Bonjour,

Je devais être raccordé hier, mais jeudi soir le technicien m'appelle pour savoir si le rendez vous est toujours ok je lui dit pas de soucis j'ai posé une journée, mais je le préviens que je suis en raccordement long, il me dit ah bon on n'est pas au courant si c'est le cas le raccordement ne sera pas possible, il me dit qu'il reviendra vers moi le vendredi il va se renseigner auprès de son supérieur.

Vendredi matin appel du technicien qui me confirme que le raccordement n'est pas possible car il y a 600m et la bobien de fibre ne fait que 500m.

Le pire dans l'histoire c'est que lors de l'arrivée de la fibre dans mon village je demande à cap fibre si mon raccordement sera compliqué vu que je suis isolé elle me dit que non, lors de la prise de rendez vous avec knet je précise à l'opératrice que je suis en raccordement long et qu'il faut le signaler elle me réponds ne vous inquiétez pas il ont les plans et il savent ce qu'ils ont à faire.

J'appel knet pour dire que mon rendez vous à été annulé car mal prévu je transmets aux services techniques de cap fibre, j'appel pour essayer de pousser les choses pour avoir un rendez vous la semaine prochaine vu que là c'était mes congés prévus.

Ce qu'il y a de dingue c'est que l'on préviens les intervenants de la situation géographique on nous dit pas de problème on nous fait poser une journée de congé tout ça pour s'entendre dire que le rendez vous ne peut être honoré car c'est une équipe spéciale qu'il faut.

J'ai donc envoyé un mail pour demander un geste commercial.

En espérant avoir un rendez vous la semaine prochaine car je n'ai pas de congés à dispo

Mon premier contact avec la fibre n'est pas des plus réjouissant

Bah parce que j'ai bien précisé à la opératrice de knet que j'étais en raccordement long et qu'elle n'as pas pris en compte comme quoi j'étais en raccordement long, et mon interlocuteur s'est bien k-net. après c'est à eux de s'arranger avec cap fibre si ils avaient bien précisé le type de raccordement. Et que dans l'histoire c'est moi qui ai perdu une journée de CP

Non toujours pas de retour du service technique d'axione, normalement c'est un délais max de 2 mois et grand max 6 mois le temps de construire les infrastructures nécessaires à mon raccordement. le raccordement est en aérien avec une petite partie en souterrain. Mais là ça devient plus qu'urgent car on ne peut plus écouter la radio en streaming et surfer sur internet en même temps....

Non justement le dernier PBO posé est à plus de 500m de chez moi. mais ça je le savais (je me doutais que je serait en raccordement long), car justement quand j'ai vu les travaux débuter dans mon village j'ai appelé cap fibre pour les prévenir que j'étais intéressé par la fibre pour qu'ils puissent prévoir les travaux vu que les équipes étaient sur place. ils auraient pu poser la fibre jusqu'au dernier poteau laisser une 30 aine de mètres de mou et quand ils venaient pour le rdv ils reprenaient la fibre la passaient dans la gaine jusque chez moi et le tour était joué.

Mais apparemment l'anticipation des travaux c'est pas ça. surtout qu'ils ont fait ça pour un morceau ou il y a 3 maisons o il faut traverser la route ils l'on enroulé au sol mais je pense que maintenant c'est des restes de fibre qu'il doit y avoir vu que la DIR est passé tondre l'herbe là ou ils avaient enroulé de la fibre au sol.

Le pire c'est qu'en cherchant sur internet un autre OI Moselle fibre lui justement anticipe ce genre de travaux car il conseille d'appeler avant ou pendant les travaux justement pour que ces raccordement soient inclus

cf ce sujet : https://lafibre.info/cap-fibre/communaute-de-communes-du-pays-de-mormal/228/

Oui ce sont des poteaux avec une petite partie enterré car les câbles passent sous un pont grosso modo 15/20m sous gaine.

Bah surtout que j'avais posé une journée de récup exprès, et qu'il avait été difficile de l'avoir. et j'ai contacté MB 5962 qui m'as annoncé 6 mois de delais max pour la construction des infras, alors que sur les plaquettes de cap fibre un raccordement long sans pose de pbo c'est 2 mois max et qu'il n'y a pas de complication pour la pose. je l'avais constaté en un jour ils avaient posé les rails métalliques et le lendemain ils avaient tiré la fibre sur toute la route nationale donc je me dis max en 2 jours c'est fait s'ils font pareil. il y a 13 poteaux jusque chez moi.