Auteur Sujet: Raccordement fibre d'un hameau sur St Etienne métropole  (Lu 1110 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

flaco

  • Abonné SFR adsl
  • *
  • Messages: 4
  • St Etienne Métropole (42)
Raccordement fibre d'un hameau sur St Etienne métropole
« le: 22 janvier 2024 à 11:35:59 »
Bonjour,

Nous sommes quelques voisins qui, sans doute comme beaucoup, attendons la fibre en zone AMII de St Etienne métropole, avec Orange comme opérateur d'infrastructure.
Actuellement elle dessert déjà les habitations le long de la route à 100m de là. Sur les sites des opérateurs (Orange, SFR, Bouygues, et aussi Free !), c'est toujours l'ADSL qui nous est proposé.

Nous disposons d'un ADSL à 2.5Mbit/s. Sauf l'un des voisins avec sa freebox qui plafonne à 512kbits les beaux jours.
Il a fait venir le technicien Free qui lui a proposé un raccordement fibre. Lorsqu'ils sont venus la première fois fibrer les parties intérieures, je leur avais demandé de prévoir un seul câble multifibres jusqu'au dernier poteau, car la ligne doit passer sur mon terrain devant ma maison et je n'ai aucune envie que chacun vienne passer la sienne sans même me prévenir. Lorsqu'ils sont revenus (sans me prévenir) ils n'avaient qu'un câble à deux fibres pour raccorder uniquement le voisin, aussi je les ai renvoyés. Depuis mon voisin n'a plus de nouvelle de Free et il m'en veut. Je le comprend pourtant moi aussi je la veux !

Si Free se permet de le faire pour un, alors ça doit bien être possible pour tous ! Je cherche désespérément un contact avec un opérateur qui veuille bien raccorder d'un coup ces 100 derniers mètres pour toutes les maisons du hameau. Ce début d'installation était il y a 1 an et depuis j'ai recherché en vain des contacts, envoyé des demandes à la mairie à plusieurs reprises sans aucune réponse de leur part, et les sites des opérateurs (y compris Free) ne proposent encore et toujours que l'ADSL.

Si un commercial ou un technicien d'un opérateur passe par ici, ou si vous connaissez un contact qui pourrait m'aider, alors n'hésitez pas à répondre.
Merci d'avance !

Nico

  • Modérateur
  • *
  • Messages: 44 490
  • FTTH 1000/500 sur Paris 15ème (75)
    • @_GaLaK_
Raccordement fibre d'un hameau sur St Etienne métropole
« Réponse #1 le: 22 janvier 2024 à 11:43:25 »
C'est à l'opérateur d'infrastructure (ici Orange) d'éventuellement revoir le design de la zone. Encore faut-il que qqn leur remonte le sujet et qu'ils soient ok pour accéder à cette demande.

On parle de quelle distance que tu souhaites "mutualiser" ?

flaco

  • Abonné SFR adsl
  • *
  • Messages: 4
  • St Etienne Métropole (42)
Raccordement fibre d'un hameau sur St Etienne métropole
« Réponse #2 le: 22 janvier 2024 à 12:04:43 »
En terme de longueur de câble entre le coffret au bord de route et le dernier poteau cela fait environ 220 mètres. Et qu'il y ait un câble ou plus c'est autant de soudures, mais autant d'interventions en moins pour les accrocher les uns après les autres aux poteaux, et autant moins qui passe devant chez moi.

Actuellement c'est aussi qu'aucun opérateur, même Orange et Free, ne propose le raccordement fibre sur leurs interfaces d'abonnement. C'est la raison pour laquelle je me dis que sans doute l'opérateur d'infrastructure a envisagé cette mutualisation. Malheureusement on connaît tous que ces installations ne sont plus une priorité pour Orange.

Mais donc le technicien Free qui a été appelé pour le problème d'ADSL a bien pu déclencher quelque chose, lui ! Idéalement c'est pareil pour nous quel que soit l'opérateur qui pose ces derniers mètres. Personnellement j'aimerai juste pouvoir exposer cela à quelqu'un chez un opérateur. Pour le moment je n'ai pu croiser que ces techniciens Free en bas de l'échelle de sous-traitance qui ne font que répondre à leur donneur d'ordre mais ne sont pas en mesure de me mettre en contact avec lui.

quady42

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 332
  • Saint chamond - (42)
Raccordement fibre d'un hameau sur St Etienne métropole
« Réponse #3 le: 22 janvier 2024 à 13:51:55 »
Le problème dans votre cas, c'est que le nœud du problème pour vous et vos voisins, c'est "vous" avec votre refus, et Orange pour être au plus proche de ces objectifs de couverture qu'ils ne respectent pas en joue à 3000%.

Votre zone est bloquée pour "refus d'un tiers", donc ce n'est pas la faute d'orange, donc vous sortez des zones prioritaires.

