J'ai réussi à avoir un webconseiller sur le forum de la communauté Orange, qui a investigué plus loin que le 3900. La réponse a été la suivante: "En effet, votre maison est bien éligible à la fibre, mais il est impossible de souscrire car le référencement de votre IMB est erroné. Je viens de remplir un formulaire afin qu'une correction soit apportée au plus vite .... toute la rue Gerbault est concernée par cette erreur. Compter au minimum un délai de 3 mois pour la modification. cela peut intervenir plus tôt, mais sans aucune garantie."
Je trouve que celà fait quand même très long pour une correction d'erreur dans une base de données...
D'autre part, il me semble que d'autres rues ont le même problème: allées commandant Cousteau et Caradec, Rues Kergonano et Eric Tabarly. J'ai remonté le problème à la mairie.
Si vous êtes dans le même cas que moi (Eligible sur carte couverture réseau et KO sur test d'éligibilité Orange), aller sur le forum de la communauté Orange
https://communaute.orange.fr/t5/La-Fibre-Orange/ct-p/villes_fibre et demander à être pris en charge par un webconseiller