Bonjour,
j'ouvre ce sujet car je suis déçu de la qualité de prestation de mon fournisseur FTTH à Vignacourt.
Installation de la fibre mi aout..... RAS
Mise en route dans les 72h.... Ok ça fonctionne
le lendemain matin ....plus rien!! Box HS
Contact du SAV....essai....... rappel ...redémarrage....reboot 3 fois de suite.....rappel...échange de la box...attente...attente... rappel .....dossier pas validé par le technicien.....attente.....attente....
Enfin la box!! ça fonctionne.... Ah enfin!!
2 mois après, variation du débit important, dissymétrie du signal, débit en baisse....
Contact du SAV....essai....... rappel ...redémarrage....reboot 3 fois de suite.....si ça ne fonctionne pas mieux on échangera votre BOX!!
si je compare avec des amis le débit en WIFI des autres fournisseur est bien plus important.
Quand j'en parle autour de moi je ne suis pas le seul à ne pas être content de ce fournisseur..... certain ne retrouve même plus les dossiers d'inscriptions

Je vais les appeler pour dire que ce n'est pas résolu.... et ils vont changer la box mais pour que cela fonctionne combien de temps!!

Avez vous aussi les même problème? que faire?

cordialement

Attention, l’asymétrie du débit sur une offre Gigabit est tout à fait normal selon l'Opérateur d'Infrastructure dont tu dépends.

Sur les RIP Altitude Infra (comme le RIP Rosace par exemple) c'est du 800 / 200 Mbits/s et non du Gigabit symétrique.

Sur les réseaux Tutor c'est bien du symétrique.

Bonjour,

J'ai oublié de dire que les test de débit sont réalisés avec Speddtest.

Cordialement

Bonjour,

Petite rectification de mon propos :
Il existe deux versions : H298A et H298N, qui n'ont rien à voir.
Le modèle H298N (Coriolis) dispose d'une carte 802.11bgn lamentable.
Par contre cela semble mieux sur le H298A (Vitis)

@fer_fav_art : Le test a été fait à quelle distance de la Box ?

Elle ressemble à ceci ?


Si oui, pas de chance