Auteur Sujet: Quel FAI choisir ? K-NET ou VIDEOFUTUR ?  (Lu 56408 fois)

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dudule

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Quel FAI choisir ? K-NET ou VIDEOFUTUR ?
« Réponse #72 le: 19 mars 2019 à 19:57:49 »
Doucement, je ne suis pas un pourfendeur de K-Net, c'est bien de les défendre à tout prix, mais il faut garder son libre arbitre et prendre un peu de recul.
J'ai fait ce post pour dénoncer des tarifs hors forfait surtaxés de K-Net (et d'autres effectivement) et dans le but de prévenir les autres internautes.

Je pense qu'on sera d'accord, personne aujourd'hui ne veut payer sciemment ses comms 60 fois plus cher que dans un forfait,
alors posez-vous la question, pourquoi et pour qui ce tarif existe ?

La seule réponse que j'ai trouvée, c'est pour piéger des nouveaux abonnés, qui comme moi, effectivement n'ont pas pris le temps de lire les CGU/CGV, d'ailleurs dans la mise en avant des offres K-Net, regardez bien, il n'y a pas le prix des comms vers les mobiles hors forfait.
Vos réponses en sont la preuve :
Pour être certain, j'ai directement bloqué les appels sortants vers les portables...
En clair, tu n'a pas lu les CGV / CGU
Checker le prix d'une communication dans un forfait, c'est la base :-)

 
Si vous voulez contribuer, vous pouvez nous expliquer pourquoi ce tarif est justifié et à quoi il sert ?
sinon je ne vois pas l’intérêt de vos réponses, ça fait assez chiens de garde, le premier qui dit du mal, je le mords

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Quel FAI choisir ? K-NET ou VIDEOFUTUR ?
« Réponse #73 le: 19 mars 2019 à 20:01:29 »
Si vous voulez contribuer, vous pouvez nous expliquer pourquoi ce tarif est justifié et à quoi il sert ?

Qui a dit que les tarifs étaient justifiés?? Pas moi en tout cas.

Avoue que tu as été un peu léger en utilisant un service sans en connaitre le prix...

Optix

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Quel FAI choisir ? K-NET ou VIDEOFUTUR ?
« Réponse #74 le: 19 mars 2019 à 20:06:27 »
Franchement, la minute vers les mobiles FR est ultra-chère (0.24€/min actuellement).

Chez nous, avec moins d'abonnés, on vend la minute vers les mobiles FR à 0.03€/min et on fait encore une marge confortable dessus ! C'est tellement peu qu'on l'a inclut dans le forfait téléphonique pour éviter de telles surprises en agence ou au support.

Hugues

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Quel FAI choisir ? K-NET ou VIDEOFUTUR ?
« Réponse #75 le: 19 mars 2019 à 20:50:07 »
Si vous voulez contribuer, vous pouvez nous expliquer pourquoi ce tarif est justifié et à quoi il sert ?
sinon je ne vois pas l’intérêt de vos réponses, ça fait assez chiens de garde, le premier qui dit du mal, je le mords
C'est a dire que tu te plains d'une situation dont tu es l'auteur, par manque de documentation, du coup...

Le tarif est justifié parce qu'il existe, tu as consommé ces minutes à ce prix.
Le forfait sans appel vers les mobiles est un pari. Si tu penses ne pas avoir besoin d'appels vers les mobiles, il est fait pour te faire gagner de l'argent.
Utilisé à mauvais escient, il t'en fait perdre, c'est aussi simple !

Tout le reste n'est que mauvaise foi à mes yeux :-)

PS : D'accord avec Optix, la minute est pas donnée, mais pour moi on est clairement dans un usage hors forfait et la majoration s'entend commercialement.

dudule

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Quel FAI choisir ? K-NET ou VIDEOFUTUR ?
« Réponse #76 le: 19 mars 2019 à 21:02:07 »
Avoue que tu as été un peu léger en utilisant un service sans en connaitre le prix...
Je veux bien avouer tout ce qu'on veut ça ne me pose pas de Pb.

Mais d'une part, comme je l'ai dit, perso je n'ai pas passé d'appel, j'ai juste pas suffisamment prévenu ma famille,
et d'autre part, comme le monde n'est pas toujours parfait, et lorsqu'il y a ce genre d'oubli, on peut imaginer être "sanctionné" et
payer 20% ou 50%, voire même 100% de plus, mais pas 6000%.
Ce sont ces méthodes commerciales que je dénonce.

dudule

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Quel FAI choisir ? K-NET ou VIDEOFUTUR ?
« Réponse #77 le: 19 mars 2019 à 21:35:47 »
Le tarif est justifié parce qu'il existe, tu as consommé ces minutes à ce prix.
Avec ce genre de réflexion, Lapalisse n'a plus qu'à bien se tenir...

