Auteur Sujet: Débit fluctuant et insuffisant (Lu 11117 fois)

Natad · « **le:** 19 décembre 2015 à 12:51:00 »

En novembre j'ai signalé des baisses de débits à l'assistance Kiwi, on m'a dans un premier temps répondu que le débit restait suffisant pour assurer les services...
J'ai signalé une seconde fois et là on m'a dit que le problème allait être remonté à Tutor. Un mois et des poussières plus tard, pas de nouvelles, et le débit n'est toujours pas top.
Hier soir, par moment, j'étais à 8Mo en download. Ce matin, 33Mo. Résultats complets : https://www.speedtest.net/my-result/4928367000
Où sont les 100Mo annoncés à l'inscription ?
De plus, je trouve que le suivi client chez Kiwi n'est pas top, aucun retour sur le traitement des incidents.
Si d'autres personnes ont le même problème sur le réseau FTTH du grand Nancy, ça serait bien qu'ils le signalent à Kiwi, histoire que l'assistance se bouge un peu...

vivien · « **Réponse #1 le:** 19 décembre 2015 à 14:39:26 »

Bienvenue sur LaFibre.info

Ces baisses de débit sont visible sur d'autres usages que SpeedTest ?

Cela serait possible de faire un test de neutralité de l'internet ?

=> Test de débit et de neutralité de l'Internet

buddy · « **Réponse #2 le:** 19 décembre 2015 à 14:48:25 »

les tests sont bien fait en filaire (câble ethernet) ou en WIFI ou avec des CPLs ?

Natad · « **Réponse #3 le:** 19 décembre 2015 à 21:38:59 »

Merci pour vos réponses.
C'est en connexion filaire.
Voici les résultats du test de neutralité :
19/12/2015 19:51:31 Téléchargement de 50 Mo depuis 3.testdebit.info :
IPv4+TCP80 +http .zip: 7,766 Mb/s (DNS:15ms+SYN:31ms+GET:32ms+Down:51511ms)
IPv4+TCP80 +http .jpg: 8,579 Mb/s (DNS:16ms+SYN:31ms+GET:31ms+Down:46629ms)
IPv4+TCP80 +http .mp4: 6,524 Mb/s (DNS:16ms+SYN:31ms+GET:31ms+Down:61309ms)
