Ce que je reproche à Orange c’est pas leur incompétence à gérer leur prestataire dans le déploiement ; mais à minima de le faire de façon intelligente ; de privilégier les quartiers les moins bien servis en adsl. Ça parait sensé non ?

C'est ce qui s'est passé chez moi, fibré 2 ans avant le village qui bénéficiait d'un NRA-MED. Qu'ont fait les partenaires, Mairie, Département, Agglo ?

Et donc Joël : si encore aujourd’hui en pleine pandémie télétravail confinement ... tu étais encore à 3 mb ; évidemment je suppose que  tu t’offusquerais autant de tout cela ; et tu attendrais encore patiemment plusieurs années que l entreprise missionnée veuille bien faire son boulot ?
Moi c’est pas 3 ans de retard, c’est 6.
J’attends toujours comme me propose d autres solutions ..

pour montrer un peu la "légèreté" (le mot est faible) des donneurs d'ordre:

Voici le récapitulatif des plannings de travaux fibre prévus dans ma rue (Rue des Garennes).
les plannings ont été affichés sur le site des travaux de voirie de la mairie de Saint Sébastien. Celui qui met à jour ces plannings reçoit bien les informations en relation avec ORANGE.

premières dates:  du 15/03/2021  au  05/04/2021  protections électriques  ET  déroulage de fibre.  planning non respecté.

deuxièmes dates:  du 05/04/2021  au  23/04/2021  protections électriques  ET  déroulage de fibre.  planning non respecté.

Miracle le 11/05/2021  la SPIE travaille sur les protections électriques alors que c'est toujours le deuxième planning qui est indiqué donc dépassé depuis longtemps.

Puis depuis quelques jour plus aucun planning sur le site de la mairie.

Tirez en les conclusions que vous voudrez.      Moi j'en tire les conclusions que c'est un beau bordel chez ORANGE.

Ceux qu'ont traité avec ORANGE au départ  n'ont pas prévu assez de "garde fous" (gratuité du déploiement pour les communes oblige) et maintenant ORANGE fait ce qu'il veut .

Chez moi à Pornic tout a été fait dans ma zone. Plus personne depuis plus d'un mois alors que les techs venaient tous les jours. Et aucune nouvelle. On ne sait pas si l'info a été remontée, ou si on est en période de gel. Rien!! Pourtant je pense que le sous traitant a bien déclaré que pour lui c'était fini (rien que pour être payé)

Pour l'instant, rien n'a bougé, côté du RIP Loire Atlantique Numérique, concernant ton adresse.

Merci. C'est quand même incroyable !!
J'ai l'impression qu'ils ne mettent pas à jour régulièrement
Je prends l'exemple de mon ex à Blain qui est éligible sur orange mais pas sur la carte du département

Merci. C'est quand même incroyable !!
J'ai l'impression qu'ils ne mettent pas à jour régulièrement
Je prends l'exemple de mon ex à Blain qui est éligible sur orange mais pas sur la carte du département

Si c'est éligible chez un opérateur commercial (ici tu cites Orange), c'est que le RIP Loire Atlantique Numérique a bien mis son IPE à jour (IPE = base de données d'échanges entre l'OI = ici Loire Atlantique Numérique pour la commune de BLAIN, et les OC = Opérateurs Commerciaux tels que SFR, Free, Orange, Bouygues, etc ...).

Mais, bon,  HS avec ce topic qui concerne Saint Sébastien sur Loire.

Bonjour,
je constate avec plaisir que le forum a pris un peu de vie. Cinq posts en 24 h, wahooooouuuu 
Il faut dire que ce n'est pas avec l'actualité de la mise en place de la fibre sur Saint-Séb' que ce forum pourrait avancer....

En quoi est-ce en venir à des "attaques personnelles" le fait d’interroger des responsables d'entreprises sur leur adresse professionnelles ?
Peux-tu me citer le passage où je me livre à une attaque personnelle ?

Effectivement, je partage ton avis, "nous ne savons rien de la situation chez Orange ". Et c'est bien pour cela que je les interroge sur la raison de leur retards à répétition et le nouvel échéancier qu'ils comptent mettre en place.
Si ton plombier à promis de venir en février, puis t'a posé un lapin et que mars, puis avril passent, cela me parait logique qu'il s'explique sur son retard et donne une nouvelle date, non ? Tu éviterais de l’interroger, toi, et attendrais patiemment qu'il daigne te contacter ?

Personnellement, dans mon boulot, il m'arrive chaque semaine que des usagers me contactent soit par mail, soit par téléphone pour savoir où en est leur dossier, même si je ne suis pas en retard. Dois-je considérer cela comme du harcèlement ?

D'après la Mairie,Orange s'était engagé à fibrer mon quartier en 2018. Nous sommes en 2021 et toujours rien... Non seulement pas de fibre, mais surtout pas d'échéance non plus....
Quand l'une des paries ne respecte pas sa part du marché, il est normal que l'autre l'interroge et lui demande des explications, non ?
Lorsque Orange relance ses client qui n'ont pas acquitté leurs factures, doit-on considérer cela comme du harcèlement ?

Je ne regrette que deux choses : Avoir écrit bienvenue avec un E alors que c'est un adjectif et qu'il s'accorde avec le sujet.
Et ne pas avoir ajouté un PS ter pour lui demander (à nouveau...) de simplement répondre à ma question. Ce qui m'oblige logiquement à lui renvoyer un nouveau mail, en espérant qu'il aura la simple politesse de me répondre,
Sinon, il me faudra encore les relancer...

A partir du moment où tu le contacte personnellement (même via son email pro) ben c'est personnel. Tu n'as pas envoyé ton email à direction@orange.com mais à une personne.

2èmement, tu oublies la situation particulière de Nantes métropole (NM) : Orange et SFR étaient intéressés pour fibrer gratuitement et NM a partagé en 2 afin d'éviter des doublons qui n’apporterons rien à personne. Ces 2 sociétés ont bien spécifier qu'ils ne fibreront pas tout le monde. NM a accepté leurs conditions.

Quand j'appelle un plombier, celui-ci attend que je le paye. Ici ce n'est pas le cas.

Vu que tu as certainement envoyé un email non anonyme et que tu donnais certainement ta rue, il est facile de voir qu'en plus tu n'es pas un de leur client et qu'il y a peu de chances que tu ne le deviennes un jour. Donc autant te dire que s'occuper des problèmes d'un râleur patenté qui les fait chier et qui en plus est chez la concurrence n'est certainement pas leur priorité.

Par contre, tu peux râler auprès de Nantes Métropôle car eux sont responsables, ils ont passé un contrat avec Orange qui ne le respecte pas. C'est leur boulot de faire le suivi. Mais de la même façon, harceler les gens ne marche pas : la preuve, tu n'as toujours pas la fibre et en plus tu as reçu un courrier d'avertissement.

Moi aussi j'attends la fibre depuis 4 ans avec un débit à 2Mo en étant en télétravail depuis tout ce temps et quotidiennement depuis 1 an, je ne fais donc pas partie des privilégiés avec la fibre.

Mu