Depuis l'espace client, téléphonie :
Demander un RIO, ou depuis l'espace panel téléphonique (accessible depuis l'espace client)…

Merci beaucoup, mais non.
Je n'ai plus accès à l'espace panel téléphonique depuis leur satané migration à la noix, qui n'en finit pas et qui a mis KO mon tel. A la place j'ai une magnifique page blanche où il est indiqué "Cannot GET /"
Et sinon, le bouton  "demande un RIO" m'affiche ce message : "Veuillez contacter le support client au 09 72 350 350 ou par mail à info@k-net.fr afin d'obtenir le RIO de votre ligne téléphonique."
Bref, pas moyen d'obtenir un RIO par le téléphone (HS), pas moyen de l'obtenir par l'espace perso (HS), pas moyen de l'obtenir rapidement par le support (j'ai abandonné au bout de 20 minutes d'attente, ras le bol). J'ai envoyé un mail mais je sens que je vais encore poireauter....
Commence vraiment à me taper sur les nerfs ce FAI !!!

J'ai reçu un mail de free aujourd'hui suite à ma souscription d'il y a 3 jours:

"L’un de nos techniciens se déplacera à votre domicile le jour du rendez-vous, pour vous installer la Fibre avec le plus grand soin et mettre tous vos équipements Freebox en service, dans le respect des règles sanitaires.

Nous vous remercions de votre confiance"

Sauf que je n'ai pas reçu la box, et celle ci semble être envoyée en étape 5 d'après le suivi de commande, soit après l'étape de raccordement... Du coup le mec va raccorder quoi a domicile xD. C'est un peu contradictoire

ça sera envoyé avant le raccordement.

Bizarre tout le monde l'a eut par l'interface.

Quand on vous dit que ça déconne plein gaz... Je n'ai plus de tel fonctionnel, quand on m'appelle ça dit que "le correspondant n'est pas joignable", je suis en télétravail, j'ai des appels de clients qui ne peuvent plus me joindre, je te laisse imaginer comment j'adore cette situation, et évidemment le panel téléphonique est aussi HS 
la seule chose que j'ai réussi à avoir c'est le RIO du 09 dont je me fiche puisque mon numéro officiel est le 02 (et le RIO du 09 n'est pas celui du 02).
Et le bouton "demander un RIO" ne fonctionne plus ->  go to support.

Sinon si vous avez une boutique K-NET, vous pouvez l'avoir chez eux.

50 bornes minimum la boutique la plus proche. Dans le calvados on a la chance d'avoir deux boutiques, sauf qu'ils ont eu la très bonne idée de mettre les 2 boutiques du même coté du département, et pas du tout proches de la plus grande ville (qui est centrale), Caen.

Bonsoir
Et ça continue ……
Plus de connexion, plus d’internet, plus de téléphone depuis 6 jours sur le sivu région Dunkerque ……..
Service technique injoignable ou alors il faut poireauter 20 min au tel, comme si on a que ça à faire …..
Pour entendre dire : je transmet le problème vers Covage …..
Bravo aux techniciens qui apparemment n’ont aucune technique de leur réseau !!!
De simples messagers débordés et compatissant ….. mouais ….
Et le problème dure depuis Septembre !
Des fois ça marche …. Des fois pas….
Heureusement que  la tv ne passe pas par knet ….. Je passerai sans doute mes soirées à jouer au Monopoly ou aux dames ….
Bravo knet qui se vante d’un service de qualité……hem hem !!
Bravo …….
A suivre ….

D'accord merci !

Edit: par contre je ne pige pas, le rdv c'est pour qu'un technicien vienne installer le boîtier optique pour raccorder mon logement à la fibre... Je suis déjà raccordé, j'ai même renseigné le numéro de mon pto à l'inscription. C'est pas très clair!

Il faut changer la route optique au PM.

Oui ça je sais bien, mais la description du rdv donne l'impression d'un premier raccordement du domicile à la fibre avec installation du pto.. Étrange. Peut être juste qu'ils n'ont pas pris la peine de formuler ça autrement pour les gens déjà fibrés.