Bonjour @Steph,

Je ne sais pas qui (ou ce qui) cause tous ces problèmes depuis des mois, mais là je suis à bout.

Je suis privé de téléphone, alors que j'en ai besoin pour joindre des membres de ma famille dans un état de santé plus que préoccupant.
Mon emploi implique de faire du développement en télétravail, et je tremble en permanence à l'idée de perdre ma connexion Internet.

Et quand j'envoie des courriels pour demander ce qui se passe, à quelle date le service pour lequel je paie va enfin revenir, et quelle compensation attendre, aucune réponse ! Le "sans-dents" que je suis est juste là pour payer et la fermer, je suppose ? Merci, mais j'ai déjà l'état pour me traiter de la sorte, pas besoin du privé pour reprendre une autre dose.

Je ne vais plus supporter cela longtemps. Pourtant, j'étais chez eux depuis que la fibre est arrivée dans ma commune, mais le prétendu "opérateur de proximité" est allé trop loin dans l'incompétence et le je-m'en-foutisme !

Bonjour à tous,

Comme beaucoup d'entre vous, je n'ai plus accès à mon téléphone fixe depuis maintenant presque trois mois : coupure le 5 janvier 2022 comme tout le monde, j'arrive à récupérer mon téléphone fixe le samedi 19 mars après avoir finalement eu un (sympathique) technicien au téléphone qui m'indique comment reconfigurer mon téléphone IP (changement de domaine vers 'sipfr.k-net.fr').
Et depuis le soir du vendredi 25 mars : patatras ! nouvelle panne. Et bien sûr, impossible de joindre qui que ce soit : ligne téléphonique saturée, pas réponse à mes courriels...

L'un d'entre vous connaîtrait-il -- j'ai envie de dire par miracle -- une manipulation permettant de réanimer mon téléphone, ou suis-je de nouveau privé de téléphone pour de bon ?

Sinon, quelqu'un aurait-il un autre FAI à me conseiller, sachant que j'habite à Tomblaine et que je suis sur la fibre du grand Nancy ? J'ai été TRÈS patient car préférant privilégier une petite structure locale, mais là j'en ai juste marre : cette société me fait payer un service non rendu, et ne daigne même pas me rendre le moindre compte !

Merci d'avance pour toute réponse,


(Edit. : correction de dates)

Amis nancéien !

Comme beaucoup d'entre vous, je n'ai plus accès à mon téléphone fixe depuis maintenant presque trois mois : coupure le 5 janvier 2022 comme tout le monde, j'arrive à récupérer mon téléphone fixe le samedi 19 mars après avoir finalement eu un (sympathique) technicien au téléphone qui m'indique comment reconfigurer mon téléphone IP (changement de domaine vers 'sipfr.k-net.fr').

sipfr n'est plus utilisés depuis 2 semaines c'est maintenant voip.k-net.fr.

Sinon, quelqu'un aurait-il un autre FAI à me conseiller, sachant que j'habite à Tomblaine et que je suis sur la fibre du grand Nancy.

Tout les fai sont ok c'est selon votre besoin.

Ami nancéien !

Bonjour, cher concitoyen !

sipfr n'est plus utilisés depuis 2 semaines c'est maintenant voip.k-net.fr.

J'ai essayé de changer le nom de domaine de mon téléphone en 'voip.k-net.fr', mais sans succès...
Je suppose qu'il faut aussi entrer de nouveaux ID et mot de passe (que K-net daignera peut-être me donner un jour) ?

Il ya des chances. Essayer de passer à l'agence  avec de la chance. Ils les auront.

Le problème est que je n'ai que le bus comme moyen de transport : c'est un coup à paumer deux heures, ça 

Si au moins, il y avait un numéro pour contacter l'agence locale en question... Mais non, c'est mieux de laisser les c**s de clients griller leur forfait mobile sur cet infernal message d'attente ("notre service de qualité... entre nous bien plus que de la fibre...") qui dans les conditions actuelles sonnent vraiment comme une provocation.

J'avoue que l'une des offres de Free m’intéresse bien (Delta S) : pas de TV que je ne regarde jamais, mais des options qui pourraient être utiles pour du semi-pro (NAS, 10Gb EPON) plus le téléphone dont j'ai besoin... Pour le prix actuel de K-net.

Est-ce que Free est correct question fiabilité, ou dois-je craindre de retrouver le même bazar ? (Tout témoignage sera le bienvenu.)

Le problème est que je n'ai que le bus comme moyen de transport : c'est un coup à paumer deux heures, ça 

Je t'envoie un mp

Est-ce que Free est correct question fiabilité, ou dois-je craindre de retrouver le même bazar ? (Tout témoignage sera le bienvenu.)

Ba c'est du free

Salut,

Suis aussi en router perso et SPA112

Si certain on la bonne configuration pour le SPA112, je suis preneur

J'attends le retour de K-net (j'au envoyé mail ya pas longtemps)

A part le téléphone pas de soucis ^^ (et pas très utilisé chez moi)

++