Auteur Sujet: (Resolu) coupure internet (Lu 39411 fois)

telic · « **le:** 05 juin 2015 à 02:34:00 »

encore une coupure totale depuis plusieurs heures avec un message laconique sur leur centre d appel laissant a penser qu'ils n'y sont pour rien. Ma periode de blocage est terminée. je vais etudier les offres sans TV des concurrents car de toute facon celle de Kiwi est inutilisable. et merci a Or...pour la 3G. Jamais deçu avec ce fruit...

buddy · « **Réponse #1 le:** 05 juin 2015 à 04:33:18 »

Généralement avec ou sans TV ça se joue à 1 ou 2 euro/mois. Le plus cher restant la "ligne support". Et pas tellement les services qui vont dessus..

Manu · « **Réponse #2 le:** 05 juin 2015 à 07:35:49 »

Coupure aussi sur Echenevex depuis hier après-midi. On a cru initialement à des travaux (il y a eu une coupure la veille sur Sauverny). Mais j'ai l'impression que c'est uniquement Kiwi. Et évidemment, quand ça tombe en plein milieu d'après-midi, on peut s'attendre à ce que ça ne soit pas réparé le soir.
ca me fait mal de le dire, mais vivement qu'Orange sorte des offres commerciales et exploite la fibre nue avec leur puissance de gros opérateur (et les inconvénients qui vont avec aussi).
En attendant, ça sera télétravail en Ede via Sunrise aujourd'hui. Ca va pas aider...

alejandro.sanz.ull · « **Réponse #3 le:** 05 juin 2015 à 08:59:23 »

J'ai une coupure au moins tous les 4 mois au moins avec kiwi...

buddy · « **Réponse #4 le:** 05 juin 2015 à 11:27:13 »

Citation de: Manu le 05 juin 2015 à 07:35:49

Mais j'ai l'impression que c'est uniquement Kiwi.

Du coup, çà pourrait peut être être utile de changer de FAI non ? il y en a qui font du sans engagement non ? 'Wibox, K-net ?

Manu · « **Réponse #5 le:** 05 juin 2015 à 15:42:32 »

Ca fait maintenant plus de 24 heures qu'on est coupés, sans Internet ni téléphone ni TV.
Kiwi indique que le souci est en cours de résolution. Rien de plus. C'est du long cours, comme on dit...
Là, ça commence à être la goutte qui fait déborder le vase. Et les connaissant, je nous vois bien en rade pour tout le WE. Misère...

butler_fr · « **Réponse #6 le:** 05 juin 2015 à 15:51:46 »

vous avez la chance d'avoir pleins de petits FAI différents dans l'ain
profitez en pour en test d'autres!

il y a de très bon retours sur le forum pour knet!

miky01 · « **Réponse #7 le:** 05 juin 2015 à 16:50:18 »

Citation de: butler_fr le 05 juin 2015 à 15:51:46

vous avez la chance d'avoir pleins de petits FAI différents dans l'ain
profitez en pour en test d'autres!

il y a de très bon retours sur le forum pour knet!

C'est vrai, mais ils utilisent tous la meme infra du SIEA, sauf NC qui a ses switchs FO perso, et comme 90% des soucis c'est l'infra du SIEA,pas facile de faire le bon choix.

Maintenant c'est certain que chez K-Net on a au moins un support de qualité, pas le cas pour tous.

Pour Orange qui devrait arriver, je connais pas leur stratégie. Du FTTH avec leurs lignes et leurs switchs ?, pour NC c'est le seul en FTTLA assymetrique.

telic · « **Réponse #8 le:** 05 juin 2015 à 23:50:48 »

toujours coupé. *** message modéré *** .. rendez vous donc a lundi...

Nh3xus · « **Réponse #9 le:** 06 juin 2015 à 00:54:50 »

Cela doit certainement venir du SIEA.

Dans ma région, aucune coupure de service chez Kiwi.

Que ce soit le net, le téléphone ou la TV.

Uptime de 20 jours depuis le dernier reboot de mon routeur.

Thibault · « **Réponse #10 le:** 06 juin 2015 à 10:20:34 »

Toussieuxs fonctionne chez K-net : https://lafibre.info/dns/smokeping.cgi?target=knet.box.vinste
Échenevex aussi : https://lafibre.info/dns/smokeping.cgi?target=knet.box.zitoire

oliviertoto92350 · « **Réponse #11 le:** 06 juin 2015 à 12:51:39 »

Bonjour à tous,
J'ai obtenu des infos concernant les travaux qui sont en cours.

Un problème technique sur l'un des équipements Kiwi impacte le fonctionnement du service sur le département de l'Ain. Malgré tous les efforts de nos équipes sur place, le service est actuellement indisponible. Un nouvel équipement est en cours d'acheminement sur site. Aussi, nos équipes sont toujours sur site aujourd'hui samedi et nous souhaitons tout en œuvre pour un retour à la normale dès que possible.
Nous adressons toutes nos excuses à nos clients de l'Ain pour cette interruption de service.

Patience, donc