Mes parents sont dans le même situation que vous, pour résumer eiffage énergie (le sous-traitant d'orange à l'époque) à envoyé un courrier il y a 3 ans au paysan voisin, pour implanter un poteau avec une jambe de force sur sa propriété.
Le paysan a refusé en indiquant, je ne suis pas contre l'implantation d'un poteau sur ma parcelle, par contre merci de proposé une autre solution (poteau double, poteau métallique, béton ...), car ça bloquerait le passage de certain de ces engins agricole...

Depuis plus de son ni d'image et donc 60 habitations sont bloqués sans accès à la fibre dont certain ne sont même pas éligibles à l'ADSL...
Impossible de trouver un interlocuteur chez Orange et j'avais trouvé un contact chez Eiffage mais ils ne sont plus mandatés donc : démerdez-vous avec Orange...

A priori St-Étienne métropole est en train de reprendre la main pour qu'Orange finisse le boulot… Il faut prendre contact avec vos mairies pour faire remonter l'information à st Etienne métropole qui gère la problématique des zones actuellement non desservie par la fibre. De ce que j'ai compris, ils font dans un 1er temps un état des lieux et ensuite, ils commenceront à traiter avec orange : Ne soyez pas pressé.

flaco

  • Abonné SFR adsl
  • *
  • Messages: 4
  • St Etienne Métropole (42)
Raccordement fibre d'un hameau sur St Etienne métropole
« Réponse #4 le: 22 janvier 2024 à 14:30:24 »
Comme je l'indique jamais Orange ni un de ses sous-traitant ni même un autre opérateur ne m'a contacté pour installer quoi que ce soit (alors que je ne demande que cela !), au contraire de votre agriculteur.
Les habitations n'ont jamais été indiquées comme éligibles et donc aucun d'entre nous ne se voit proposer une offre fibre, aucun d'entre nous n'a jamais été en mesure de la demander, si ce n'est le voisin grâce à l'intervention de son technicien de support de son adsl. C'est Free qui a pris cette initiative pour raccorder individuellement une habitation qui n'était pas éligible, aussi je ne vois pas vraiment comment cela serait remonté en "refus d'un tiers" chez Orange. De plus paradoxalement pour mon habitation il n'y a aucun tiers et je ne peux pas plus souscrire que mes voisins.

L'objet de mon post est de dire que ça m'irait bien qu'un autre opérateur bypasse orange, et pour toutes les habitations du hameau. Si un tech ou commercial d'un opérateur passe par là...

SoLogic

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 763
Raccordement fibre d'un hameau sur St Etienne métropole
« Réponse #5 le: 22 janvier 2024 à 16:04:49 »
Lorsque l'ADSL existe déjà, il semble que la règlementation permet, sans problèmes d'autorisations supplémentaires, de créer l'infrastructure fibre. Par exemple sur le site http://www.iserefibre.fr/foire-aux-questions/ on peut lire :

quady42

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 332
  • Saint chamond - (42)
Raccordement fibre d'un hameau sur St Etienne métropole
« Réponse #6 le: 22 janvier 2024 à 17:24:12 »
Comme je l'indique jamais Orange ni un de ses sous-traitant ni même un autre opérateur ne m'a contacté pour installer quoi que ce soit (alors que je ne demande que cela !), au contraire de votre agriculteur.
Les habitations n'ont jamais été indiquées comme éligibles et donc aucun d'entre nous ne se voit proposer une offre fibre, aucun d'entre nous n'a jamais été en mesure de la demander, si ce n'est le voisin grâce à l'intervention de son technicien de support de son adsl. C'est Free qui a pris cette initiative pour raccorder individuellement une habitation qui n'était pas éligible, aussi je ne vois pas vraiment comment cela serait remonté en "refus d'un tiers" chez Orange. De plus paradoxalement pour mon habitation il n'y a aucun tiers et je ne peux pas plus souscrire que mes voisins.

L'objet de mon post est de dire que ça m'irait bien qu'un autre opérateur bypasse orange, et pour toutes les habitations du hameau. Si un tech ou commercial d'un opérateur passe par là...

Alors dans le cas présent il s'agit d'un excès de zèle du technicien Free qui qui a pris l'initiative de se brancher sur un point de mutualisation non dédié à votre zone dans tous les cas il aurait eu des problèmes dans le futur.
concernant le second point comme quoi vous n'êtes pas éligible il est peut-être probable qu'un voisin avant vous et refuser l'installation d'un poteau sur sa parcelle et dans le cas présent j'ai été à la pêche aux infos pour savoir pourquoi mes parents n'étaient pas déployés mais personne n'est venu leur dire que c'est à cause d'un voisin que ça bloquait.
 Concernant le survol de votre parcelle en aucun cas orange viendra vous demander l'autorisation de suivre le chemin existant de l'ADSL et il dérouleront au même endroit une deux trois voir 17 lignes en parallèle peu importe