Auteur Sujet: WIBOX communauté de commune La Hague  (Lu 1440 fois)

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Alara

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WIBOX communauté de commune La Hague
« le: 28 janvier 2018 à 22:14:23 »
Bonjour,

j'aimerai connaitre l'expérience des abonné de WIBOX.

Je suis à Vasteville.
Abonné depuis septembre forfait 1Gb.
Mon infrastructure est dimensionnée en interne pour les débits apportés par la fibre.
WIBOX fournie un routeur assez faible en général : vieux circuits, taillé au mini.
Débit Wifi:
Faible et la box semble planter régulièrement à cause des connections wifi.

Débit cable (le vrai sujet pour moi):
Je mesure mon débit en sortie de la box depuis septembre;

Je ne m'attendais pas à atteindre un débit proche du Giga mais tout de même.

Sur les 60 mesures effectuées j'ai 15% entre 100Mb et 350Mb.
depuis novembre le service est descendu inexorablement pour atteindre maintenant 20Mb depuis plusieurs semaines, un bon débit adsl.
Pas de prise en compte du sujet par WIBOX et son gestionnaires de réseau (deux filiales du même groupe).

Quelqu'un a-t -il de bon résultat avec ce FAI ?
Avez vous des actions suite aux tickets ouverts ?

Merci de vos témoignages.
Bonne soirée.





gillejeu

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« Réponse #1 le: 29 janvier 2018 à 12:01:58 »
Wibox n'a pas une excellente réputation mais avant de crier au loup, il va falloir faire un test de débit dans les règles de l'art...

Brancher le PC de test directement derrière la Box, débrancher le reste.

Couper le Wifi de la box.

Démarrer le PC en mode sans échec avec prise en charge du réseau.

Faire un test et pendant le test monitorer la charge CPU pour voir si un cœur ne sature pas.


Peux-tu nous donner la configuration de ton PC de test: OS, CPU, RAM.

Et juste pour info: les débits max atteignables sur le réseau de Manche Fibre sont de 800Mb/s en dow et 200Mb/s en up et ceci quel que soit le FAI.

Personnellement, j’atteins bien ces débits chez K-net.

gillejeu

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« Réponse #2 le: 31 janvier 2018 à 22:20:26 »
ça fait plaisir d'aider et de ne pas avoir de nouvelles....  >:(

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« Réponse #3 le: 01 février 2018 à 10:41:49 »
ça fait plaisir d'aider et de ne pas avoir de nouvelles....  >:(

Ca ne fait que 3 jours  :P

Ci-joint un test de débit (parmi d'autres similaires) fourni par un client sur Urville-Nacqueville... ça donne envie  ;D

Nh3xus

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« Réponse #4 le: 01 février 2018 à 10:58:50 »
La qualité des prestations des FAI de proximité est très variable.

J'en ai aussi fait les frais avec mon précédent FAI.

gillejeu

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« Réponse #5 le: 01 février 2018 à 17:30:02 »
Ca ne fait que 3 jours  :P

Ci-joint un test de débit (parmi d'autres similaires) fourni par un client sur Urville-Nacqueville... ça donne envie  ;D

Donc, à priori, Wibox à fuir comme la peste sur notre RIP... Et pourtant Wibox est une filiale de notre OI  :P

Mon speedtest à l'instant (sans rien débrancher: télé, NAS, caméra IP, etc...)


Alara

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« Réponse #6 le: 01 février 2018 à 21:46:55 »
Bonsoir,

Je vois qu'il n'y a pas énormèment d'abonné wibox, et encore moins d'usager dans le même cas que moi.

Effectivement je n'ai pas répondu à la première contribution car je n'avais pas besoin de mode d'emploi et je souhaitait avoir le témoignage d'autres abonnés WIBOX.

De toute façon je suis obligé d'être chez ce FAI durant un an, et les témoignages d'autres FAI, je remercie ces personnes d'avoir fait l'effort de participer, aussi intéressant soient ils, sont un peu en dehors de mon besoin de ce jour. Je note qu'avec KNet ça à l'air d'aller mieux

Le dernier test de gillejeu est intéressant et correspond bien au sujet: ce n'est pas la situation théorique avec un seul utilisateur un truc bien dosé qui compte mais la performance en situation d'usage normal et sur la durée plus la réactivité et la capacité du FAI à ne pas se cacher derrière d'éventuels problèmes chez le client.

nb. Dans le cas de l'adsl (ou adsl 2) il faut décharger mais en fibre ce n'est pas la peine dans un usage de particulier. Il n'est pas raisonnable de descendre à moins de 50 mbs dans des situations d'utilisation constantes et banales (pas de tv, pas de film, pas de vod, pas de jeu, pas de méga téléchargement).