Le forfait sans appel vers les mobiles est un pari. Si tu penses ne pas avoir besoin d'appels vers les mobiles, il est fait pour te faire gagner de l'argent.
Utilisé à mauvais escient, il t'en fait perdre, c'est aussi simple !

Les comms qu'elles soient dans le forfait ou hors forfait ont le même coût pour K-Net.
Si comme tu le penses, K-Net était pétri de bonnes intentions commerciales et puisqu'il n'y a pas d'engagement de durée sur le forfait, lorsque la dépense hors forfait dépasse le prix du forfait et dans la limite des 15h de comm du forfait, ils pourraient prélever le montant du forfait.
Tu en penses quoi ?
Dans ce cas, on pourrait tous dire que K-Net à une politique commerciale fair et qu'elle ne cherche pas à piéger ses clients.

Tout le reste n'est que mauvaise foi à mes yeux :-)
Désolé, mais je pense qu'il est temps d'ouvrir les yeux.

Nh3xus

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Quel FAI choisir ? K-NET ou VIDEOFUTUR ?
« Réponse #78 le: 19 mars 2019 à 21:45:58 »
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Désolé, mais je pense qu'il est temps d'ouvrir les yeux.

Merci mais nous n'avons que faire des bonnes paroles de ta secte.

Hugues

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Quel FAI choisir ? K-NET ou VIDEOFUTUR ?
« Réponse #79 le: 19 mars 2019 à 23:26:47 »
Si comme tu le penses, K-Net était pétri de bonnes intentions commerciales et puisqu'il n'y a pas d'engagement de durée sur le forfait, lorsque la dépense hors forfait dépasse le prix du forfait et dans la limite des 15h de comm du forfait, ils pourraient prélever le montant du forfait.
K-Net est un FAI, pas une nounou, il faut apprendre à se prendre en charge à un moment, dans n'importe quel autre contexte c'est évident que c'est la faute du client.

dudule

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Quel FAI choisir ? K-NET ou VIDEOFUTUR ?
« Réponse #80 le: 20 mars 2019 à 00:07:18 »
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Merci mais nous n'avons que faire des bonnes paroles de ta secte.
Au secours, c'est affligent, vous donnez vraiment l'impression d'être des "chiens de garde" pétris de certitude, qui se défendent les uns les autres, pour peu qu'on ait le malheur de dire quoi que soit sur leur FAI chéri.
Comment ça se passe, vous êtes rémunérés et c'est juste de la bêtise gratuite ?   

Jojo78

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Quel FAI choisir ? K-NET ou VIDEOFUTUR ?
« Réponse #81 le: 20 mars 2019 à 06:54:56 »
Personnellement, je m'en fous, il n'y a pas de téléphone branché sur la box et en plus, j'ai bloqué les appels vers les mobiles  :)
J'ai comme principe de na pas jouer l'assisté. Quand je me rate, je râle mais je fais avec.

PicouzeMan

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Quel FAI choisir ? K-NET ou VIDEOFUTUR ?
« Réponse #82 le: 20 mars 2019 à 12:57:18 »
0.24€/min.... ha wé quand même  :o
En 2min de com par mois K-net double la marge d'un abonnement 8)

Dudule, tu as aussi fait l'erreur de ne pas prendre le forfait vers les mobiles puisque visiblement ton foyer en a l'utilité.
Sinon gillejeu t'as spontanèment donné une solution pour éviter que ça se reproduise.
C'est ton droit de demander un geste commercial et c'est le droit de K-net de le refuser  ;)

J'ai comme principe de na pas jouer l'assisté. Quand je me rate, je râle mais je fais avec.
+1



dudule

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Quel FAI choisir ? K-NET ou VIDEOFUTUR ?
« Réponse #83 le: 20 mars 2019 à 13:12:56 »
Merci,
C'est exactement le sens de ma démarche :
Dénoncer un tarif prohibitif 0,24€ / mn soit à peu près 15€ de l'heure en 2019 !!!
Et prévenir les internautes qu'il faut soit s'abonner, soit bloquer les appels.

Mais ça a déclenché une vague d'incompréhension totale de la part de défenseurs inconditionnels de K-Net qui ne supportent pas qu'on puisse faire la moindre critique.

Dans mon foyer, personne n'a besoin du forfait mobile non plus, tout le monde est équipé de mobile, mais venant de Free (Revolution) où le forfait est inclus, on avait juste pris la "mauvaise" habitude d'appeler avec le répertoire téléphonique centralisé du téléphone IP qui peut pointer sur des N° de mobile ...
Dès que j'ai reçu la 1° facture, j'ai bloqué les appels vers les mobiles.
« Modifié: 20 mars 2019 à 13:54:43 par dudule »