Frank Bisetti est favorable aux forums (celui-ci, mais aussi le retour de celui de K-Net) mais je comprends aussi que ce n'est pas la priorité des équipes.
Oui, il l'a toujours été je pense… Mais je faisais référence à quelqu'un d'autre de haut placé (dont j'ai reçu directement un mail et qui n'était implicitement pas tendre avec ce forum…)
Peu importe aujourd'hui, de l'eau a coulé sous les ponts.
Augure a pris l'initiative personnelle (le risque) d'ouvrir une communication ici (grand bien lui fasse, j'approuve totalement), et c'est ce qu'on attendait de K-Net depuis début 2022…
Je me suis décarcassé en l'absence de soutien ici pour aider comme j'ai pu le clients (avec d'autres évidemment), défendre K-Net en leur donnant le bénéfice du doute (et à me faire taper dessus parfois pour avoir pris cette position), avoir mis en place des supervisions… J'avais essayé de faire le pont entre K-Net et les clients sur ce forum, envoyé des tweets à FB et Altitude pour défendre des clients et faire avancer les choses. Et surtout (avec l'aide de pju91), j'ai pu contacter Covage/Altitude pour les faire corriger les problèmes de fuites sur plusieurs collectes, ce que K-Net a manqué de faire (c'était à eux de contacter l'OI et de faire pression…), et cette action de l'OI a de très grosses conséquences sur la qualité des connexions des clients K-Net sur ces collectes (beaucoup des problèmes rencontrés par les clients K-Net sur ces collectes ont disparu du jour au lendemain grâce à cela !). J'ai aussi appuyé pju91 dans sa démarche de contact avec Icotera pour prémacher le travail pour K-Net concernant les problèmes de sécurité des K-Box v2 (on est allé aussi loin que l'on pouvait, et c'était à K-Net de prendre le relais avec Icotera).
Pour tout cela, je n'ai pas eu un seul merci de K-Net, aucune de reconnaissance, aucune confiance de leur part…
Juste un début de communication avec le NOC en février (2 mails reçu du NOC, pas plus), qui ne comprenait pas pourquoi j'irais sur ce forum si j'avais son email…
K-Net