Bonjour,
Les techniciens SFR sont venu faire le câblage fibre et l'installation de la box il y a une semaine.
Quand ils sont partis, sur l'ONT (atlice) le voyant du PON était orange fixe mais ils m'ont dit que c'était le temps de la déclaration de ma ligne sur le réseau. Cela devait durer 1h ou 2.
Une semaine après, j'en suis toujours au même point. J'ai appelé plusieurs fois les gens de la hotline La Poste Mobile, qui sont bien sympathiques mais ne font aucun test avec moi, ils se contentent de me dire qu'on s'occupe de mon cas et que des techniciens prendront contact avec moi si nécessaire.
Bref j'attends et je suis dans le flou sur ce qui se passe réellement pour mettre ma ligne en état.
De mon coté, j'ai regardé les paramètre de l'ONT qui sont corrects (voir photo) hormis ceci : Rangement de l'ONT sur PON --> O3 alors normalement la valeur devrait-être à O5 ou IS si j'ai bien compris.
Concernant l'ONT, le tech en a essayé 2 mais apparemment les 2 avaient des N° série inconnus quand il les a vérifiés (scan avec son smartphone)....Je ne sais pas si c'est important.
L'ONT actuel a bien un mot de passe de 8 caractères composé de lettres majuscules et de chiffres.
Ceci dit, j'aimerais savoir si quelqu'un à déjà eu ce problème avec La Poste Mobile, avec SFR apparemment oui, et en combien de temps et comment ça s'est résolu pour vous.
Autre question, Faut-il que j'insiste pour avoir un nouveau mot de passe pour l'ONT ?
Par avance merci pour votre aide