Auteur Sujet: 2022: Pannes téléphoniques chez K-Net  (Lu 84491 fois)

0 Membres et 5 Invités sur ce sujet

Phéphé

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 39
2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #588 le: 09 avril 2022 à 14:46:28 »
Peso j'ai toujours un échec de l'appel lorsque j'essaye d'appeler mon numéro porté.

Sinon en sortie et en entrée sur le numéro fourni par K-net aucun problème.

Le support m'a  indiqué que le portage  n'était pas encore migré ..... "dans quelque semaines".

kick1602

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 20
  • Feigères 74160
2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #589 le: 11 avril 2022 à 09:17:00 »
Bonjour à tous,

J'ai finalement  eu le service technique en ligne et la seule réponse est "Je mets votre nom sur la liste des personnes qui n'ont toujours pas le téléphone, les ingénieurs  vont s'en occupé manuellement."
Bon pas de délais je croise les doigts pour que cela soit rapide. Mais pas d'explication sur le fait que cela ne fonctionne toujours pas!

Bonne journée

TitiPalm

  • Invité
2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #590 le: 11 avril 2022 à 09:40:37 »
Bonjour à tous,

J'ai finalement  eu le service technique en ligne et la seule réponse est "Je mets votre nom sur la liste des personnes qui n'ont toujours pas le téléphone, les ingénieurs  vont s'en occupé manuellement."
Bon pas de délais je croise les doigts pour que cela soit rapide. Mais pas d'explication sur le fait que cela ne fonctionne toujours pas!

Bonne journée

Pour les cas isolés ils ne donnent pas la raison peut-être parce qu'il ne l'ont pas et qu'il faut investiguer  ;)

tleblanc

  • Abonné K-Net
  • *
  • Messages: 11
  • Morbihan (56)
2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #591 le: 11 avril 2022 à 11:36:15 »
Salut je ne sais pas si c'est pareil pour vous mais moi j'avais demandé mes identifiants SIP que j'avais obtenu, configuré ma passerelle SIP. Et ca fonctionnait jusqu'a la migration annoncée.
Mais depuis au moins 15 jour rien et vous? Ils n'auraient pas zappé ceux qui n'utilisent plus les KboxV2?

TitiPalm

  • Invité
2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #592 le: 11 avril 2022 à 15:02:41 »
Salut je ne sais pas si c'est pareil pour vous mais moi j'avais demandé mes identifiants SIP que j'avais obtenu, configuré ma passerelle SIP. Et ca fonctionnait jusqu'a la migration annoncée.
Mais depuis au moins 15 jour rien et vous? Ils n'auraient pas zappé ceux qui n'utilisent plus les KboxV2?

Quel serveur SIP vous utilisez ?

tleblanc

  • Abonné K-Net
  • *
  • Messages: 11
  • Morbihan (56)
2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #593 le: 11 avril 2022 à 15:35:18 »
Quel serveur SIP vous utilisez ?

Bonjour, sipfr.k-net.fr mais c'est bon, j'ai réussi à avoir le service technique knet, il faut être patient, mais le gars que j'ai était très sympathique.  ils ont changé le mot passe... j'ai les nouveaux identifiants et c'est bon tout refonctionne.

thedark

  • Abonné RED by SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 5 677
  • Réseau Covage
2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #594 le: 11 avril 2022 à 17:53:34 »
Bonjour, sipfr.k-net.fr mais c'est bon, j'ai réussi à avoir le service technique knet, il faut être patient, mais le gars que j'ai était très sympathique.  ils ont changé le mot passe... j'ai les nouveaux identifiants et c'est bon tout refonctionne.
Tu es sur le serveur ovh. Un autre changement sera surement encore a refaire dans les quelques mois pour voip.k-net.fr

nightfowers

  • Abonné RED by SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 196
  • AUTIGNAC (34)
2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #595 le: 13 avril 2022 à 09:09:03 »
Bonjour, sipfr.k-net.fr mais c'est bon, j'ai réussi à avoir le service technique knet, il faut être patient, mais le gars que j'ai était très sympathique.  ils ont changé le mot passe... j'ai les nouveaux identifiants et c'est bon tout refonctionne.

Etre patient ET tomber sur le technicien qui veut bien te donner tes identifiants.

albert91

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 397
  • La ville du bois
2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #596 le: 20 avril 2022 à 09:31:42 »
Je viens de rentrer de vacances, de nombreux N° de tél bidon était inscrit sur mon détecteur d'appel.
J'en conclus que la liste blanche ne fonctionne toujours pas.
J'ai été fait un tour dans le panel de configuration téléphonique, la petite coche qui permettait de rerouter ou pas les appels non contenus dans la liste blanche vers le répondeur a disparu.
Regarder pour vous dans "blocage entrant" de votre N° en 09.
Encore un programmeur qui aurait mieux fait de toucher à ses fesses !!!

pilou_

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 30
  • Condé Sainte Libiaire (77)
2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #597 le: 20 avril 2022 à 11:49:18 »
Ici, cela ne fonctionne plus depuis une petite semaine. Il est impossible de recevoir un appel: soit cela sonne mais il n'y a aucun son de part et d'autre après avoir décroché, soit le téléphone ne sonne même pas.

bolemo

  • AS2027 MilkyWan
  • Professionnel des télécoms
  • *
  • Messages: 1 625
  • Grandcamp Maisy (14)
2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #598 le: 20 avril 2022 à 12:28:52 »
Pour ma part, sur sipfr.k-net.fr depuis mars, ça fonctionne, mais le panel téléphonique lui ne correspond pas (il pointe toujours sur mon identifiant a.phone.kwaoo…) ; cela dit, je n'ai jamais essayé de voir si modifier un paramètre se reflète sont mon accès actuel.

J'ai demandé il y a plusieurs jours/semaines, au service client de me passer sur voie.k-net.fr quand il en auront le temps… en précisant que rétablir la téléphonie pour ceux qui ne l'ont pas encore était prioritaire sur ma demande.

albert91

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 397
  • La ville du bois
2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #599 le: 20 avril 2022 à 16:13:57 »
Après essai avec mon fils, rien ne fonctionne en téléphonie (j'ai redémarré l'Icotera, j'avais la tonalité avant les tests)
Même plus le symbole téléphone allumé sur le routeur alors que je l'avais en vert en partant en vacances.