Auteur Sujet: Plus d'internet depuis ce matin... (Lu 9990 fois)

Pinky · « **Réponse #12 le:** 01 août 2011 à 07:51:38 »

Alors est-ce que c'est revenu ce matin ?

Leon · « **Réponse #13 le:** 01 août 2011 à 08:00:33 »

Citation de: azerty78960 le 31 juillet 2011 à 23:38:08

Bref à avoir 2 interlocuteurs on complique tout. Pas étonné que les gros opérateurs ne mettent pas les pieds ici...

Normalement, tu ne dois avoir qu'1 seul interlocuteur. Ca se peut que quentitop te rappelle, mais en cas de problème, normalement, ça n'est pas eux que tu dois contacter. Je me trompe?

Citation de: netegalkaka le 31 juillet 2011 à 23:46:34

Il n'y a pas d'onduleurs + monitoring chez Quentiop?

Un autre truc très intéressant que certains opérateurs "oublient" d'installer, c'est les disjoncteurs ré-armables automatiquement. Si un disjoncteur saute, il va ré-essayer automatiquement de se ré-enclencher plusieurs fois. Certains sont même capables de détecter quand la défaillance disparait, pour ré-enclencher au bon moment. Et c'est moins cher que les onduleurs.

Leon.

vivien · « **Réponse #14 le:** 01 août 2011 à 08:36:35 »

Les équipements ATRICA installés sur le Pau Broadband Country et chez citéFibre demandait presque a chaque coupure électrique de se connecter en local sur le switch avec le port série pour le remettre en service... Pour moi, c'est une anomalie critique qui devrait bloquer la sortie du produit.

Léon, je te confirme que citéFibre, suite à ces problèmes ATRICA, à mis systématiquement des onduleurs, mais jamais de ré-enclencheur.

azerty78960 · « **Réponse #15 le:** 01 août 2011 à 08:57:16 »

Tjrs pas revenu !
Je suis d'accord avec le fait que je ne devrais avoir qu'un seul interlocuteur. Ce que je veux dire, c'est que Quentiop et Kiwi sont 2 entités distinctes et donc on multiplie les potentielles défaillances... Est ce que Kiwi a la possibilité d'aller remettre le courant chez quentiop

Evidemment non, ils doivent attendre l'arrivée des gars ?

Ca parait irréaliste comme situation en 2011...

vivien · « **Réponse #16 le:** 01 août 2011 à 08:59:53 »

En ADSL c'e'st fréquent d'avoir plusieurs interlocuteur.

Exemple : Un abonné SFR relié sur un DSLAM appartenant à Bouygues Telecom et une ligne de cuivre appartenant à France Telecom - Orange : pour un problème de ligne cuivre, SFR doit déclencher Bouygues Telecom qui déclenche France Telecom.

azerty78960 · « **Réponse #17 le:** 01 août 2011 à 10:02:07 »

Je ne savais pas que ça marchait comme ça pour l'adsl.
En tous cas, point de vue utilisateur, 3j sans internet et qu'il y ait 1 ou 10 interlocuteurs le resultat est le meme pour moi

azerty78960 · « **Réponse #18 le:** 02 août 2011 à 12:44:06 »

Petit update: internet toujours KO... Kiwi me dit que c'est coté Quentiop que ça bloque, et que ce n'est pas une panne généralisée. Ils ont ouvert un ticket chez eux, on attend.

Vous savez quoi ? J'ai le pressentiment que Quentiop est en congés et que je vais devoir attendre leur retour.

Je pense du coup souscrire une freebox, quitte à sacrifier les débits et la TV. Super pour une ville "à la pointe"...

Pinky · « **Réponse #19 le:** 02 août 2011 à 15:13:13 »

Citation de: azerty78960 le 02 août 2011 à 12:44:06

Petit update: internet toujours KO... Kiwi me dit que c'est coté Quentiop que ça bloque, et que ce n'est pas une panne généralisée. Ils ont ouvert un ticket chez eux, on attend.

Vous savez quoi ? J'ai le pressentiment que Quentiop est en congés et que je vais devoir attendre leur retour.

Je pense du coup souscrire une freebox, quitte à sacrifier les débits et la TV. Super pour une ville "à la pointe"...

Ce serait tout de même malheureux que Quentiop n'ait personne pour assurer le service 24h/24 et 7j/7 !

En tout cas effectivement un backup semble être hélas un mal nécessaire $:-\$

azerty78960 · « **Réponse #20 le:** 04 août 2011 à 21:10:34 »

Bon... Tout est revenu dans l'ordre, après intervention du personnel de Quentiop.
Au final c'était côté tete de réseau que ça merdait. Et 6 jours sans net

Bref je vais réfléchir pour l'ADSL, car on est que 11 à exploiter un réseau fibre ici, ce serait dommage de pas en profiter ?

Pinky · « **Réponse #21 le:** 05 août 2011 à 15:27:06 »

Citation de: azerty78960 le 04 août 2011 à 21:10:34

Bon... Tout est revenu dans l'ordre, après intervention du personnel de Quentiop.
Au final c'était côté tete de réseau que ça merdait. Et 6 jours sans net
Bref je vais réfléchir pour l'ADSL, car on est que 11 à exploiter un réseau fibre ici, ce serait dommage de pas en profiter ?

Dans 3 mois j'espère faire monter ce chiffre à 12

chouk61 · « **Réponse #22 le:** 06 août 2011 à 17:38:22 »

bonjour
Je suis en vacances aux US , j'ai recu un message de Kiwi sur mon portable le 5 aout m'indiquant qu'il fallait les contacter en cas de probleme internet ou rebooter la box .
Pas facile à faire depuis les US !

Est ce qu'ils proposeront une reduction sur la prochaine facture : 6 jours d'interruption ca fait beaucoup !