Auteur Sujet: Que se passe-il chez K-NET ? Devons-nous changer d'opérateur ?  (Lu 113013 fois)

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Sniper_1

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Que se passe-il chez K-NET ? Devons-nous changer d'opérateur ?
« Réponse #780 le: 19 janvier 2022 à 15:56:01 »
Tout à fait d’accord avec toi, mais là, ça fait depuis octobre dernier que les déconnexions se succèdent, parfois 2 jours, une semaine ….
C’est pas sérieux même si je conçois qu’une panne technique peut arriver !

Et oui, c est en cours de réflexion, mes deux voisins par exemple, l’un est chez Bouygues et l autre chez Orange et ben sur ces derniers mois ils n’ont pas rencontrés du tout les mêmes problèmes (et ce week-end ils avaient internet eux…) Donc bien que vielle abonné fidèle je m’interroge

eexit

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Que se passe-il chez K-NET ? Devons-nous changer d'opérateur ?
« Réponse #781 le: 19 janvier 2022 à 15:58:34 »
+1
Surtout vu le prix. Je suis sur un abo à 46€ par mois.
Je n'ai pas pris une solution low cost pour ne pas avoir ce genre de pb.

Aah, mon offre RED 200Mbps à 13€ de l'époque me manque... ça valait pas le débit que j'ai maintenant mais au moins c'était stable. Honnêtement, c'est surtout sur ce critère que mon cœur penche... Avoir moins de débit mais plus stable, ça me va tout à fait. Cependant, je ne sais pas si chez moi tout passe par Covage ou non.

thedark

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Que se passe-il chez K-NET ? Devons-nous changer d'opérateur ?
« Réponse #782 le: 19 janvier 2022 à 15:59:18 »
Aah, mon offre RED 200Mbps à 13€ de l'époque me manque... ça valait pas le débit que j'ai maintenant mais au moins c'était stable. Honnêtement, c'est surtout sur ce critère que mon cœur penche... Avoir moins de débit mais plus stable, ça me va tout à fait. Cependant, je ne sais pas si chez moi tout passe par Covage ou non.
Si tu veux repartir chez RED mp moi :)
Je te fais retrouver ton abo 1Gb/s à 15/13 euros.

Sniper_1

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Que se passe-il chez K-NET ? Devons-nous changer d'opérateur ?
« Réponse #783 le: 19 janvier 2022 à 16:00:53 »
C est dingue de lire des choses comme ça, tout est du ect…cela me révolte lol
Le problème serait ponctuel on pourrait être indulgent, mais cela est de plus en plus récurrent
Je bosse dans l’informatique (éditeur de logiciels) quand on livre des fois il y a des petits beugs
Si je réponds pas à mon client, que je ne communique pas et ceci pendant des mois, et en plus je lui facture tous les mois de la maintenance
Comment croyez vous que mon client va réagir ?

gagagugu

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Que se passe-il chez K-NET ? Devons-nous changer d'opérateur ?
« Réponse #784 le: 19 janvier 2022 à 16:02:30 »
Ce qui vient en plus aggraver la situation c'est toutes les personnes en télétravail, les enfants à la maison avec des cours a distance ou pleins de recherche à faire.
Aujourd'hui on a tous besoin d'internet. On nous oblige de plus en plus à passer par internet (les impots, les rdv chez le medecins, prise de rendez-vous chez le garagiste)
il ne reste que la MORT qui n'a pas besoin d'internet...
Donc oui c'est un peu compliqué quand on a pas internet après c'est pas une question de prix. On attends un service. On peut comprendre qu'il y ait des problèmes mais
une communication, une explication c'est toujours bien venu.

