux » clients qui s'inscrivent à l'agence, le conseiller propose la fibre aux clients et quand ce sont des « anciens » (par ancien, j'entend à peine 3 mois d'ancienneté sur ce contrat dans le cas échéant) qui veulent la fibre, naturellement, le conseiller ne peut rien faire à part laisser une note et préconiser un appel à la hotline.
A priori selon ses dires, lorsque ce sont des abonnements fait en agence, ils ont plus de possibilités que ceux s'inscrivant via la Hotline/Vente privée.
Intervention du technicien prévu pour dans deux semaines, en espérant que le débit fibre sera aussi bon que dans mon ancien logement.