Auteur Sujet: "Ma Box Internet" : un bulletin de santé ?  (Lu 1919 fois)

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vivien

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"Ma Box Internet" : un bulletin de santé ?
« Réponse #24 le: 19 avril 2019 à 17:58:51 »
Je ne sais pas si l'ARCEP est équipée pour faire face à ce genre de différents entre opérateurs.
Il ne faut pas hésiter à poser la question à l'Arcep: Il suffit d'appeler le 01 40 47 70 00 aux heures ouvrées et d'indiquer que vous êtres un opérateur au serveur vocal.

ed_lafib

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"Ma Box Internet" : un bulletin de santé ?
« Réponse #25 le: 19 avril 2019 à 18:19:29 »
Attention quand même à ne pas porter d'accusation ad nobinem sans preuves.
J'ai bien insisté que ce n'était pas le cas. Il faut juste être sûr que si mbi se fait sortir du jeu c'est pour des raisons légitimes liées au business et pas à cause de dés pipés, via un mécanisme de distorsion possible qui saute aux yeux (pis j'ai pas vérifié le nom du PDG d'altitude mais s'il s'appelle vraiment Marcel Chombier, c'est le coup de pas de bol... ce  serait une accusation ad fonctionem à la limite ; mais de toutes façons c'est pas une accusation).

obinou

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"Ma Box Internet" : un bulletin de santé ?
« Réponse #26 le: 19 avril 2019 à 19:27:27 »
Faut reflechir logiquement aussi. Ton client te dis qu'il y a un soucis chez toi, tu investigues, tu vois pas de soucis. Donc normal de facturer le temps perdu, sinon c'est la fete a la saucisse...

Enfin là , la situation c'est :

T'appelles orange pour une ADSL sur prise inactive, orange viens pour te raccorder, manque de bol le technicien te dis qu'il n'y a plus de place sur le PC et s'en va (ou annonce que la ligne enterrée est coupée).
Ensuite, tu reçois une facture de 120€ pour déplacement à tord. Mais t'a pas le service quand même.

Tu paies ? Après tout Orange a perdu le temps de son technicien....



vivien

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"Ma Box Internet" : un bulletin de santé ?
« Réponse #27 le: 19 avril 2019 à 20:01:34 »
Autre exemple j'ai demandé à ERDF de passer de 6kVA à 9kVA. Il s'est déplacer pour voir que c'est impossible, le point de branchement ne le supporte pas.
Je n'ai rien eu à payer.

Thornhill

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"Ma Box Internet" : un bulletin de santé ?
« Réponse #28 le: 20 avril 2019 à 23:35:39 »

Et ceci étant dit j'aimerais bien voir la tête du comptable de Free qui reçois une facture d'Altitude (puisque apparemment ils ont signé ensemble) des frais d'échec de racco pour des prospects non raccordé au final... Je pense que le téléphone sonnera bien vite dans le bureau du juriste à coté.

Les OCEN font appel à l'OI pour les raccordements finaux ?
J'avais dans l'idée qu'ils la prenaient en charge systématiquement (via sous-traitance propre le cas échéant).

vivien

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"Ma Box Internet" : un bulletin de santé ?
« Réponse #29 le: 21 avril 2019 à 07:05:33 »
Oui, BOFS (Bouygues, Orange, Free, SFR) réalisent les raccordements eux-mêmes en suivant les demande de l'opérateur d'infrastructure qui leur rachète la prise.
Les opérateurs alternatifs eux demandent souvent à l'opérateur d'infrastructure de faire les raccordements, pour éviter d'avoir des équipes sur toutes les DSP.

Certaines DSP ne proposent pas cette possibilité (par exemple Manche Numérique), ce qui bloque la venue de nombreux opérateurs alternatifs, mais pas BOFS.

ed_lafib

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"Ma Box Internet" : un bulletin de santé ?
« Réponse #30 le: 23 avril 2019 à 10:43:08 »
...
Bref, à mon avis, pour MBI (qui reste rappelons le une petite structure) , est-ce que le jeu en vaux la chandelle ? Et pour les clients ?
...

<mode militant on>
Je rebondis là-dessus parce que évidemment que ça vaut la chandelle pour le client, pour mbi et pour la société en général. Et pour la démocratie si on veut se laisser emporter par le lyrisme. Les 4 gros opérateurs développent un monde numérique intégré où les usages réseau sont canalisés, sclérosés, agrégés à des "services", succursales des distributeurs de contenus, succursales des marchands de données personnelles, soumis à des conditions d'utilisation qui agrégées les unes aux autres deviennent monstrueuses au premier sens du terme. Ces conditions devraient faire hurler toute personne normalement constituée soucieuse de préserver ses libertés et son droit à la vie privée. Au bout du compte il se construit (le processus est déjà bien engagé) un monde où il est quasi impossible d'exister sans avoir un compte google, impossible de faire quoique ce soit sans que l'un au moins des GAFAM ne donne son accord et/ou ne soit mis au courant. Tout est bon qui peut lutter contre cette uniformisation, contre ces multiples petites abdications quotidiennes (juste parce que "c'est plus pratique") de petits morceaux de liberté.
<mode militant off>

Quand j'étais petit, un FAI comme free fournissait de l'internet, point barre. Je veux le même aujourd'hui, un FAI qui me fournit un RJ45, 1GB/s et internet au bout et basta. Le reste je m'en occupe, merci. Et si au final ça me coûte plus cher, tant pis (quoique vu le prix de la dernière bobo-box free, j'ai de la marge).

Donc oui le jeu en vaut la chandelle.

(D'ailleurs, un (sociétaire ? client ? opérateur ?) de Tetaneutral.net n'a probablement aucun doute à ce sujet :) )

Free_me

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"Ma Box Internet" : un bulletin de santé ?
« Réponse #31 le: 23 avril 2019 à 11:07:03 »
<mode militant on>
... petits morceaux de liberté.
<mode militant off>

[HS]
En france en 2018 45% de la richesse nationale est prelevée de maniere obligatoire, record mondial !
Elle est où ta liberté quand on te prend quasiment la moitiée de ce que tu fais ? Si tu es salarié regarde combien ton patron lache chaque mois pour toi et combien est reelement versé sur ton compte.
Bien sur on te file plein de services en echange, peut-etre parmis les meilleurs du monde, mais en tout cas c'est ce qu'il y a de plus cher ca c'est certain.
50% des francais disent qu'ils auraient du mal à faire face à une depense exceptionnelle de 500 euros. Sauf que chaque français qui travaille achete pour largement plus que 500 euros par mois de services obligatoires.
Alors google et facebook, ouais bof, il nous reste encore la liberté de pas les utiliser si ca nous plait pas ;)
[/HS]


Nico

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"Ma Box Internet" : un bulletin de santé ?
« Réponse #32 le: 23 avril 2019 à 14:17:06 »
Fin du HS, il y a le bistrot pour ça si besoin.

gillejeu

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"Ma Box Internet" : un bulletin de santé ?
« Réponse #33 le: 27 avril 2019 à 08:48:04 »
Certaines DSP ne proposent pas cette possibilité (par exemple Manche Numérique), ce qui bloque la venue de nombreux opérateurs alternatifs, mais pas BOFS.

Euh soit je n'ai pas compris soit tu te trompes Vivien...

L'OI (Manche Fibre) fait les raccordements pour les FAI activés....

 

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