Je suis abonné à RED depuis quelques jours, dans le même secteur, avec option débit plus et je suis bien en 1Gb/60Mbits.


J'ai déjà vécu la même situation, toujours dans le même secteur mais pas à la même adresse, à l'époque il y avait des techos qui pouvait aider ici ou sur GC, mais depuis le rachat de NC par SFR c'est terminé.


Je te confirme que le service client sera incompétent et incapable de corriger cela, ils vont te bassiner avec des changements d'offres. Seule possibilité: résilier.
Si ton abonnement est récent, utilise ton délais de rétractation.


Tu trouveras malheureusement tout un tas de témoignages en ce sens, ici ou sur les forums d'SFR, et cela dure depuis plus de 2 ans...
En gros, il faut avoir de la chance et recevoir la bonne config dès le départ.


Bon courage,
Vincent