Auteur Sujet: Offre 1GB et bridage à 100 Mb  (Lu 1928 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

Franck54280

  • Réseau Tutor du Grand Nancy (54)
  • Abonné K-Net
  • *
  • Messages: 39
  • Seichamps (54)
Offre 1GB et bridage à 100 Mb
« le: 14 février 2020 à 13:31:41 »
Bonjour, mon débit est bridé alors que j 'ai une offre à 1GB.

J'ai ouvert un ticket , le support tech KNET m' a répondu assez rapidement :
-----------------------------
 Pouvez-vous réaliser plusieurs tests de débit à différents moments de la journée avec un ordinateur relié par câble Ethernet RJ45 (par exemple matin, midi, soir) depuis ce site ( http://speedtest.net/ ) et revenir vers nous avec ces résultats ? Nous venons de mettre de notre côté une sonde sur votre connexion pour vérifier la stabilité de votre connexion.
Cordialement,
----------------------------

---> j 'ai envoyé tous les test speedtest il y a plus d' 1 semaine et depuis pas de news.

Si une personne de chez KNET pouvait faire avancer mon dossier !

Franck
9411-KDRX


« Modifié: 14 février 2020 à 23:25:25 par Franck54280 »

Thibault

  • AS2027 MilkyWan + Client K-Net
  • Modérateur
  • *
  • Messages: 2 030
  • BBox FTTH Lyon & FTTH K-net Cormoranche S/S
Offre 1GB et bridage à 100 Mb > Support KNET fait le mort
« Réponse #1 le: 14 février 2020 à 13:38:20 »
Tu peux montrer à quelle vitesse synchronise ta carte réseau ?

Thibault

  • AS2027 MilkyWan + Client K-Net
  • Modérateur
  • *
  • Messages: 2 030
  • BBox FTTH Lyon & FTTH K-net Cormoranche S/S
Offre 1GB et bridage à 100 Mb > Support KNET fait le mort
« Réponse #2 le: 14 février 2020 à 13:44:17 »
Tu es en direct sur le routeur ?

Franck54280

  • Réseau Tutor du Grand Nancy (54)
  • Abonné K-Net
  • *
  • Messages: 39
  • Seichamps (54)
Offre 1GB et bridage à 100 Mb > Support KNET fait le mort
« Réponse #3 le: 14 février 2020 à 13:52:45 »
oui direct sur routeur KNET

Thibault

  • AS2027 MilkyWan + Client K-Net
  • Modérateur
  • *
  • Messages: 2 030
  • BBox FTTH Lyon & FTTH K-net Cormoranche S/S
Offre 1GB et bridage à 100 Mb > Support KNET fait le mort
« Réponse #4 le: 14 février 2020 à 13:53:57 »
As-tu testé de changer le câble entre l'ONT et le routeur ?

Franck54280

  • Réseau Tutor du Grand Nancy (54)
  • Abonné K-Net
  • *
  • Messages: 39
  • Seichamps (54)
Offre 1GB et bridage à 100 Mb > Support KNET fait le mort
« Réponse #5 le: 14 février 2020 à 13:55:20 »
non je fais le test ce soir et reviens sur le forum merci pour ton aide

Thibault

  • AS2027 MilkyWan + Client K-Net
  • Modérateur
  • *
  • Messages: 2 030
  • BBox FTTH Lyon & FTTH K-net Cormoranche S/S
Offre 1GB et bridage à 100 Mb > Support KNET fait le mort
« Réponse #6 le: 14 février 2020 à 13:59:12 »
Depuis le panel tu peux voir à quelle vitesse ton routeur synchronise sur le port LAN (attention ça ne veut pas dire que si tu as 1Gbps que tu as forcément ce débit).
Page info => ligne "Internet"

gillejeu

  • Invité
Offre 1GB et bridage à 100 Mb > Support KNET fait le mort
« Réponse #7 le: 14 février 2020 à 14:12:57 »
Et faire un test de débit en suivant cette procédure (ça peut aider).

Franck54280

  • Réseau Tutor du Grand Nancy (54)
  • Abonné K-Net
  • *
  • Messages: 39
  • Seichamps (54)
Offre 1GB et bridage à 100 Mb > Support KNET fait le mort
« Réponse #8 le: 14 février 2020 à 14:18:03 »
En effet je viens d' aller voir sur mon panel Knet et j 'ai le lien internet à FD100 ! je vais faire un reboot de l'ONT et du routeur puis changer mon lien entre ONT et le routeur on verra bien.... si le probleme est chez moi ou pas ... en tt cas merci pour votre support :)


Hugues

  • AS2027 MilkyWan
  • Modérateur
  • *
  • Messages: 12 461
  • Lyon (69) / St-Bernard (01)
    • Twitter
Offre 1GB et bridage à 100 Mb > Support KNET fait le mort
« Réponse #9 le: 14 février 2020 à 14:26:05 »
...
Rien à dire sur le sujet, mais excellent choix de serveur de tests, La Maison vous remercie de votre visite ;-)

Franck54280

  • Réseau Tutor du Grand Nancy (54)
  • Abonné K-Net
  • *
  • Messages: 39
  • Seichamps (54)
Offre 1GB et bridage à 100 Mb
« Réponse #10 le: 15 février 2020 à 08:54:05 »
Merci pour votre aide, mon routeur se synchronisait bien à 100Mb. J'ai remplacé une jartiere cuivre a ca refonctionne....le support KNET c 'est ici en fait :)

bye et bon we