Bah pour le coup, j'en veux pas trop trop à SFR...
Je leur en veux pour la première fois, de ne pas m'avoir prévenu que le RDv était annulé.
Mais pour le coup, là, ce n'est pas de leur faute si je n'ai pas trouvé le regard dans ma propre maison.
Par contre, si effectivement "Dans 90% des cas, on vient, on trouve pas le regard et on repart", il pourrait être intéressant de dire aux gens avant "Merci de bien vouloir localiser votre regard FT avant intervention", ça gagnerai du temps.