IPv4+TCP80 +http .pdf: 6,177 Mb/s (DNS:31ms+SYN:31ms+GET:31ms+Down:64756ms)
IPv4+TCP443 +https.zip: 10,575 Mb/s (DNS:0ms+SYN:47ms+GET:374ms+Down:37830ms)
IPv4+TCP443 +https.jpg: 7,255 Mb/s (DNS:0ms+SYN:31ms+GET:343ms+Down:55131ms)
IPv4+TCP554 +http .zip: 9,281 Mb/s (DNS:15ms+SYN:31ms+GET:32ms+Down:43103ms)
IPv4+TCP554 +http .jpg: 8,407 Mb/s (DNS:16ms+SYN:31ms+GET:31ms+Down:47580ms)
IPv4+TCP554 +http .mp4: 5,492 Mb/s (DNS:16ms+SYN:31ms+GET:78ms+Down:72837ms)
IPv4+TCP993 +https.zip: 6,362 Mb/s (DNS:15ms+SYN:31ms+GET:390ms+Down:62869ms)
IPv4+TCP993 +https.jpg: 6,381 Mb/s (DNS:16ms+SYN:31ms+GET:359ms+Down:62681ms)
IPv4+TCP1194+https.zip: 6,651 Mb/s (DNS:0ms+SYN:31ms+GET:359ms+Down:60138ms)
IPv4+TCP1194+https.jpg: 6,653 Mb/s (DNS:16ms+SYN:15ms+GET:344ms+Down:60122ms)
IPv4+TCP6881+http .zip: 9,214 Mb/s (DNS:15ms+SYN:32ms+GET:15ms+Down:43415ms)
IPv4+TCP6881+http .jpg: 10,269 Mb/s (DNS:15ms+SYN:31ms+GET:32ms+Down:38953ms)
IPv4+TCP8080+http .zip: 8,860 Mb/s (DNS:16ms+SYN:46ms+GET:16ms+Down:45147ms)
IPv4+TCP8080+http .jpg: 8,382 Mb/s (DNS:16ms+SYN:31ms+GET:31ms+Down:47721ms)
IPv4+TCP8080+http .mp4: 14,788 Mb/s (DNS:0ms+SYN:31ms+GET:31ms+Down:27050ms)
19/12/2015 20:07:40 Emission de 50 Mo vers 3.testdebit.info :
IPv4+TCP80 +http .zip: 7,978 Mb/s (DNS:15ms+SYN:16ms+POST:218ms+Up:50139ms)
IPv4+TCP80 +http .jpg: 7,963 Mb/s (DNS:16ms+SYN:31ms+POST:234ms+Up:50233ms)
IPv4+TCP80 +http .mp4: 7,529 Mb/s (DNS:16ms+SYN:31ms+POST:219ms+Up:53134ms)
IPv4+TCP443 +https.zip: 7,233 Mb/s (DNS:16ms+SYN:31ms+POST:327ms+Up:55303ms)
IPv4+TCP554 +http .zip: 7,126 Mb/s (DNS:16ms+SYN:31ms+POST:218ms+Up:56129ms)
IPv4+TCP1194+https.zip: 7,215 Mb/s (DNS:15ms+SYN:32ms+POST:327ms+Up:55443ms)
IPv4+TCP6881+http .zip: 7,434 Mb/s (DNS:15ms+SYN:32ms+POST:218ms+Up:53805ms)
IPv4+TCP8080+http .zip: 7,354 Mb/s (DNS:0ms+SYN:47ms+POST:218ms+Up:54398ms)

