Entre les fautes d'orthographe et l'humour condescendant totalement déplacé, ça en dit long sur les "dirigeants"...
Je comprends mieux pleins de choses maintenant.
Il faudrait effectivement que ce monsieur suive rapidement des cours de communication digitale... pour son bien être et celui de sa société.
Ce tweet est a peu près tout ce qu'il ne faut pas faire pour répondre à des clients mécontents (les clients, les gens qui te font vivre et te nourrissent tous les mois, Mr le dirigeant, contre un service qu'ils n'ont plus et une communication soit inexistante, soit condescendante.)
Affligeant et effrayant.
Rien que pour ce genre de message, je saute sur Orange dès que c'est disponible dans ma rue. C'est sympa les FAI "indépendants" alliés à des OI boiteux, mais "in fine", on en voit les limites.