Auteur Sujet: 2022: Pannes téléphoniques chez K-Net  (Lu 83990 fois)

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2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #468 le: 23 mars 2022 à 08:30:28 »
Le sous-traitant avait un équipement attribué sur le PBO du RdC alors que je suis au premier. Mais vu qu'il y a de la place dans les gaines et que je suis quasiment le seul à avoir pris la fibre dans la résidence....
Il n'y a pas forcément 1 PBO/E par étage, mais 1 pour 12 logements. Il est communément admis que ton point de branchement peut être à l'étage inférieur ou supérieur si il n'est pas au tien.

LERATNOIR

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2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #469 le: 24 mars 2022 à 16:11:36 »
Bonjour,
Depuis la récupération des codes SIP mes correspondants  (famille, amis) m'ont signalé un comportement bizarre: Quand on m'appelle il n'  y a pas de retour d'appel mais une charmante voix féminine qui répète mon numéro 2 fois toutes les 5 secondes puis fini par passer en occupation, sans basculer sur messagerie. Je ne suis pas chez moi pour quelque jours donc je ne peux pas vérifier si l'appel aboutit. J'ai essayé d'appeler chez moi depuis mon portable, j'ai constaté le phénomène.
C'est ce qu'on appelle l'effet "ASTERIX" ?
Re.
Rentré chez moi j'essaye d'appeler le fixe avec un portable: ça ne sonne pas et j'ai la charmante qui répète deux fois le numéro appelé toutes le 5 secondes puis m'éjecte.
Dans l'autre sens depuis le fixe, quelque soit le numéro appelé, quelque soit la forme (format international, préfixe...)  la même charmante me dit que le numéro n'est pas attribué et que l'appel ne peut aboutir....
K-NET aurait il profité de mes courtes vacances pour passer insidieusement sa fameuse moulinette à migrer  et aurait tout cassé?
Je veux vérifier que la config de la base C530IP n'a pas changé: surprise l'interface de gestion ne reconnait plus le code PIN système (que j'avais laissé à 0000 et qui fonctionnait encore après la migration)...
Je n'ai d'autre ressource qu'un reset de la C530IP et reconfig avec les identifiants communiqués par mail....  Après quelques tâtonnements ça repart (enfin sans téléphone fonctionnel avec le même comportement bizarre).
Pas le courage de faire la queue au téléphone surtout pour m'entendre dire qu'on transmet mon affaire aux techniciens ad-hoc.
je vais essayer par mail, au point ou j'en suis.....


Il n'y a pas forcément 1 PBO/E par étage, mais 1 pour 12 logements. Il est communément admis que ton point de branchement peut être à l'étage inférieur ou supérieur si il n'est pas au tien.
Chez moi ce sont des PBO à - 6 fibres, 6 galettes par étage, pour 6 logements. Pas le modèle en tête.

thedark

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2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #470 le: 25 mars 2022 à 08:40:08 »
https://x.com/fbknet/status/1507232812251893760

Citer
Les Icotera ont été migré de manière automatique cette nuit finissant le passage de l'ensemble de nos clients sur la nouvelle infrastructure.
C'est vrai ?

m@rco123

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2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #471 le: 25 mars 2022 à 08:44:20 »
" votre correspondant n'est pas joignable, veuillez essayer ultérieurement "

pju91

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2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #472 le: 25 mars 2022 à 08:55:43 »
https://x.com/fbknet/status/1507232812251893760
C'est vrai ?
En ce qui me concerne, migration "manuelle" la semaine dernière :
- appels sortants OK
- appels entrants en échec - pas de changement ce matin.

Haza

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2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #473 le: 25 mars 2022 à 09:37:17 »
L'indicateur est repassé au vert sur mon Icotera ce matin (rouge depuis le début de l'année)

Après tests, les appels sortants sont OK, mais les appels entrant sont coupés immédiatement.

Optix

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2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #474 le: 25 mars 2022 à 09:43:12 »
Et les appels entre abonnés K-Net, est-ce que au moins ça, ça marche ?

pju91

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2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #475 le: 25 mars 2022 à 09:56:44 »
Et les appels entre abonnés K-Net, est-ce que au moins ça, ça marche ?
Pourquoi veux-tu qu'on se parle IRL alors qu'on a ce forum pour échanger entre nous ? :P

zoxx

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2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #476 le: 25 mars 2022 à 11:09:15 »
Bonjour,
j'avais les appels sortants ; par contre depuis ce matin et malgré migration de cette nuit, l'icone téléphone est..... rouge.  Aprés redémarrage, icone toujours rouge !

Dirk-Pitt

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2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #477 le: 25 mars 2022 à 14:51:10 »
Bonjour, j'avais les appels sortants ; par contre depuis ce matin et malgré migration de cette nuit, l'icone téléphone est..... rouge.  Aprés redémarrage, icone toujours rouge !
pareil  :-X

albert91

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2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #478 le: 26 mars 2022 à 09:44:42 »
Je viens de tester chez moi.
Le téléphone est en vert sur mon Icotera V2, les appels sortants fonctionnent MAIS les appels entrants n'aboutissent pas.
Mon correspondant de test m'a dit que la ligne sonnait occupée.

Il y a du mieux, encore un effort chez K-net et le téléphone fonctionnera au bout de 3 mois et pourtant je n'ai pas le 22 à Asnières

LERATNOIR

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2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #479 le: 26 mars 2022 à 20:05:48 »
Je tente régulièrement...
en entrant toujours un message qui récite mon numéro, pas d'appel.
en sortant tous les numéros sont non attribués.... sauf ... j'ai fait le 123 (messagerie K-NET au moins dans l'ancien système...) et je suis bien tombé sur une messagerie associée à mon numéro.