Auteur Sujet: Réinitialisation box v2b  (Lu 954 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

Eztarok

  • Abonné K-Net
  • *
  • Messages: 21
  • Bourg Saint Christophe - 01
Réinitialisation box v2b
« le: 30 décembre 2021 à 21:31:42 »
Bonsoir à tous,

je rencontre actuellement des problèmes avec mon offre fibre K-net et, dans le but d'essayer de les résoudre, j'ai un peu trituré la configuration de ma box v2b. J'ai dû changer quelque-chose qu'il ne fallait pas car, depuis quelques heures, impossible de me connecter à ma box et à internet... Les voyants de la box s'allument l'un après l'autre en vert, mais rien d'autres ne se passe... Aucune connexion ne semble se faire avec la box, que ce soit en ethernet avec mon pc, ou avec la boitier fibre. Je voudrais donc essayer de réinitialiser la box aux paramètres initiaux. Il y a bien un bouton "reset" sur la box que j'ai esssayé de maintenir une bonne 20aine de seconde, mais rien ne se passe. Est-ce que quelqu'un connait la marche à suivre pour réinitialiser la box via ce bouton ?

Merci d'avance.

Steph

  • Abonné K-Net
  • *
  • Messages: 7 686
  • La Balme de Sillingy 74
    • Uptime K-net
Réinitialisation box v2b
« Réponse #1 le: 30 décembre 2021 à 21:56:25 »
Bonjour,
Si la voyant terre de la k-box est vert fixe, c'est que tout est bon coté box.
Votre PC reçoit bien une IP?
Il y a des ennuis sur l'infra K-net dans l'Ain en ce moment.

Eztarok

  • Abonné K-Net
  • *
  • Messages: 21
  • Bourg Saint Christophe - 01
Réinitialisation box v2b
« Réponse #2 le: 30 décembre 2021 à 22:02:23 »
Bonjour et merci de la réponse.
Non non, aucun des voyants n'est fixe. Ils clignotent chacun leur tour, comme juste après avoir allumé la box. Et non je n'ai pas d'IP. Je crois avoir modifié une option UPnP, qui attribue justement les IPs... Je ne peux donc pas me connecter à la box via mon pc.

Steph

  • Abonné K-Net
  • *
  • Messages: 7 686
  • La Balme de Sillingy 74
    • Uptime K-net
Réinitialisation box v2b
« Réponse #3 le: 30 décembre 2021 à 22:26:15 »
Ah ok. La box en sapin de Noël.
Une série de box présentait ce défaut, il y a 1 an ou 2 et ne prenait pas sa config sur le serveur K-net.
Si elle a déjà marché, ce n'est pas cela.

Pas grand chose à faire à part un mail ou téléphone au support avec les explications qui vont bien.
Ils pourront peut-être réinitialiser à distance.


Eztarok

  • Abonné K-Net
  • *
  • Messages: 21
  • Bourg Saint Christophe - 01
Réinitialisation box v2b
« Réponse #4 le: 31 décembre 2021 à 11:36:52 »
Bonjour,
le problème s'est réglé de lui-même dans la nuit... Donc j'imagine que c'était lié au perturbation réseau dans l'Ain.

Steph

  • Abonné K-Net
  • *
  • Messages: 7 686
  • La Balme de Sillingy 74
    • Uptime K-net
Réinitialisation box v2b
« Réponse #5 le: 31 décembre 2021 à 11:38:33 »
Possible.
La k-box prend sa configuration initiale chez K-net lors de sa première connexion.

Et cela voudrait dire aussi que cela s'arrange dans l'Ain.  :)