Auteur Sujet: Que se passe-il chez K-NET ? Devons-nous changer d'opérateur ? (Lu 113633 fois)

bolemo · « **Réponse #348 le:** 18 janvier 2022 à 17:28:57 »

Citation de: eexit le 18 janvier 2022 à 17:23:40

Ils m'ont pris au bout d'une heure d'attente hier... Donc oui, c'est nouveau la file d'attente. Y'avait pas hier.

C'est plutôt bon signe… Ils essayent de faire quelque chose pour améliorer la communication au moins sur le temps d'attente.
Espérons qu'ils vont continuer dans cette direction. Je pense qu'ils bossent vraiment sur quelque chose avec ces migrations téléphoniques, la refonte du forum, etc… mais sont probablement en sous effectif.

Un petit mail annonçant cela de manière moins cryptique que celui reçu fin 2021 n'aurait pas fait de mal.

On va bien voir, mais au moins ils semblent faire quelque chose.

bolemo · « **Réponse #349 le:** 18 janvier 2022 à 17:32:25 »

Citation de: Steph le 18 janvier 2022 à 17:27:58

Il y a aussi un open vers k-net.caps.services 178.250.209.30, en https.

Oui, je l'ai en 80, je la change pour 443.

Après, ce ne sont que des pings TCP, donc ça indique le temps d'accès au port 443, mais ça ne teste pas le serveur HTTP(S). Je vais étudier les sondes possibles, je crois qu'il y a une sonde HTTP(S) sur smokeping…

Greenbull · « **Réponse #350 le:** 18 janvier 2022 à 17:39:56 »

Bon, le débit est normal, par contre depuis 1 heure je n'ai plus du tout de wifi, le voyant wifi est même éteint sur la box... la co fonctionne bien en ethernet.
Et bien entendu la page de gestion de la box est indisponible !

D'autres personnes avec le wifi down ou c'est ma box qui rend l'âme ? xD

Flav14 · « **Réponse #351 le:** 18 janvier 2022 à 17:43:45 »

Oui, Greenbull, on est plusieurs à avoir ce problème dans le 14.

Il y a un soucis, à priori, avec le serveur qui push les configs à nos box.
Résultat, on a bien internet en ethernet (dans mon cas, j'ai du mettre en ip fixe car le dhcp ne délivrait rien du tout) mais on a pas de wifi, toutes les diodes sont éteintes sauf la diode internet.
Si tu as une config avec des redirections de port, c'est mort pour le moment.

Greenbull · « **Réponse #352 le:** 18 janvier 2022 à 17:51:04 »

Citation de: Flav14 le 18 janvier 2022 à 17:43:45

Oui, Greenbull, on est plusieurs à avoir ce problème dans le 14.

Il y a un soucis, à priori, avec le serveur qui push les configs à nos box.
Résultat, on a bien internet en ethernet (dans mon cas, j'ai du mettre en ip fixe car le dhcp ne délivrait rien du tout) mais on a pas de wifi, toutes les diodes sont éteintes sauf la diode internet.
Si tu as une config avec des redirections de port, c'est mort pour le moment.

Ok merci !

Avec mes faibles connaissances en la matière, je ne pensais pas qu'un tel bug puisse être possible mais bon... Impossible n'est pas Knet :p

eexit · « **Réponse #353 le:** 18 janvier 2022 à 17:55:21 »

Idem, je ne pensais pas qu'une panne en amont pourrait avoir un incident direct sur la borne WiFi de ma box... Au début, j'ai pensé que c'était parce-que j'avais allongé la durée du bail DHCP mais en fait non. Avant samedi, ça faisait déjà bien quelques jours que mon WiFi me déconnectait régulèrement en journée.

Je serais curieux de savoir le comment du pourquoi

thedark · « **Réponse #354 le:** 18 janvier 2022 à 17:56:35 »

tracert skybox-kauth.caps.services ça fonctionne ?

eexit · « **Réponse #355 le:** 18 janvier 2022 à 18:00:53 »

Citation de: thedark le 18 janvier 2022 à 17:56:35

tracert skybox-kauth.caps.services ça fonctionne ?

