Auteur Sujet: Débit instable depuis cde midi (Lu 2443 fois)

Manu · « **le:** 14 mars 2013 à 13:09:06 »

Depuis ce midi, le débit de ma ligne Kiwi est très instable. Un ping sur yahoo.fr montre qu'il y a des pertes de paquets.
J'ai ouvert un ticket chez Kiwi pour savoir ce qui se passe.

>ping www.yahoo.fr -t

Envoi d'une requête 'ping' sur any-rc.a01.yahoodns.net [87.248.120.148] avec 32
octets de données :
Réponse de 87.248.120.148 : octets=32 temps=86 ms TTL=55
Réponse de 87.248.120.148 : octets=32 temps=86 ms TTL=55
Réponse de 87.248.120.148 : octets=32 temps=86 ms TTL=55
Réponse de 87.248.120.148 : octets=32 temps=86 ms TTL=55
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 87.248.120.148 : octets=32 temps=87 ms TTL=55
Réponse de 87.248.120.148 : octets=32 temps=86 ms TTL=55
Réponse de 87.248.120.148 : octets=32 temps=86 ms TTL=55
Réponse de 87.248.120.148 : octets=32 temps=87 ms TTL=55
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 87.248.120.148 : octets=32 temps=87 ms TTL=55
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 87.248.120.148 : octets=32 temps=87 ms TTL=55
Réponse de 87.248.120.148 : octets=32 temps=87 ms TTL=55

Statistiques Ping pour 87.248.120.148:
Paquets : envoyés = 14, reçus = 11, perdus = 3 (perte 21%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 86ms, Maximum = 87ms, Moyenne = 86ms

Manu · « **Réponse #1 le:** 14 mars 2013 à 13:14:48 »

Ca semble être sur le réseau d'accès, car les pertes de paquets sont au premier hop...

C:\Users\eda.SMARTTELECOM>tracert www.yahoo.fr

Détermination de l'itinéraire vers any-rc.a01.yahoodns.net [77.238.178.122]
avec un maximum de 30 sauts :

1 1 ms <1 ms <1 ms FG500.Inteno [192.168.1.1]
2 * 6 ms * 77.240.198.1
3 * 19 ms 19 ms 172.21.224.1
4 28 ms 28 ms 28 ms xe-10-2-0-346.par-gar-score-1-re0.interoute.net
[194.150.10.89]
5 35 ms 35 ms 35 ms ae1-0.lon-004-score-1-re0.interoute.net [212.23
42.22]
6 35 ms 35 ms 39 ms ge-1-1-0.pat1.the.yahoo.com [195.66.224.129]
7 50 ms 51 ms 46 ms so-0-0-0.pat1.irz.yahoo.com [66.196.65.33]
8 49 ms 45 ms 45 ms ae-1.msr2.ird.yahoo.com [66.196.67.233]
9 49 ms * * te-7-4.bas-b1.ird.yahoo.com [87.248.101.103]
10 50 ms 46 ms 49 ms www.yahoo.fr [77.238.178.122]

vivien · « **Réponse #2 le:** 14 mars 2013 à 19:08:21 »

Je t'ai crée un graphe SmokePing : https://lafibre.info/dns/smokeping.cgi?target=Kiwi.KiwiAin

Il n'est pas anormal qu'un routeur réponde mal aux requêtes ICMP. Le routage est fait en hard et l'ICMP remonte au CPU. C'est pour éviter un DDOS.
Le but d'un routeur, c'est de router. Si il perdait des paquets, il y aurait au moins ce % de perte de paquet au hop suivant.

On vois que sur ta ligne les pertes de paquets sont faibles.

Les pic du ping sur ton graphe SmokePing vers 17h et 18h pourraient être lié a l'utilisation au débit maximum de ta ligne car on ne les retrouves par sur les autres abonnés Kiwi dans l'ain.

Quand tu utilises ta connexion internet au maximum, les paquets sont buffurisés (en up sur ta box et en down sur le switch du SIEA) ce qui entraîne une hausse du ping variable selon la taille du buffer.

Manu · « **Réponse #3 le:** 15 mars 2013 à 08:51:37 »

Salut Vivien,
Merci pour le graphe et pour les explications.
Je comprends que les routeurs puissent mal répondre aux pings, on rencontre aussi ce genre de choses sur nos 76xx du core, et c'est un vrai challenge d'expliquer cela aux clients... Mais ici on ne parle pas de mal répondre (ping variable) mais bien de perte de paquets.
J'imagine que Kiwi fait du L2 entre SIEA et leur réseau, ce qui implique que soit leur transport est mauvais, soit il y avait un souci directement sur l'accès, puisque les paquets se perdaient entre leur routeur et le mien. La seule réponse que j'ai eue de leur part hier indiquait qu'ils allaient faire une demande de vérification de ma ligne. Mais les pointes du ping vers 17-18 heures montrent qu'il était déjà trop tard, car comme tu l'auras deviné, la ligne était utilisée à son maximum de capacité à ce moment-là... chut!

vivien · « **Réponse #4 le:** 15 mars 2013 à 09:35:23 »

Je t'invite a regarder le post Traceroute vers ADELI.

Tu verras que de nombreux opérateurs soit ne répondent pas du tout au ping, soit répondent avec un % de perte important, soit répodnent avec des ms de plus.