Un mail reçu de K-Net il y a maintenant 10 jours...
Bonjour Monsieur,
Nous avons relancé l'opérateur d'infrastructure afin de reprendre rendez-vous.
Ils attendent le retour des travaux qui étaient à réaliser dans votre commune afin de relancer le dossier.
Nous restons à votre disposition pour tous renseignements complèmentaires.
Les travaux devaient avoir lieu S37.
Encore une fois, je m'étonne qu'il n'y ait aucune automatisation dans la remontée des informations.
A l'ère du numérique, où TOUT LE MONDE a un smartphone, comment peut-on "attendre le retour" d'une intervention pendant une semaine?! L'intervention a lieu, on coche une case sur un formulaire, et tout le monde y a accès! C'est tout simple! Et si l'info ne remonte pas, on harcèle le prestataire pour qu'il rende des comptes!
Ca commence sérieusement à me casser les bonbons cette histoire.
Pour rappel, le premier rendez-vous était le 7 juillet. Personne.
Second rendez-vous, 17 juillet. Fourreau bouché.
Si j'en crois ce qu'on entend sur les interventions en 40 jours, ça aurait dû être débloqué au 26 Août. Oh, tiens, il y a un mois. Mais non.
Et depuis?
ABSOLUMENT RIEN! (à l'exception d'un troisième rendez-vous, où personne n'est venu (ça fait 2 sur 3 là...), et plusieurs interventions dans le lotissement qui, étonnamment, n'ont abouti à rien...) Toutes les semaines, je perds une semaine.On me balade à gauche, à droite, on continue de faire intervenir Sogetrel dans le lotissement alors que le problème n'est pas résolu... et rien ne se passe.
On va finir par croire qu'on a le même budget et le même planning que l'EPR sur la pose de la fibre : Illimité pour le premier, très élastique pour le second!
Performance des interventions digne du 56k, pas de la fibre...