Code: [Sélectionner]

traceroute to skybox.caps.services (178.250.209.120), 64 hops max, 52 byte packets
 1  192.168.43.69 (192.168.43.69)  8.270 ms  5.980 ms  4.454 ms
 2  * * *
 3  10.4.2.2 (10.4.2.2)  45.759 ms
    10.4.1.2 (10.4.1.2)  46.627 ms
    10.4.0.2 (10.4.0.2)  50.655 ms
 4  172.16.80.252 (172.16.80.252)  43.646 ms  49.636 ms  51.365 ms
 5  105.230.154.77.rev.sfr.net (77.154.230.105)  38.527 ms  49.135 ms  39.071 ms
 6  40.147.6.194.rev.sfr.net (194.6.147.40)  53.325 ms  43.313 ms  51.358 ms
 7  40.147.6.194.rev.sfr.net (194.6.147.40)  47.985 ms  47.341 ms  52.752 ms
 8  kwaoo.equinix-ix.fr (195.42.144.220)  47.558 ms  45.958 ms  50.052 ms
 9  * * *
10  skybox.k-net.fr (178.250.209.120)  68.399 ms  53.916 ms  58.402 ms

Je précise que je ne suis sur ma 4G.

xp25 · « **Réponse #356 le:** 18 janvier 2022 à 18:02:23 »

J'ai lu que sur Asterisk quand tu annonces une position dans une file d'attente, ça met sur pose le transfert à un agent du groupe.

Ce qui fait que si un agent se libère tandis que la position 1 se fait dire sa position, la position 2 est pické par l'agent disponible tandis que la 1 retourne en attente

Il ne faut donc pas annoncer une position trop souvent sinon des positions sautent.

J'espère que K-NET n'annonce pas la position toutes les 10 secondes $:-\$

thedark · « **Réponse #357 le:** 18 janvier 2022 à 18:02:52 »

Citation de: eexit le 18 janvier 2022 à 18:00:53

Code: [Sélectionner]
traceroute to skybox.caps.services (178.250.209.120), 64 hops max, 52 byte packets 1 192.168.43.69 (192.168.43.69) 8.270 ms 5.980 ms 4.454 ms 2 * * * 3 10.4.2.2 (10.4.2.2) 45.759 ms 10.4.1.2 (10.4.1.2) 46.627 ms 10.4.0.2 (10.4.0.2) 50.655 ms 4 172.16.80.252 (172.16.80.252) 43.646 ms 49.636 ms 51.365 ms 5 105.230.154.77.rev.sfr.net (77.154.230.105) 38.527 ms 49.135 ms 39.071 ms 6 40.147.6.194.rev.sfr.net (194.6.147.40) 53.325 ms 43.313 ms 51.358 ms 7 40.147.6.194.rev.sfr.net (194.6.147.40) 47.985 ms 47.341 ms 52.752 ms 8 kwaoo.equinix-ix.fr (195.42.144.220) 47.558 ms 45.958 ms 50.052 ms 9 * * * 10 skybox.k-net.fr (178.250.209.120) 68.399 ms 53.916 ms 58.402 ms
Je précise que je ne suis sur ma 4G.

Pour ceux qui sont en rade avec la configuration qui n'est pas pris en compte. A tester en lan.

Flav14 · « **Réponse #358 le:** 18 janvier 2022 à 18:05:13 »

Citation de: thedark le 18 janvier 2022 à 17:56:35

tracert skybox-kauth.caps.services ça fonctionne ?

Oui,

Code: [Sélectionner]

1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2     2 ms     2 ms     2 ms  10.2.0.211
  3     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
  4     6 ms     6 ms     6 ms  10.2.0.5
  5    19 ms    19 ms    18 ms  172.20.0.198
  6    17 ms    17 ms    17 ms  skybox.k-net.fr [178.250.209.120]

D'ailleurs, https://skybox-kauth.caps.services/router/mac_de_ma_box/infos , me donne systématiquement un :

Code: [Sélectionner]

{
  "data": "Access TOKEN is not defined"
}

Et ce, même si je suis loggé au panel.

En revanche, même si on est loggé au panel, y a un truc qui merdouille :
De l'espace client, on est dirigé vers : https://mykbox.caps.services/?s=xxxxxx qui censé nous retourner un token de session.
Ca tourne dans le vide, on l'a jamais...
Du coup, forcément, l'appel à skybox-kauth est refusé.

Je pige pas, par contre, pourquoi ça ne touche que certains d'entre nous

Optix · « **Réponse #359 le:** 18 janvier 2022 à 18:08:15 »

Citation de: Flav14 le 18 janvier 2022 à 18:05:13

Je pige pas, par contre, pourquoi ça ne touche que certains d'entre nous

Parce que le routage est à moitié pété. Certaines destinations/sources passent, d'autres non, et des fois ça change, comme un carroussel.

Genre là... Même de l'extérieur (suivant les FAI), on ne peut plus souscrire à KNet.