Dans un monde idéal il faudrait qu'il y ait une bascule d'un opérateur à un autre quand l'un est en rade (quitte a payer un abonnement à 50€ contre 35) mais au moins
on aurait une continuité du service ou que les opérateurs proposes un clé edge (non je plaisante) au moins 4G pour ne pas laisser les utilisateurs dans leur misère.

phd01

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Que se passe-il chez K-NET ? Devons-nous changer d'opérateur ?
« Réponse #785 le: 19 janvier 2022 à 16:03:21 »
Dès qu'il y a des problèmes, les charognes sont là : RED SFR Bouygues Orange ...
Qu'est ce qu'ils foutent sur ce forum dédié à K-Net

Sniper_1

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Que se passe-il chez K-NET ? Devons-nous changer d'opérateur ?
« Réponse #786 le: 19 janvier 2022 à 16:05:51 »
Qui sont les membres ou charognes SFR, Bouygues que tu évoques ?
On n a pas besoin d’eux pour s’interroger sur une situation qui perdure depuis des mois, avec une nette dégradation depuis mi décembre déjà 1 mois…

thedark

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Que se passe-il chez K-NET ? Devons-nous changer d'opérateur ?
« Réponse #787 le: 19 janvier 2022 à 16:06:24 »
Dès qu'il y a des problèmes, les charognes sont là : RED SFR Bouygues Orange ...
Qu'est ce qu'ils foutent sur ce forum dédié à K-Net
C'est un forum communautaire :)
J'étais chez K-NET et un bon client

gagagugu

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Que se passe-il chez K-NET ? Devons-nous changer d'opérateur ?
« Réponse #788 le: 19 janvier 2022 à 16:08:14 »
+1 sniper, je suis dans le même cas, et je dirai meme plus.
Avant meme de leur donner une solution finale, il faut très souvent qu'on leur apporte des solutions en mode dégradé au cas ou
il y ait un problème. Donc laisser un client des semaines avec un soucis sans lui donner de nouvelle, je peux vous dire que les factures
reviennent impayés quand ils demandent pas des réparations...

Sniper_1

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Que se passe-il chez K-NET ? Devons-nous changer d'opérateur ?
« Réponse #789 le: 19 janvier 2022 à 16:08:35 »
C'est un forum communautaire :)
J'étais chez K-NET et un bon client

Et d’ailleurs je remercie TheDark qui a su m éclairer gentiment ce week-end sur des terminologies, points techniques
Il a apporté à la communauté sans parler de Knet, juste pris le temps de m’aider à comprendre

buddy

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Que se passe-il chez K-NET ? Devons-nous changer d'opérateur ?
« Réponse #790 le: 19 janvier 2022 à 16:08:40 »
Dès qu'il y a des problèmes, les charognes sont là : RED SFR Bouygues Orange ...
Qu'est ce qu'ils foutent sur ce forum dédié à K-Net
Si tu parles de moi,
1) je ne travailles pas pour Bouygues
2) je ne pense pas avoir appelé qui que ce soit à souscrire chez Bouygues (au mieux j'ai dit que si quelqu'un n'est pas satisfait de son FAI, il y a de la concurrence)
3) Ce n'est pas de ma faute si ton FAI cumule les pannes en ce moment suite à des choix hasardeux
4) c'est encore moins de ma faute si ton FAI a fermé délibérément son forum et refuse de communiquer sur ces pannes et laisse dans l'ignorance la plus totale ces clients (ce qui fait que vous venez tous ici chercher désespérément la moindre information, sur lafibre.info)
5) ça fait 8 ans que je suis sur le forum et que j'aide quelque soit mon FAI et le FAI de l'autre forumeur, je ne pense pas qu'on puisse me qualifier de "racoleur" ou autre ...

Sniper_1

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Que se passe-il chez K-NET ? Devons-nous changer d'opérateur ?
« Réponse #791 le: 19 janvier 2022 à 16:10:01 »
+1 sniper, je suis dans le même cas, et je dirai meme plus.
Avant meme de leur donner une solution finale, il faut très souvent qu'on leur apporte des solutions en mode dégradé au cas ou
il y ait un problème. Donc laisser un client des semaines avec un soucis sans lui donner de nouvelle, je peux vous dire que les factures
reviennent impayés quand ils demandent pas des réparations...

Même topo si souci et ben les factures sont rejetées
Et je bosse avec l administration, à la limite heureusement qu’ils fonctionnent comme ça, c’est nos deniers lol
Ils me payent un service, je leur dois, et quand il y a un souci j’attends même pas qu’il m appelle, j’anticipe, je l’appelle
Ça passe mieux déjà 😊