Auteur Sujet: SIP chez Keyyo : difficulté à récupérer le provisionning  (Lu 671 fois)

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sondanal

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Bonjour, désolé de déterrer le sujet, je sais même pas si je poste bien dans le bon sujet... Modo me dire au cas ou je posterai dans une autre rubrique...
Bref.
J'interviens ici en tant que gérant d'entreprise, depuis ce matin suite à une mise à jour de notre téléphone ip principal (cisco spa504G) je n'ai plus de téléphonie IP
Le téléphone n'arrive pas à aller récupérer "le provisionning chez le fournisseur d'accès à savoir Keyyo." je cite le technicien.

je précise bien que j'ai une offre payante de SIP chez keyyo donc et que je n'utilise la box que pour transférer les paquets vers le fournisseur (enfin je pense que c'est quelque chose comme ca).
Il me semble donc ne PAS correspondre à ce que eric.deboves decris plus haut...

Excusez mon language de noob, je suis assez calé en informatique mais sur le SIP je cale complet.

Avez vous deja vu ce genre de souci ? Orange bloquerait t'il ce genre de communication ?
Ce serait un comble tout de même ne pas autoriser la livebox à transférer des paquets de data vers un fournisseur quand bien même concurrent...

Au plaisir (et dans l'urgence) de vous lire (j'ai une boite qui claudique en attendant).

Bien à vous.

F.



zoc

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SIP chez Keyyo
« Réponse #1 le: 14 février 2019 à 19:38:18 »
Je pense qu'Orange n'a rien à voir avec le problème, d'autant plus si ça fonctionnait avant la mise à jour du téléphone IP...

la67

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SIP chez Keyyo
« Réponse #2 le: 14 février 2019 à 21:48:41 »
Je précise bien que j'ai une offre payante de SIP chez keyyo donc et que je n'utilise la box que pour transférer les paquets vers le fournisseur (enfin je pense que c'est quelque chose comme ca).
Il me semble donc ne PAS correspondre à ce que eric.deboves decris plus haut...
C'est au support keyyo de vous prendre en charge, cela fait partie de leur offre payante !
Sur ce type de déploiement il faut une analyse end-to-end, il y a plein d'éléments dans la chaîne qui peuvent bloquer.
Cela peut être un problème de provisionning et dans ce cas SIP n'y est pour rien.
Sinon, cela peut être un problème de registration SIP et de contrôle d'accès au niveau du SBC keyyo.
Dans tout les cas c'est tout sauf un problème simple et vous avez besoin d'un support pour faire un diagnostique.
http://docs.keyyo.com/telephonie-fixe/expert/parametres-sip/
In fine, SIP n'aime pas le NAT et il faut une alg dans le firewall du routeur pour le traverser, et rien n'a l'air configurable côté Livebox 4 dans ce domaine, donc il vaut mieux passer par un routeur.

Nopt

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SIP chez Keyyo
« Réponse #3 le: 15 février 2019 à 08:07:40 »
Dans tout les cas cela n'a rien à faire dans un sujet parlant de la téléphonie orange  ::)

qwawer

  • AS208477 WAWER Quentin
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SIP chez Keyyo : difficulté à récupérer le provisionning
« Réponse #4 le: 20 février 2019 à 13:26:47 »
Pas de soucis pour ma part en SIP Payant également chez Keyyo avec FTTH Orange.

 

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