J'ai peut-être été un peu optimiste quant à la capacité de Kiwi à réparer ce weekend. Toujours rien de mieux à l'horizon. Peut-être que les techniciens se sont perdus en route depuis Albi...

Mise à jour recue:

L'incident est toujours en cours. Nos équipes sont intervenues une longue partie de la nuit. Leur expertise ont finalement mis en évidence un problème sur une fibre optique mise à disposition entre notre réseau et celui du SIEA. Nous sommes maintenant en attente d'une intervention pour laquelle nous ne maîtrisons pas les délais.
Nous remercions nos abonnés de leur compréhension et nous leur assurons de tous nos efforts dans la résolution de cet incident.

Je vous tiens au courant dès que les prochaines nouvelles arrivent.

au télécoms ou dans la distribution d’énergie, le réseau est maillé. En 2015, ne pouvoir pallier la coupure d'une fibre montre la faiblesse pour ne pas dire plus du réseau en place. Et ce n'est pas au moment de l'incident que l'on doit penser au contournement...

Ta as raison, mais le redondance coute tres cher, et le SIEA est déja bien dans les chiffres rouges, si tout était redodant nos opérateurs qui loue leur service ne pourait plus proposerr des offres au meme prix, on se raprocherait des prix Suisse, K-Sys a Geneve paye 3x plus cher aux SIG que K-Net dans l'Ain au SIEA.

Et meme les SIG ont pas non plus tous leur liens redondant.

Bonjour @ tous,

J'avoue que la coupure devient très longue, depuis Jeudi 4/06 vers 16H00. J'ai lu les CGDV de chez Kiwi, et je vais faire une réclamation auprès du service client pour obtenir un mois gratuit, c'est inadmissible cette panne aussi longue. Voici un extrait de leurs conditions :

''18.3.Délai de rétablissement des Services
Le  délai  de  rétablissement  d’un  ou  plusieurs Services,  mesuré  entre  la  date  de  l’appel  du Client notifiant au Service Client une interruption totale du ou des Service(s) imputableà e-téra et la date à laquelle le ou les Service(s) concerné(s) sont  rétablis  par  e-téra  est  de soixante  douze (72) heures maximum.A    défaut,    e-téra    remboursera    la    somme correspondant  au  prix  des  Services  au  prorata temporis de sa période d’interruption totale, sous forme d’avoir sur sa prochaine facture.''

Sur ceux, vivement l'arrivé des VRAIS GRAND OPERATEURS !

Ce matin le support kiwi ne prend même plus les appels.
Et 4 jours pour identifier et fixer une panne de fibre, quelle "expertise" !
Ils doivent s'arracher les cheveux, c'est long entre l'Ain et Albi...
Moi je vais m'arracher tout court...

Kiwi et les 10 autres petits opérateurs locaux utilise la meme infra du SIEA

Ceci dit, sur la portion qui posait problème, on n'était plus chez le SIEA donc chaque opérateur peut passer par un chemin différent.

et c'est certain que sur les autres réseau meme chez les gros opérateurs, on trouve partout deux chemin de cable différent, tout dedoubler coute une fortune

Ça dépend vraiment des opérateurs après, il y a tout et son opposé chez BOFS.