pas de nouvelle ?
Bonjour à tous !
Peu après mon passage à la fibre, je suis parti en déplacement et n'ai pas pu donner des nouvelles !
Donc oui , Fibre effective en maison individuelle depuis un mois ! La maison date de 2009 et je suis en sous terrain. J'habite près de l'impasse de la Moriniere. J'ai opté pour l'offre RED à 9.90 euros par mois.
Toutefois, installation un peu chaotique d'un sous traitant de SFR. Je suis pourtant le seul relié dans mon quartier et suis seul sur le PTZ. Ils ont quand même réussi à foirer le truc !
De plus, j'ai eu le sous-traitant, du sous traitant ! Il m'a fait un carnage, mal rangé mon câble dans la chambre, enlevé mon cable ADSL sans le remettre, abîmé la charnière ! Les gars sont partis sans tester et sans dire au revoir.. Royal..Bref un enfer et tout le monde se renvoyait la faute. Situation ubuesque jusqu'à ce que j'appelle le mec qui était passé chez moi (il m'avait appelé le matin donc j'avais son portable) , je reconnais sa voix, et il nie que c'est lui et raccroche! Bref là c'était le feu d'artifice !
Donc je n'avais pas le téléphone, la ligne plantait plusieurs fois dans la journée, Freezes etc.... Ça commençait bien la fibre !
Le service SAV de SFR a fait le nécessaire pour appeler cette boite et j'ai eu ensuite le vrai sous-traitant ( et non le sous traitant du sous traitant)
J'ai eu quelqu'un de disponible, rapide, efficace qui a tout réglé. Il m'a fait signer les documents nécessaires ( que le premier mec avait pas fait) , m'a installé la TV et bien vérifié que tout marchait bien.
Depuis, bonheur, connexion stable, vitesse de dingue..
Bon je suis pas fan de l'interface SFR en revanche, je viens de chez Free et c'était mille fois plus costumisable ( pas de HMDI CEC, zapping lent, interface tv dépassée, manque d'option dans la console d’administration)
Mais vue la vitesse que j'ai maintenant et le prix que je paye, je peux m'en passer.
Le sous traitant c'est ERT technologie. Je vous conseille , si c'est eux, d'avoir
affaire à eux directement ( reconnaissable à leur fourgonnette estampillée du nom de la société) . Parce que si c'est leurs sous-traitants ( voiture normale) BON COURAGE !!!
, J'ai fait remonter ma mésaventure à la directrice qui indiquait n'avoir pas eu de remontée négative sur ce technicien. Donc il risque encore de sévir dans le quartier !
La société apparaît fiable quand c'est eux directement ( super SAV, super contact) mais ils devraient mieux choisir leurs sous-traitants !!
Voilà le compte rendu !
A bientôt