underground78 · « **Réponse #4 le:** 19 décembre 2015 à 22:15:33 »

C'est neutralement mauvais.

vivien · « **Réponse #5 le:** 20 décembre 2015 à 10:19:03 »

Les débits sont mauvais.

Pas de différences importantes entre les différents tests, je ne pense pas que ce soit suffisant pour accuser Kiwi de privilégier certains ports, même si je note, (heureux hasard ?) que le meilleur débit est sur le port 8080 celui de SpeedTest.

Les 3 tests sur le port 8080 ont un débit moyen de 11,7 Mb/s alors que les 4 tests sur le port 80 ont un débit de 7,2 Mb/s. La seule chose qui change, c'est le port utilisé.

Natad est-ce que les débits sont bon le matin en semaine ?

Il faut savoir que l'utilisation grand public d'internet est assez simple : le trafic croit à partir de 5h du matin non stop jusqu'au moment où le pin du trafic est atteint entre 22h et 23h. Le trafic va ensuite chuter très brutalement entre 23h et 1h du matin.
Le week-end le trafic augmente très tôt et a 10h30 le trafic est proche de celui de fin d’après-midi en semaine.

Natad · « **Réponse #6 le:** 20 décembre 2015 à 11:24:05 »

Ce matin, c'est mieux...
20/12/2015 11:18:45 Téléchargement de 100 Mo depuis 3.testdebit.info :
IPv4+TCP80 +http .zip: 66,445 Mb/s (DNS:62ms+SYN:32ms+GET:15ms+Down:12043ms)
IPv4+TCP80 +http .jpg: 45,913 Mb/s (DNS:16ms+SYN:31ms+GET:31ms+Down:17426ms)
IPv4+TCP80 +http .mp4: 68,27 Mb/s (DNS:15ms+SYN:16ms+GET:31ms+Down:11763ms)
IPv4+TCP80 +http .pdf: 61,957 Mb/s (DNS:16ms+SYN:15ms+GET:31ms+Down:12917ms)
IPv4+TCP443 +https.zip: 57,45 Mb/s (DNS:0ms+SYN:31ms+GET:406ms+Down:14024ms)
IPv4+TCP443 +https.jpg: 78,308 Mb/s (DNS:0ms+SYN:32ms+GET:343ms+Down:10218ms)
IPv4+TCP554 +http .zip: 77,399 Mb/s (DNS:15ms+SYN:32ms+GET:31ms+Down:10343ms)
IPv4+TCP554 +http .jpg: 62,421 Mb/s (DNS:16ms+SYN:31ms+GET:16ms+Down:12823ms)
IPv4+TCP554 +http .mp4: 76,804 Mb/s (DNS:16ms+SYN:31ms+GET:31ms+Down:10421ms)
IPv4+TCP993 +https.zip: 78,554 Mb/s (DNS:15ms+SYN:32ms+GET:343ms+Down:10187ms)
IPv4+TCP993 +https.jpg: 77,700 Mb/s (DNS:16ms+SYN:16ms+GET:343ms+Down:10296ms)
IPv4+TCP1194+https.zip: 77,399 Mb/s (DNS:15ms+SYN:31ms+GET:328ms+Down:10343ms)
IPv4+TCP1194+https.jpg: 77,160 Mb/s (DNS:0ms+SYN:31ms+GET:406ms+Down:10374ms)
IPv4+TCP6881+http .zip: 76,452 Mb/s (DNS:16ms+SYN:31ms+GET:16ms+Down:10467ms)
IPv4+TCP6881+http .jpg: 76,452 Mb/s (DNS:16ms+SYN:31ms+GET:31ms+Down:10468ms)
IPv4+TCP8080+http .zip: 75,642 Mb/s (DNS:0ms+SYN:32ms+GET:15ms+Down:10577ms)
IPv4+TCP8080+http .jpg: 77,821 Mb/s (DNS:16ms+SYN:16ms+GET:31ms+Down:10280ms)
IPv4+TCP8080+http .mp4: 77,160 Mb/s (DNS:15ms+SYN:31ms+GET:32ms+Down:10374ms)
20/12/2015 11:22:27 Emission de 100 Mo vers 3.testdebit.info :

buddy · « **Réponse #7 le:** 20 décembre 2015 à 11:28:15 »

oui ... donc çà ressemble bien une saturation soit chez Tutor, soit chez ton FAI. Je dirais chez ton FAI ...

vivien · « **Réponse #8 le:** 20 décembre 2015 à 11:40:34 »

Tu pourrais faire un test ce soir entre 21h et 23h ?

Histoire de voir le test en cas de forte congestion (le test hier a été fait à 19h51 si ton PC est à l'heure, on n'était pas au pic du trafic)

L'idée est de voir si certain trafic sont priorisés ou pas.

La saturation n'est pas forcèment chez tutor.

Nh3xus · « **Réponse #9 le:** 20 décembre 2015 à 22:43:05 »

Test avec le fichier de 50 Mo dans les deux sens :

Connexion Kiwi FTTH gérée par Tutor, réseau de la Communauté de Communes des Deux Sarres

Aucun soucis apparent hormis un "bridage" en upload dès que le protocole HTTPS est utilisé.

Test effectué en Ethernet, machine dotée d'un SSD + i7 4600M@stock, donc pas de bottleneck lié au PC.

