Bonjour,
Ce souci est dû a un problème d'adresses (commune nouvelle) dans le logiciel Altitude. J'ai notamment eu le problème pour tous les clients de Flottemanville... A priori maintenant ça fonctionne.
Pour qu'il y ait plusieurs rendez-vous sur un même créneau, ce n'est pas un problème d'adresse, c'est un problème de gestion des ressources.
Si l'adresse n'existe pas dans leur base de donnée suite au changement de nom de la commune, ils auraient dû s'en apercevoir au moment de la réservation du créneau non?
[...]J'étais programmé pour le 3 juillet, et je passe désormais au 10 août[...]
Donc c'était bien clairement identifié.
Donc Altitude aurait pu m'appeler il y a plusieurs jours pour me prévenir que ça ne servait à rien de poser une journée dans le vide.
Donc on retombe dans les travers qu'on connait depuis 3 ans.
Donc les belles paroles lors de la réunion du 20 juin "Il est vrai que la communication nous a peut-être fait défaut, on s'engage maintenant à faire mieux" (ou quelque chose du genre) étaient encore de belles promesses.
Après tout, un mois comparé à 3 ans, on n'est plus à ça près hein...
"-Hey Jean-Mi, tu sais quoi, ces clients là, on pourra pas aller chez eux, mais ils le savent pas! On leur dit?
- Boarf non, déconne pas! Tu sais, on s'en balance, on les balade depuis plusieurs années, et à la dernière réunion, ils étaient encore tout sourire, je suis sûr qu'on peut pousser encore un peu plus loin!
- Ahah ouais, t'as raison, les couillons!"
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