Bonjour,
Comme certains d'entre vous je ne suis pas satisfait de la prestation de Videofutur.
En me connectant sur mon compte, ce jour, je vois que les CGV viennent d'être modifiées. Je n'ai pas validé l'acception de celles ci.
Pensez vous qu'il est possible de résilier avant la fin d'engagement et sans frais ?
Voici un extrait des CGV :
A ce titre et conformèment à l’article L121-84 du Code de la consommation, tout
projet de modification des conditions contractuelles de fourniture d'un service de
communications électroniques est communiqué par VITIS au consommateur par écrit
ou sur un autre support durable à la disposition de ce dernier au moins un mois avant
son entrée en vigueur, assorti de l'information selon laquelle ce dernier peut, tant qu'il
n'a pas expressèment accepté les nouvelles conditions, résilier le contrat sans
pénalité de résiliation et sans droit à dédommagement, jusque dans un délai de
quatre mois après l'entrée en vigueur de la modification.
Anciens FAI
VidéoFutur