Auteur Sujet: ONU MA5671A dans switch  (Lu 241 fois)

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rooot

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ONU MA5671A dans switch
« le: Hier à 19:28:31 »
Bonjour,
j'ai vendu sur Le Bon Coin mon ONU MA5671A.
La personne qui l'a acheté me dit qu'il ne fonctionne pas. De ce que j'ai compris, elle a mis l'ONU dans un "switch sfp+ avec 8 ports", je ne connais ni la marque ni le modèle, mais apparemment il a forcé le 2.5Gbps donc il doit être mangeable...Bref
La personne utilise un routeur OpenWRT, la aussi pas d'info sur l'équipement.

Le gars me dit que "ca ne marche pas" il n'arrive pas a se connecter en ssh a l'ONU, ca ne répond pas aux pings, donc je lui ai vendu un module HS  >:(
il me maintient aussi qu'il a bien mis la fibre dans l'ONU.

De quoi ca pourrait venir selon vous ? Sachant que l'ONU marchait parfaitement bien avant de l'avoir envoyé. personnellement je ne vois que peu de possibilités.

- Le gars n'arrive pas a paramétrer l'ONU, il en a marre, et trouve un prétexte pour se faire rembourser en disant qu'il ne marche pas
- incompatibilité avec son "montage" avec le switch ?
- quoi d'autre ?

Sachant que l'ONU a parfaitement  fonctionné dans un RB4011, un RB5009 et un BPI-R3, sans parler du media converter TP Link MC220L.



Détail non technique:
il y a eu un problème dans la messagerie Leboncoin, lorsque j'ai indiqué l'adresse ip et les identifiants dans la messagerie il y a eu un dysfonctionnement et l'acheteur et moi même ne pouvions voir les messages qu'on s'envoyait. Donc il n'a pas vu le message avec les ip/identifiants et a ouvert un litige peu de temps après réception.
je lui ai envoyé des messages pour lui demander ce qu'il se passait et quel était le problème, mais pas de réponse vu qu'il ne voyait pas mes messages, et vice versa !
j'ai contacté LBC qui a fini par se rendre compte du problème est a pu débloquer les messages. le type a enfin pu les lire mais malgré ca ne s'est toujours pas manifesté.
après un nouveau message de ma part il m'a dit qu'il avait passé trop de temps dessus, qu'il estime que le module ne marche pas, et qu'il veut un remboursement et le retour a mes frais, rien que ca...

En général quand on a un problème avec ce type d'appareil, on vient ici, sur ce forum, pour demander de l'aide pour comprendre ce qu'il se passe. Le type est chez SFR...et j'ai vu personne venir demander de l'aide ou des explications ici.
« Modifié: Hier à 19:49:14 par rooot »

rooot

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ONU MA5671A dans switch
« Réponse #1 le: Aujourd'hui à 09:10:49 »
ben dis donc, le forum SFR est toujours aussi désert...

Bon j'ai une photo de son montage.
Déja je remarque un truc, la jarretiere bleu = SC/UPC
il avait dit qu'il etait chez SFR, elle devrait etre verte. Donc je ne sais pas a quoi il est connecté. on ne voit pas non plus le cable réseau raccordé au PC, ce qui laisse supposer qu'il est raccordé a un routeur, et son PC passe par le wifi. Du coup configuration nécessaire coté routeur pour le routage sur le sous réseau de l'ONT.
Ensuite un switch 10G je dirais que c'est pas l'ideal par rapport a un media converter, ca pourrait etre un point bloquant.
C'est ca son switch : https://www.amazon.fr/Binardat-Commutateur-SFP-10G-commutateur/dp/B0CCNVXJFX



rqdb

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ONU MA5671A dans switch
« Réponse #2 le: Aujourd'hui à 11:02:12 »
Salut Rooot, en effet le forum est désert :)

J'aimerais bien t'aider mais je n'ai pas réponse technique que tu ne connaisse déjà à t'apporter. Mon point de vue, reprends ton ONU et revend le à quelqu'un d'autre. Je n'ai eu qu'une seule fois un cas similaire sur plus de 10ans de ventes sur leboncoin. Un disque dur soit disant HS alors qu'il fonctionnait très bien avant que je le vende. Bref, je ne l'ai même pas repris j'ai simplement remboursé le gars. Certes le montant n'était pas énorme, mais plutôt que de perdre du temps avec quelqu'un de braqué j'ai préféré en arriver là. Dans ton cas tu perdrais seulement les FDP retour et un peu de temps.

Bon courage et à la prochaine !

rooot

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ONU MA5671A dans switch
« Réponse #3 le: Aujourd'hui à 11:24:23 »
ouais mais la ca devient une affaire de principe, j'ai pas envie de faire cadeau du module a ce type, il ne fait aucun effort pour essayer de se dépêtrer de son problème malgré toutes les indications que je lui donne.
comme pour lui ca ne marche pas, je dois le rembourser et payer les frais de retour. il me prend pour AMAZON...En plus c'est le module que Asclepios m'a vendu 110€ a l'époque.

rqdb

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ONU MA5671A dans switch
« Réponse #4 le: Aujourd'hui à 11:44:43 »
Je comprends bien, mais si il n'y met pas du sien alors la situation sera bloquée et tu auras passé des heures à essayer de faire fonctionner l'ONU à distance alors que tu n'as pas la main. Sinon tu l'envoie chier et puis c'est tout. Si il n'est pas capable de se démerder alors c'est son problème. Ton ONU est fonctionnel et ta participation sur le forum joue en ta faveur. C'est toi qui voit ;)

rooot

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ONU MA5671A dans switch
« Réponse #5 le: Aujourd'hui à 11:47:06 »
ben le litige qu'il a ouvert je ne sais pas vers qui il va pencher, celui qui va trancher ca va pas etre un informaticien réseaux, ou une personne qui a des compétences en la matière, ca va être sa parole contre le mienne, et du coup je ne sais pas du tout a quoi ca va aboutir. sur eBay je crois que l'acheteur a toujours gain de cause dans les litiges quand ils ne savent pas démêler le problème, a mon avis ca va etre pareil avec LBC.
maintenant que je lui ai donné toutes les indications, s'il garde le module et qu'il est remboursé c'est tout benef pour lui...

rqdb

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ONU MA5671A dans switch
« Réponse #6 le: Aujourd'hui à 12:08:58 »
J'espère que ça va pencher en ta faveur.
En tout cas quand je mettrai les miens je ne vendrai qu'à quelqu'un avec des connaissances solides.

rooot

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ONU MA5671A dans switch
« Réponse #7 le: Aujourd'hui à 12:12:25 »
ou alors faire une video qui prouve le fonctionnement, pour la montrer a LBC.
Pour moi ca me semblait tellement évident que l'acheteur savait qu'il y avait des pré requis et que c'etait pas juste comme brancher un cable réseau dans un switch.

Du coup les seules photos que j'ai ce sont celle de l'ONU avant l'emballage, sur le papier bulle, et empaqueté dans l'emballage. Donc le gars joue un peu sur ca pour dire que ca ne prouve en rien que le module n'etait pas HS.