Pour la TV de toute façon le hard de la box tv de WIBOX n'accepte pas plus de 110mbs, donc la bande passante n'est amputée que d'une valeur du même ordre de grandeur.

Quand on achète 1Gbs il devrait en rester un peu même si le max est à 800mbs

A noter à la suite de mon message le débit est revenu à 300Mbs le surlendemain matin, puis retour autour de 25 les soirs suivants et depuis.

Je souhaites que pour vous (KNet, COMCABLE, ...) ça continue à le faire.

Clairement je regrette ce choix.
Cordialement.
ALara

gillejeu

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« Réponse #7 le: 01 février 2018 à 22:51:41 »
J'ai pris K-net qui, malgré le prix un peu plus élevé, était le seul sans engagement et comme j'ai horreur d'être engagé...

Et je ne suis pas déçu: même si tout n'est pas rose chez K-net, le service client et l'assistance technique sont excellents.

L'offre TV n'est pas exceptionnelle, la box TV a l'air mauvaise (je ne l'ai pas prise). Je reçois la télé sur ma TV connecté LG via une appli, sur ma N Vidia shield et une box Android chinoise via Kodi et ça marche impec.

A priori, Comcâble est pas trop mal et tu as surtout un "revendeur/conseilleur" à Beaumont-Hague qui peut te guider.

Je déconseille fortement Vidéofutur qui a la mauvaise idée de faire du CG-Nat... (Quelle horreur)

Ozone semble sur le déclin et je prédis une disparition de ce FAI.

Coriollis semble correct et tu as une personne sur le forum de la fibre qui peut aider (tout comme K-net).


Voila, j'espère avoir été impartial dans mes commentaires.

gillejeu

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« Réponse #8 le: 01 février 2018 à 22:55:18 »
Quand à ton problème spécifique, il doit y avoir une saturation sur le réseau de Wibox (donc à partir de TH2).

Je ne saurais trop te conseiller d'envoyer un MP à Vivien (l'administrateur de ce magnifique forum) pour qu'il mette en place un smokeping sur ta connexion. Une seule condition, autoriser la réponse au ping de ta box.

Je pense que l'on pourra se faire une idée de la mauvaise qualité de ta connexion et tu pourras argumenter auprès de Wibox pour un départ sans pénalité pour service non rendu.

Clemzy

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« Réponse #9 le: 02 février 2018 à 15:27:39 »
Et je ne suis pas déçu: même si tout n'est pas rose chez K-net, le service client et l'assistance technique sont excellents.

L'offre TV n'est pas exceptionnelle, la box TV a l'air mauvaise (je ne l'ai pas prise). Je reçois la télé sur ma TV connecté LG via une appli, sur ma N Vidia shield et une box Android chinoise via Kodi et ça marche impec.

Pour un usage "commun des mortels", la box fait tout à fait l'affaire. L'interface a été revue il y a peu, il y a encore quelques réglages à faire côté K-Net, mais on y a gagné en fluidité et c'est assez agréable.

A noter que K-Net va prochainement déployer une box TV android, qui devrait permettre beaucoup plus de choses (molotov, netflix, ...)

SARL SI2PC

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« Réponse #10 le: 02 février 2018 à 16:01:14 »
A noter que K-Net va prochainement déployer une box TV android, qui devrait permettre beaucoup plus de choses (molotov, netflix, ...)

Annoncée pour noël 2017  ::)

Clemzy

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« Réponse #11 le: 02 février 2018 à 16:16:18 »
Annoncée pour noël 2017  ::)
On a appris la patience avec la prétendue arrivée de la fibre en 2014 :)
Perso la box me va bien, et j'ai netflix sur la ps4 donc pas de besoin supplèmentaire.
Pour ceux dans le besoin d'une box Android immédiatement, il y a des chinoiseries relativement accessibles, techniquement et financièrement :)

 

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