La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
KIWI fibre optique => Opérateurs grand public alternatifs => Espace technique internet Kiwi => Discussion démarrée par: pathos le 29 décembre 2019 à 11:45:28
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Bonjour,
Depuis ce matin, plus d'acces internet sur la commune d'Arbigny. Le voyant internet de la kiwi box est eteint.
Pire, impossible d'acceder a l'interface d'administration de la box.
Nous savons qu'il y a un changement d'offre et de box mais nous n'avons pas recu celle-ci et le technicien lors du changement d'offre, aucune coupure est a prevoir.
Est-ce que kiwi a couper l'ancienne offre ?
Est-ce un probleme technique ?
Merci pour votre retour
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Bonjour,
Idem sur MONTAGNAT (01250), plus d'accès à Internet.
La box est allumé avec un seul voyant. Je reste dans l'attente d'un rétablissement de se service dans les prochaines 24h00. Si rien de nouveau passé le délais, j'appellerai la hotline.
Merci de vos retours si c'est un problème général ou localisé.
@ bientôt.
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Bonjour,
A Echenevex 01170, plus internet non plus depuis cette nuit.
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Un problème de collecte chez Kiwi ?
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Aucun accès Internet à Cormoranche sur Saône (01290) depuis 3h ce matin
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En espérant que le service technique de Kiwi ne soit pas en congés jusqu'à 06/01... La fin d'année et la nouvelle année commence lal pour eux... :-\
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Bonsoir
Même problème pour moi ici à Toussieux...
J'ai pu accéder à l'interface de la box par l'adresse IP interne (19.2168.1.1) mais elle affiche que l'adresse IP n'est pas livrée par l'opérateur
On dirait que la synchro ne se fait pas....
Là, je suis sur mon partage de connexion 4G mais bon....
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En tout cas c'est bien éparpillé sur le département du 01...
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Il est possible que Kiwi ait perdu un lien de collecte avec le SIEA.
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Plus rien depuis 3h du matin sur la bertinière 01110
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Sur la page Facebook de Kiwi Fibre
[INCIDENT] AIN : comme constaté un incident technique impacte le bon fonctionnement des services Kiwi sur certains secteurs du département de l’Ain. Un signalement a bien été effectué ce jour auprès de l’astreinte/support du SIEA. Ces derniers doivent s’en remettre aux équipes d’ingénierie pour sa résolution.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément en ce dimanche et nous vous assurons de notre actif suivi auprès des équipes du SIEA pour un rétablissement que nous souhaitons le plus rapide.
L’Equipe Kiwi
https://www.facebook.com/kiwifibre/
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C'est le SIEA qui va prendre le relais sur la panne FO. J'espère que leur équipe d'ingénieur est compétente pour ne pas nous laisser sans Internet pendant plusieurs jours.
En attendant la suite des évènements...
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Merci pour l'update.
Tentative d'appel chez Kiwi ce matin mais pas de réponse et un message vocal indiquant un incident sur tout le département de l'ain
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Mise a jour de la page Facebook :
[INCIDENT 2] AIN : les équipes du SIEA nous informent d’une intervention en cours sur un de leurs équipements réseau au POP de Saint Genis Pouilly dont la défaillance est à l’origine de l’indisponibilité des services Kiwi. Nous ne disposons pas de délai précis de rétablissement (en cours) qui devrait normalement intervenir dans le courant de l’après-midi, toutes les mesures correctives étant déployées.
Nouveau point d’étape à venir et selon retour/avancées des équipes techniques du SIEA.
Merci de votre patience et de votre compréhension,
L’Equipe Kiwi Facebook
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Posté il y a 1h.
[INCIDENT/3] RÉSOLUTION : AIN suite à l’intervention du SIEA, nous vous confirmons le rétablissement du service. En cause, une carte défectueuse sur un équipement du réseau Li@in bloquant le trafic de nos abonnés au POP de Saint Genis Pouilly.
Nous remercions les techniciens pour leur investigation et intervention sur site ainsi que nos clients de leur patience dans la résolution de cet incident hors de notre périmètre d’intervention.
Nous regrettons ce désagrément en cette période de fin d’année et de problématique de grève pour certains.
Nous vous souhaitons une bonne soirée,
L’Equipe Facebook Kiwi