Auteur Sujet: Arbigny - 01190 - Plus rien de fonctionnel (Lu 2799 fois)

pathos · « **le:** 29 décembre 2019 à 11:45:28 »

Bonjour,

Depuis ce matin, plus d'acces internet sur la commune d'Arbigny. Le voyant internet de la kiwi box est eteint.
Pire, impossible d'acceder a l'interface d'administration de la box.
Nous savons qu'il y a un changement d'offre et de box mais nous n'avons pas recu celle-ci et le technicien lors du changement d'offre, aucune coupure est a prevoir.
Est-ce que kiwi a couper l'ancienne offre ?
Est-ce un probleme technique ?

Merci pour votre retour

jc0184 · « **Réponse #1 le:** 29 décembre 2019 à 16:58:21 »

Bonjour,
Idem sur MONTAGNAT (01250), plus d'accès à Internet.
La box est allumé avec un seul voyant. Je reste dans l'attente d'un rétablissement de se service dans les prochaines 24h00. Si rien de nouveau passé le délais, j'appellerai la hotline.
Merci de vos retours si c'est un problème général ou localisé.
@ bientôt.

mather · « **Réponse #2 le:** 29 décembre 2019 à 17:51:15 »

Bonjour,
A Echenevex 01170, plus internet non plus depuis cette nuit.

thedark · « **Réponse #3 le:** 29 décembre 2019 à 17:53:29 »

Un problème de collecte chez Kiwi ?

ChrisH_69 · « **Réponse #4 le:** 29 décembre 2019 à 18:38:49 »

Aucun accès Internet à Cormoranche sur Saône (01290) depuis 3h ce matin

jc0184 · « **Réponse #5 le:** 29 décembre 2019 à 19:50:28 »

En espérant que le service technique de Kiwi ne soit pas en congés jusqu'à 06/01... La fin d'année et la nouvelle année commence lal pour eux... $:-\$

frogerd · « **Réponse #6 le:** 29 décembre 2019 à 20:04:43 »

Bonsoir
Même problème pour moi ici à Toussieux...
J'ai pu accéder à l'interface de la box par l'adresse IP interne (19.2168.1.1) mais elle affiche que l'adresse IP n'est pas livrée par l'opérateur
On dirait que la synchro ne se fait pas....

Là, je suis sur mon partage de connexion 4G mais bon....

jc0184 · « **Réponse #7 le:** 29 décembre 2019 à 20:17:59 »

En tout cas c'est bien éparpillé sur le département du 01...

Nico · « **Réponse #8 le:** 29 décembre 2019 à 20:22:34 »

Il est possible que Kiwi ait perdu un lien de collecte avec le SIEA.

guigui2302 · « **Réponse #9 le:** 29 décembre 2019 à 21:14:26 »

Plus rien depuis 3h du matin sur la bertinière 01110

buddy · « **Réponse #10 le:** 29 décembre 2019 à 21:29:52 »

Sur la page Facebook de Kiwi Fibre

Citer

[INCIDENT] AIN : comme constaté un incident technique impacte le bon fonctionnement des services Kiwi sur certains secteurs du département de l’Ain. Un signalement a bien été effectué ce jour auprès de l’astreinte/support du SIEA. Ces derniers doivent s’en remettre aux équipes d’ingénierie pour sa résolution.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément en ce dimanche et nous vous assurons de notre actif suivi auprès des équipes du SIEA pour un rétablissement que nous souhaitons le plus rapide.
L’Equipe Kiwi

https://www.facebook.com/kiwifibre/

jc0184 · « **Réponse #11 le:** 30 décembre 2019 à 10:38:04 »

C'est le SIEA qui va prendre le relais sur la panne FO. J'espère que leur équipe d'ingénieur est compétente pour ne pas nous laisser sans Internet pendant plusieurs jours.
En attendant la suite des évènements...