Second problème j' ai pas le bon PB . Je ne sais pas vraiment se que c'est . Mais si j'ai bien compris ma ligne fibre serait attribué à quelqu'un d'autre.
Si c'est vrai, c'est grave:
En effet, Orange impose dans leurs déploiement une identification de chacun des locaux raccordable, et prévois, en amont du projet, la "route optique" (cad le chemin de chaque câble) pour chacun des locaux. Ces locaux sont ceux identifiés sur la carte FTTH chez Orange (*)
Donc normalement cette situation ne _peux pas_ se produire : La fibre qui t'es attribuée ne peux pas être affectée au voisin.
Ca n'empêche pas pour autant qu'il puisse y avoir des problèmes : Ta fibre va passer par plusieurs boîtiers de jonctions (appelés BPEO ou BPO) en amont du PBO , avec des soudures ou en "passage" , et il peux y avoir eu une erreur ou une casse dedans - qui peuvent aller jusqu'à une mesure de réfléctométrie pour voir où la coupure se situe.
PBO : Point de Branchement Optique, là où les câble des abonnés viennent se raccorder au moment de l'abonnement. Ces boîtiers sont fréquemment ouverts.
BP(E)O : Boitier de Protection (d'Epissure) Optique : Ces boitiers permettent de "regrouper" des câble de petite capacité vers des câbles de plus grosses capacités qui eux-même arrivent au Point de Mutualisation ensuite. Ce sont des aiguillages , et ils ne sont pas censé être ouvert souvent après leur pose initiale.
(*) D'autres modèles de déploiement sont possible. Par exemple dans l'Ain, le principe était à l'époque de ne poser que 30% de la capacité nécessaire sur un quartier par exemple, ou un groupe de maison. Les techniciens raccordaient les maisons "au fil de l'eau" en indiquant au gestionnaire, ensuite, quelle fibre ils avaient pris - ce gestionnaire étant ensuite censé enregistrer l'information.
Quand les 30% étaient plein, il fallait poser un nouveau câble (ce qui pouvait être long).
A l'époque l'avantage était le coût , et la vitesse de pose.
Désormais, ce type de chose n'est plus possible, l'ARCEP ayant +/- entériné les principes de déploiement d'Orange, ce dernier impose un "pré-adressage" des locaux.
==> Pour ton problème je penche plutôt pour un problème de continuité sur TA ligne, et comme c'est pénible & coûteux à résoudre (il faut faire des réflecto, ouvrir les BPEO, ...) ils gagnent du temps. Surtout en été.