Natad · « **Réponse #10 le:** 21 décembre 2015 à 22:30:45 »

Voici les résultats de ce soir, pas fameux

21/12/2015 21:03:55 Téléchargement de 100 Mo depuis 3.testdebit.info :
IPv4+TCP80 +http .zip: 4,173 Mb/s (DNS:62ms+SYN:32ms+GET:31ms+Down:191694ms)
IPv4+TCP80 +http .jpg: 4,550 Mb/s (DNS:0ms+SYN:47ms+GET:31ms+Down:175798ms)
IPv4+TCP80 +http .mp4: 5,998 Mb/s (DNS:15ms+SYN:31ms+GET:32ms+Down:133365ms)
IPv4+TCP80 +http .pdf: 4,740 Mb/s (DNS:16ms+SYN:31ms+GET:31ms+Down:168747ms)
IPv4+TCP443 +https.zip: 4,79 Mb/s (DNS:0ms+SYN:31ms+GET:624ms+Down:196125ms)
IPv4+TCP443 +https.jpg: 3,876 Mb/s (DNS:16ms+SYN:31ms+GET:359ms+Down:206358ms)
IPv4+TCP554 +http .zip: 5,643 Mb/s (DNS:16ms+SYN:31ms+GET:78ms+Down:141758ms)
IPv4+TCP554 +http .jpg: 5,488 Mb/s (DNS:0ms+SYN:47ms+GET:31ms+Down:145768ms)
IPv4+TCP554 +http .mp4: 5,186 Mb/s (DNS:0ms+SYN:47ms+GET:31ms+Down:154254ms)
IPv4+TCP993 +https.zip: 6,154 Mb/s (DNS:15ms+SYN:31ms+GET:359ms+Down:129980ms)
IPv4+TCP993 +https.jpg: 6,737 Mb/s (DNS:15ms+SYN:31ms+GET:375ms+Down:118748ms)
IPv4+TCP1194+https.zip: 5,628 Mb/s (DNS:15ms+SYN:63ms+GET:358ms+Down:142133ms)
IPv4+TCP1194+https.jpg: 4,623 Mb/s (DNS:0ms+SYN:32ms+GET:358ms+Down:173021ms)
IPv4+TCP6881+http .zip: 5,427 Mb/s (DNS:16ms+SYN:31ms+GET:16ms+Down:147405ms)
IPv4+TCP6881+http .jpg: 4,92 Mb/s (DNS:16ms+SYN:31ms+GET:31ms+Down:195485ms)
IPv4+TCP8080+http .zip: 5,472 Mb/s (DNS:16ms+SYN:31ms+GET:31ms+Down:146189ms)
IPv4+TCP8080+http .jpg: 5,286 Mb/s (DNS:15ms+SYN:31ms+GET:32ms+Down:151336ms)
IPv4+TCP8080+http .mp4: 7,351 Mb/s (DNS:15ms+SYN:31ms+GET:32ms+Down:108826ms)
21/12/2015 21:54:08 Emission de 100 Mo vers 3.testdebit.info :
IPv4+TCP80 +http .zip: 7,180 Mb/s (DNS:0ms+SYN:47ms+POST:234ms+Up:111416ms)
IPv4+TCP80 +http .jpg: 7,756 Mb/s (DNS:16ms+SYN:31ms+POST:218ms+Up:103148ms)
IPv4+TCP80 +http .mp4: 7,38 Mb/s (DNS:16ms+SYN:31ms+POST:234ms+Up:113662ms)
IPv4+TCP443 +https.zip: 7,296 Mb/s (DNS:15ms+SYN:32ms+POST:343ms+Up:109653ms)
IPv4+TCP554 +http .zip: 7,228 Mb/s (DNS:16ms+SYN:31ms+POST:218ms+Up:110683ms)
IPv4+TCP1194+https.zip: 7,300 Mb/s (DNS:0ms+SYN:46ms+POST:297ms+Up:109590ms)
IPv4+TCP6881+http .zip: 7,118 Mb/s (DNS:15ms+SYN:32ms+POST:234ms+Up:112383ms)
IPv4+TCP8080+http .zip: 7,645 Mb/s (DNS:0ms+SYN:47ms+POST:234ms+Up:104645ms)

buddy · « **Réponse #11 le:** 22 décembre 2015 à 18:51:04 »

oui.. donc c'est bien une saturation