Auteur Sujet: Que se passe-il chez K-NET ? Devons-nous changer d'opérateur ? (Lu 113704 fois)

Jojo78 · « **Réponse #300 le:** 18 janvier 2022 à 11:10:23 »

Citation de: gillejeu le 18 janvier 2022 à 08:59:54

Par contre, ils sont (et seront toujours) à chier au niveau redondance.

Je ne pensais effectivement pas à cet aspect.

louis911 · « **Réponse #301 le:** 18 janvier 2022 à 13:02:37 »

Internet et téléphone refonctionnent en Essonne secteur Brétigny

, je range le carton de la box Netgear V1 et le papier de résiliation qui était prêt

, ouf il était temps !

fsutter · « **Réponse #302 le:** 18 janvier 2022 à 13:04:30 »

Ben ici (dans le 68 avec Rosace) toujours pas de téléphone.
Je ne comprend pas, la panne ne devrait-elle pas être globale?

P.S.: j'ai mon propre téléphone (un Gigaset S675 IP), les paramètres SIP ont-ils changés?

ajds · « **Réponse #303 le:** 18 janvier 2022 à 14:10:15 »

Citation de: fsutter le 18 janvier 2022 à 13:04:30

Je ne comprend pas, la panne ne devrait-elle pas être globale?

C'est à dire globale ?

Je suis dans le 78 avec l'OI TDF et je n'ai subi aucune panne. Téléphone, Internet, TV, tout fonctionne.

fsutter · « **Réponse #304 le:** 18 janvier 2022 à 14:14:16 »

Le téléphone n'est pas géré par l'OI mais de façon centralisée par K-Net.
Du coup ça devrait être tout le monde ou personne, non?
Ou je me trompe totalement

thedark · « **Réponse #305 le:** 18 janvier 2022 à 14:15:46 »

Citation de: fsutter le 18 janvier 2022 à 14:14:16

Le téléphone n'est pas géré par l'OI mais de façon centralisée par K-Net.
Du coup ça devrait être tout le monde ou personne, non?

Oui, ça peut être d'autres facteurs.
Box Perso, Mauvais Routage, en cours de migrations etc

patrick_01 · « **Réponse #306 le:** 18 janvier 2022 à 14:17:56 »

Citation de: fsutter le 18 janvier 2022 à 14:14:16

Le téléphone n'est pas géré par l'OI mais de façon centralisée par K-Net.
Du coup ça devrait être tout le monde ou personne, non?
Ou je me trompe totalement

D'après ce que m'avait dit le technicien de support à l'agence, ils ont trois instances CCNQ, pas toutes étaient arrêtées la semaine dernière.
Ils n'ont peut être pas coupé tout le monde en même temps ?
Ou alors, différence entre les numéros K-Net et les numéros portés d'autres opérateurs ? Mais c'est moins plausible, je ne vois pas de raison technique de les traiter différemment.
Ce matin, ça fonctionne toujours, mais les headers SIP me disent qu'on est toujours sur l'ancienne infrastructure, donc soit ils ont fait un retour en arrière massif parce qu'ils n'arrivent pas à mettre en service leur asterisk, soit de nouvelles coupures sont à prévoir.

fsutter · « **Réponse #307 le:** 18 janvier 2022 à 14:23:34 »

J'ai un pote dans le même village avec un 09 de chez K-Net et avec la box "officielle": pas de téléphone.
Tout pareil que moi avec un routeur perso et un numéro porté.

bolemo · « **Réponse #308 le:** 18 janvier 2022 à 14:26:04 »

Sur un SP112 configuré manuellement, doit-on changer des paramètres ? adresse des serveurs SIP, etc ?
Où la migration est-elle transparente ?

Bidibulle · « **Réponse #309 le:** 18 janvier 2022 à 14:28:05 »

Citation de: patrick_01 le 18 janvier 2022 à 14:17:56

soit de nouvelles coupures sont à prévoir.

Bienvenue au club à tous ceux qui vont me rejoindre avec un tel injoignable depuis des jours et un panel téléphonique HS.

Sinon, mon panel téléphonique qui me disait encore hier "Cannot GET /", me répond maintenant ... plus rien.
Enfin si :

Citer

Ce site est inaccessibleIl se peut que la page Web à l'adresse https://phone.kwaoo.net/#/s/510408 soit temporairement inaccessible ou qu'elle ait été déplacée de façon permanente à une autre adresse Web.
ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED.

Ce qui est bien avec K-net depuis décembre c'est que même si plus rien ne fonctionne correctement, au moins les pannes et les messages d'erreurs changent régulièrement. C'est le coté sympa de la chose

patrick_01 · « **Réponse #310 le:** 18 janvier 2022 à 14:29:33 »

À ma connaissance, il n'y a eu aucune information dans ce sens aux clients.

Après, ces derniers temps, on ne peut malheureusement pas dire que K-Net brille par la qualité de sa communication...

Pour moi, il est possible, s'ils le font proprement, de ne pas demander de changement de paramètres (en tout cas pas pour ceux qui ont "juste" un téléphone SIP à la maison, pour ceux qui ont un asterisk ou autre PBX, il peut y avoir des paramètres à changer).

fsutter · « **Réponse #311 le:** 18 janvier 2022 à 14:29:50 »

Le dernier truc qui va marcher sera le service facturation

Le service résiliation va être H.S. avant