Bonjour à tous,
Je m'explique :
Nous sommes locataire d'un nouveau logement neuf ( donc aucun précédent locataires dans TOUT l'immeuble ).
L'immeuble est équipée de la fibre optique ( confirmation sur la bail et par l'agence ).
Nous avons également une prise coaxial à trois sorties dans le salon.
Cependant comme le logement est neuf , quand nous faisons les tests d’éligibilités ( et quelle que soit l'opérateur ) notre adresse n'est absolument pas reconnue ...
Soit le numéro du logement est pas reconnu ( absent des bases de données ) ou refus de l'opérateur.
Pouvez vous m'aider et m'indiquer quelle démarche effectuer ?
Merci d'avance