Auteur Sujet: Panne 59 - SIVU (Lu 6334 fois)

syriclo · « **le:** 16 octobre 2021 à 09:25:54 »

Bonjour à tous,

une panne est en cours depuis 48h

est-ce que quelqu'un a plus d'infos ?

syriclo · « **Réponse #1 le:** 18 octobre 2021 à 17:25:40 »

Bonjour à tous

Actualités

18/10/21
Panne internet de l\'opérateur K-net

Nous vous informons qu’une perte de signal internet impacte les abonnés K-net depuis jeudi dernier.

Les équipes techniques sont en cours d’investigations pour détecter l’origine du dysfonctionnement afin de rétablir la connexion dans les plus brefs délais.

Toutefois, il n’y a aucun impact sur la réception des chaînes télévisuelles.

Comptant sur votre compréhension.

https://www.sivu-fibre.com/index.php?page=actu&refID=102

syriclo · « **Réponse #2 le:** 19 octobre 2021 à 22:52:33 »

Bonsoir à tous

panne terminé depuis la fin d'après midi aucune communication de K-Net

@+

syriclo · « **Réponse #3 le:** 13 décembre 2021 à 17:40:04 »

Bonjour à tous,

Encore une panne en cours sur K-Net

ValerieL · « **Réponse #4 le:** 13 décembre 2021 à 17:51:16 »

Bonsoir,

Nous ne constatons aucune panne sur le SIVU ce jour.
Vous avez subi une coupure de quelques 2 minutes - services remis en état.

Si toutefois vous rencontrez un problème technique je vous recommande de prendre contact avec notre service support.
info@k-net.pro ou 09.72.350.350

Bonne soirée.

syriclo · « **Réponse #5 le:** 13 décembre 2021 à 18:42:03 »

Bonsoir,

2 minutes c'est le temps que j'ai mis pour vérifier mon installation et c'était toujours en panne.
20 minutes correspond plus à la réalité. Comme la dernière fois il a fallu presque une semaine pour dépanner, il vaut mieux prévenir tôt.

Karb · « **Réponse #6 le:** 17 décembre 2021 à 16:33:28 »

Bonjour
Le réseau knet sur le Sivu est instable depuis octobre : plus de connexion pendant plusieurs jours voire une semaine de suite aléatoirement, service technique impuissant malgré multiples relances.
Je me suis vu affecter une box de secours afin que le téléphone reste actif mais plus de connexion wifi disponible, uniquement filaire depuis cette box de secours…
Et ça dure et ça dure sans infos supplémentaires de knet, qui se vante d’un service de qualité….. hum hum !! Proche de ses clients …. Hum hum ….
A croire que le Sivu et knet ne sont pas sur la même longueur d’onde !
En tout cas on laisse pourrir la situation ….
A suivre …..

draks · « **Réponse #7 le:** 03 janvier 2022 à 19:19:43 »

Nouvelle panne K-net depuis ce midi sur le réseau SIVU.

Mes parents sont clients depuis plusieurs années, mais à priori, c'est la cata depuis décembre avec des pannes pouvant aller jusqu'à 48h sans Internet.

Pour une fois je suis sur place et je constate bien que c'est knet qui est totalement KO.

buddy · « **Réponse #8 le:** 04 janvier 2022 à 14:30:03 »

Citation de: Karb le 17 décembre 2021 à 16:33:28

A croire que le Sivu et knet ne sont pas sur la même longueur d’onde !
En tout cas on laisse pourrir la situation ….
A suivre …..

c'est plus général avec K-net https://lafibre.info/k-net-internet/ que "juste" le réseau Sivu.
ça doit en théorie s'améliorer en 2022 avec les nouveautés prévues. (cf les post de ValerieL)

draks · « **Réponse #9 le:** 04 janvier 2022 à 19:37:58 »

Toujours pas d'Internet ici depis lundi chez Knet réseau sivu, on approche des 48h et d'ailleurs leur site est toujours down.

J'accompagne mes parents dans leur process de résiliation, c'est juste honteux d'en arriver la.

Franchement, Knet -->> Fuyez pauvres fous!!!!

Damien · « **Réponse #10 le:** 04 janvier 2022 à 20:23:49 »

Le site n'est pas down mais inaccessible depuis SFR depuis ce week-end

thedark · « **Réponse #11 le:** 04 janvier 2022 à 22:12:15 »

Citation de: Damien le 04 janvier 2022 à 20:23:49

Le site n'est pas down mais inaccessible depuis SFR depuis ce week-end

Fonctionne chez moi chez red.