Pour qu'il y ait plusieurs rendez-vous sur un même créneau, ce n'est pas un problème d'adresse, c'est un problème de gestion des ressources.
Si l'adresse n'existe pas dans leur base de donnée suite au changement de nom de la commune, ils auraient dû s'en apercevoir au moment de la réservation du créneau non?
Donc c'était bien clairement identifié.
Donc Altitude aurait pu m'appeler il y a plusieurs jours pour me prévenir que ça ne servait à rien de poser une journée dans le vide.
Donc on retombe dans les travers qu'on connait depuis 3 ans.
Donc les belles paroles lors de la réunion du 20 juin "Il est vrai que la communication nous a peut-être fait défaut, on s'engage maintenant à faire mieux" (ou quelque chose du genre) étaient encore de belles promesses.
Après tout, un mois comparé à 3 ans, on n'est plus à ça près hein...
"-Hey Jean-Mi, tu sais quoi, ces clients là, on pourra pas aller chez eux, mais ils le savent pas! On leur dit?
- Boarf non, déconne pas! Tu sais, on s'en balance, on les balade depuis plusieurs années, et à la dernière réunion, ils étaient encore tout sourire, je suis sûr qu'on peut pousser encore un peu plus loin!
- Ahah ouais, t'as raison, les couillons!"
Bonjour Clemzy,
Désolé pour ma semaine d'absence qui est tombée au plus mal. Navré que vous ayez dû subir ces désagrèments. Je vous confirme les dires de SI2PC: le bug rencontré est bel et bien dû à la problématique des fusions des 19 communes de la Hague. Je confirme également qu'il est impardonnable que vous n'ayez pas été prévenu du report de rendez-vous.
Il y a eu un peu plus de 400 commandes pour le secteur de la Hague a traiter en une seule vague. Le tir a été corrigé et les équipes d'installation ont été renforcées afin de ne pas subir le ralentissement estival habituel.
Même si vos critiques sont assez dures, nous les considérons comme constructives et elles ne font que renforcer notre enthousiasme et notre volonté de tout faire pour vous satisfaire.
Encore une fois mille excuses.
Sondage
