Auteur Sujet: Perte de configuration de la box (Lu 1118 fois)

biniou · « **le:** 18 janvier 2022 à 21:10:26 »

Bonjour

Depuis ce matin vers 7h30, pour une raison que j'ignore encore, ma box k-net v2b a redémarré mais n'a pas récupéré sa conf
Du coup, plus de wifi, un changement de subnet pour le réseau privé, mes baux DHCP statiques ne sont plus actifs, redirection de port, tout ça tout ça....
Je ne m'en suis aperçu qu'une fois parti de chez moi (pas d'accès à distance à mes équipements, PC, NAS, thermostat connecté)
J'ai pu me connecter à mon compte client pour voir les changements de conf, mais je n'ai pu le faire qu'une fois. Désormais la box est inaccessible via l'espace client...
Ce soir, redémarrage de la box, pas mieux, seul le voyant internet est allumé et vert (j'ai bien du net, la box TV fonctionne, mon PC en filaire aussi)

Une explication côté K-Net ? un serveur TFTP en vrac ?

Merci

Flav14 · « **Réponse #1 le:** 18 janvier 2022 à 21:41:57 »

Hello,
oui, le problème a été évoqué sur le forum aujourd'hui sur ce topic : https://lafibre.info/k-net-internet/que-se-passe-il-chez-k-net-devons-nous-changer-doperateur/
Pour le moment, les plus touchés sont ceux du 14. Tu es de quel secteur ?

biniou · « **Réponse #2 le:** 18 janvier 2022 à 21:46:05 »

Citation de: Flav14 le 18 janvier 2022 à 21:41:57

Hello,
oui, le problème a été évoqué sur le forum aujourd'hui sur ce topic : https://lafibre.info/k-net-internet/que-se-passe-il-chez-k-net-devons-nous-changer-doperateur/
Pour le moment, les plus touchés sont ceux du 14. Tu es de quel secteur ?

Du 14...

Flav14 · « **Réponse #3 le:** 18 janvier 2022 à 21:52:18 »

D'accord. J'ai essayé à 3 reprises de les joindre par téléphone aujourd'hui pour ce pb...
plus de 40 mins les 2 premiers essais avant que ça raccroche.
Le dernier, 55 minutes, il restait 2 personnes devant moi (il y a une file d'attente maintenant) et paf "Veuillez renouveler votre appel", j'étais fou

Demain matin, je taf pas, je les appelle à la première heure et je vous tiendrai informés si j'obtiens quelque chose.. ce dont je finis malheureusement par douter.

Flav14 · « **Réponse #4 le:** 19 janvier 2022 à 22:11:19 »

Bonsoir,
bien que la co soit de retour, tjrs le même problème ici, la box ne récup pas sa config (uniquement la diode Internet d'allumée).
Toute modification entraine le message : "La configuration a été sauvegardée mais n'a pas été appliquée sur la KBOX".

Malgré un reset, reboot etc... rien à y faire.

Milhooz · « **Réponse #5 le:** 19 janvier 2022 à 22:47:30 »

Ils ont fait de la merde, tous les clients sont impactés. Certains avec un routeur perso arrivent quand même à se connecter (voir le sujet mentionné)

biniou · « **Réponse #6 le:** 19 janvier 2022 à 23:46:42 »

Citation de: Flav14 le 19 janvier 2022 à 22:11:19

Bonsoir,
bien que la co soit de retour, tjrs le même problème ici, la box ne récup pas sa config (uniquement la diode Internet d'allumée).
Toute modification entraine le message : "La configuration a été sauvegardée mais n'a pas été appliquée sur la KBOX".

Malgré un reset, reboot etc... rien à y faire.

idem, connexion fonctionnelle, mais conf par défaut en place et aucune modif ultérieure n'est appliquée

Flav14 · « **Réponse #7 le:** 20 janvier 2022 à 09:16:56 »

Bon, ça commence à devenir un peu long là. Il me faut impérativement la redirection de ports active asap (la connexion est ok avec la kbv2 mais config par défaut).
Du coup, pas le choix, je vais prendre un routeur perso. C'est assez fou qu'il faille en arriver jusque là.

Flav14 · « **Réponse #8 le:** 20 janvier 2022 à 13:12:50 »

Bon voilà, un tp-link ax3000 installé, tout ma conf a été remise, fonctionne nikel.
Adios la kbox.