Toujours des problèmes sur le SIVU Dunkerque depuis le mois de Novembre.
Kbox v2 n'arrive pas à établir de connexion, voyant internet clignote vert.
L'agence de Dunkerque m'a filé une v1 pour me dépanner mais pas de gigabit, de wifi ni de téléphonie... Pas terrible alors que l'on paie pour ces services.
Vendredi dernier, je suis passé à l'agence pour voir si le problème était résolu et rebrancher ma v2.
"Justement Mr, le problème semble résolu on a trouvé la panne... Je modifie la mac dans votre compte client pour que vous rebranchez la v2."
Bien sur pas de connexion apres avoir reboot le boitier sivu et rebrancher la box.
La dame de l'agence de Dunkerque, très gentille d'ailleurs, a contacté un technicien du sivu pour qu'il fasse une configuration en live de mon boitier sivu. Sans succès.
Elle a ensuite transmis mon dossier à un ingé de k-net... Il a effectué des modifications sur ma ligne. J'ai du attendre une heure avant de voir si cela fonctionne car "cela peut prendre jusqu'à une heure avant que les services remontent."
Nada... Pas de connexion et retour à la v1.
J'avoue perdre patience et pense à résilier même si j'ai toujours été satisfait de k-net, étant client depuis 2014.
K-Net