Auteur Sujet: Parametres VOIP nouvelle infra  (Lu 30710 fois)

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Parametres VOIP nouvelle infra
« Réponse #48 le: 30 juin 2022 à 14:20:47 »
PS : je suis aussi sur sipfr (infra OVH) pour la téléphonie, mais je souhaite y rester… J'ai mon RIO et ça fonctionne. Passer sur voip changerait le RIO et me rendrait dépendant de l'infra SGP qui a eu deux pannes électriques ces derniers mois…
Bonne remarque. Je ne vais pas bouger tant que ça marche. Si/quand ça ne marchera plus, j'évaluerai mes options :P

Nh3xus

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Parametres VOIP nouvelle infra
« Réponse #49 le: 30 juin 2022 à 14:53:35 »
Bonne remarque. Je ne vais pas bouger tant que ça marche. Si/quand ça ne marchera plus, j'évaluerai mes options :P

Pareil pour moi.

Je contacterai le support uniquement si c'est down un jour...

Pour le moment tant que ça marche, pourquoi changer ?

Damien

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« Réponse #50 le: 30 juin 2022 à 14:55:34 »
Parce que sipfr.k-net.fr vous êtes connectés directement chez OVH. Donc K-Net peut pas gérer le routage vers le meilleure presta sortant et donc être plus flexible sur les prix des consos

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« Réponse #51 le: 30 juin 2022 à 15:14:33 »
Parce que sipfr.k-net.fr vous êtes connectés directement chez OVH. Donc K-Net peut pas gérer le routage vers le meilleure presta sortant et donc être plus flexible sur les prix des consos
Vu que je m'en sers principalement pour recevoir et éventuellement appeler des fixes (inclus dans le forfait), ça va pas m'empêcher de dormir ;P
Au moins ça marche (notamment quand l'infra K-net tombe comme tout récemment)

thedark

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« Réponse #52 le: 30 juin 2022 à 15:57:38 »
Citer
PS : je suis aussi sur sipfr (infra OVH) pour la téléphonie, mais je souhaite y rester… J'ai mon RIO et ça fonctionne. Passer sur voip changerait le RIO et me rendrait dépendant de l'infra SGP qui a eu deux pannes électriques ces derniers mois…
Jusqu'a que K-NET ne paye plus OVH et au revoir la téléphonie ;)

Optix

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« Réponse #53 le: 30 juin 2022 à 16:22:00 »
Moi je ne comprends toujours pas pourquoi c'est encore le bazar sur la téléphonie.

K-Net sait qu'il y a genre X milliers d'abonnés avec de la téléphonie.
K-Net sait provisionner les comptes de X milliers d'abonnés dans son Asterisk.
K-Net sait donc quels comptes montent et d'autres qui restent down, et qui arrivent à appeler/être appelé.

C'est trivial pourtant et ça permet d'être proactif, plutôt que de demander aux gens de se manifester.

C'est juste dommage, parce que pendant qu'Augure règle le pb d'un abonné, derrière ce sont 10 qui se barrent.  ::)
D'un côté c'est bien, il y a qqn qui se sort les doigts pour venir affronter les problèmes, il faut en avoir une paire et bravo pour cela ! Mais de l'autre, faut pas que ces efforts soient vains dans qq mois.

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Parametres VOIP nouvelle infra
« Réponse #54 le: 30 juin 2022 à 16:33:40 »
Jusqu'a que K-NET ne paye plus OVH et au revoir la téléphonie ;)
Je pense que ce jour là si la transition n'est pas correctement anticipée sans que l'abonné que je suis ait à faire des pieds et des mains, ce sera pour moi "au revoir K-net". Si ça les gêne pas de continuer l'hémorragie de clients...

Moi je ne comprends toujours pas pourquoi c'est encore le bazar sur la téléphonie.

K-Net sait qu'il y a genre X milliers d'abonnés avec de la téléphonie.
K-Net sait provisionner les comptes de X milliers d'abonnés dans son Asterisk.
K-Net sait donc quels comptes montent et d'autres qui restent down, et qui arrivent à appeler/être appelé.

C'est trivial pourtant et ça permet d'être proactif, plutôt que de demander aux gens de se manifester.

C'est juste dommage, parce que pendant qu'Augure règle le pb d'un abonné, derrière ce sont 10 qui se barrent.  ::)
D'un côté c'est bien, il y a qqn qui se sort les doigts pour venir affronter les problèmes, il faut en avoir une paire et bravo pour cela ! Mais de l'autre, faut pas que ces efforts soient vains dans qq mois.
Parfaitement d'accord, et ça tend à démontrer qu'il n'y a plus de pilote dans l'avion :(

JP

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« Réponse #55 le: 30 juin 2022 à 16:35:31 »

...
C'est trivial pourtant et ça permet d'être proactif, plutôt que de demander aux gens de se manifester.


D'autant plus qu'on NE PEUT PAS se manifester : le service technique ne répond pas et le service commercial dit que ce n'est pas de son ressort. (tout ce qu'ils font c'est nous "passer" (soi disant) le service technique qui ne décrochera jamais !   

On en est pire que chez Free ou SFR là comme service !


J'en ai marre d'attendre, ça va être "OUT !"

Steph

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« Réponse #56 le: 30 juin 2022 à 18:22:31 »
Et mail en PLS aussi!... :'(

bolemo

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« Réponse #57 le: 30 juin 2022 à 18:47:18 »
Et mail en PLS aussi!... :'(

Ils les reçoivent bien, mais pour qu'ils soient pris en compte, il faut appeler…

Trop de demandes qui s'accumulent sur grosse pile de mails en retard… pas assez de personnes pour traiter le tout.
Bref, le problème se trouve bien au niveau du cockpit…

xp25

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Parametres VOIP nouvelle infra
« Réponse #58 le: 30 juin 2022 à 18:54:22 »
Je propose qu'on aide Augure en lui fournissant des outils web pour que lui et ses équipes puissent remonter la pente et résoudre ces problèmes une bonne fois pour toute et sauver leur taf.

Déjà ce qu'a fait bolemo est un travail de titan mais je pense qu'il peut encore proposer quelque chose de nouveau.

Je pense à un "K-Net réseau" comme Free-Réseau, un monitoring carré sur l'infrastructure et ses multiples plaques disséminées dans tout le pays.

Un outil pour la téléphonie qui permet de tester les abo VOIP en défaut depuis la migration, il faut que ce soit résolu avant septembre.

bolemo

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Parametres VOIP nouvelle infra
« Réponse #59 le: 30 juin 2022 à 19:07:44 »
Je propose qu'on aide Augure en lui fournissant des outils web pour que lui et ses équipes puissent remonter la pente et résoudre ces problèmes une bonne fois pour toute et sauver leur taf.

Déjà ce qu'a fait bolemo est un travail de titan mais je pense qu'il peut encore proposer quelque chose de nouveau.

Je pense à un "K-Net réseau" comme Free-Réseau, un monitoring carré sur l'infrastructure et ses multiples plaques disséminées dans tout le pays.

Un outil pour la téléphonie qui permet de tester les abo VOIP en défaut depuis la migration, il faut que ce soit résolu avant septembre.

J'ai préparé une petite plateforme sympa…